Probleme malwarebytes

Résolu
Bonjour,

J'ai différents problèmes....
Je commence par le premier :
- J'ai installé Malware antibytes quand j'ai eu mon pc il y a un an et demi, j'ai donc prit la version gratuite ou d'essai je ne sais plus... J'essaye de nettoyer mon ordi portable puisque il y a plus d'un milliers de pbs détéctés. Lorsque je coche tout ceux-ci puis veux les supprimer, le logiciel s'arrete. Je dois donc aller dans le gestionnaire pour forcer l'arrêt. Est-ce que cela est du au fait que ma version est périmée? POurtant les mises à jour se font correctement.
De plus, ceux qui m'amène à ma deuxième question, récemment, j'ai plein de pages qui s'ouvrent régulièrement pour ne pas dire tout le temps. Est'ce des mouchards, donc eux qui sont ces fameux fichiers? et comment les stopper?

MErci de votre aide!!!

26 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs problèmes sont évoqués : l'utilisation de Malwarebytes en version gratuite bloquant la suppression des détections et l'apparition fréquente de pages qui s'ouvrent sans avertissement récurrent. Pour résoudre les infections, plusieurs intervenants recommandent des outils dédiés comme AdwCleaner et RogueKiller, lancer un pré-scan et ensuite nettoyer, puis partager le rapport généré pour suivi et assistance. En cas de blocages persistants, Delfix est évoqué, et les conseils incluent l'exécution en mode administrateur sous Vista et Firefox 26, puis redémarrer et contrôler les rapports pour vérifier les infections résiduelles. D'autres échanges notent que l'utilisation d'un système Windows Vista et d'un navigateur ancien peut limiter certains outils, impliquant des méthodes manuelles prudentes et une vérification attentive des rapports obtenus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Je vais jeter un coup d'oeil! Merci beaucoup de votre patience et explications!!!Bonnes continuations!

    Je le mets en résolut!.
    Merci encore
    1. Bonjour,

      Ayé j'ai tout fais... défragmenter hier soir et télécharger les modules ce matin. J'ai donc activé Adblock.
      Je n'ai juste pas réussi à mettre a jours les logiciels via Updatechecker.
      1. D'autre part, NationZoom a été installé "par erreur" comme moteur de recherche. J'ai beau faire glisser la barre de google dans l'onglet "maison" cela n'y fait rien...
      2. J'ai reussi à le dséinstaller en réinitialisant Firefox!! :)
    2. je ne peux pas défragmenter simplement par l'outil systeme?
      J'ai pas reussi pour Updatechecker ....par contre
      1. Contributeur sécurité
        Bonsoir,
        Ce n'est pas un problème , tu peux passer aux étapes qui suivent! :-)

        Bonne soirée
    3. J'ai pris MKV , vacciner et fermer le log.
      Puis Dejfix, vioci la rapport :
      # DelFix v10.6 - Rapport créé le 03/02/2014 à 17:53:47
      # Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
      # Nom d'utilisateur : hp - PC-DE-HP
      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Business Service Pack 2 (32 bits)

      ~ Suppression des outils de désinfection ...

      Supprimé : C:\_OTL
      Supprimé : C:\AdwCleaner
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\RK_Quarantine
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\adwcleaner.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\Extras.Txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\JRT.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\JRT.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\mkv.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\OTL.Txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\OTL.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\RKreport[0]_D_01312014_112526.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\RKreport[0]_PR_01312014_112922.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\RKreport[0]_S_01312014_110928.txt
      Supprimé : C:\Users\hp\Desktop\RogueKiller.exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\adwcleaner(1).exe
      Supprimé : C:\Users\hp\Downloads\JRT(1).exe
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
      Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

      ########## - EOF - ##########
      1. Contributeur sécurité
        Salut,
        Il fonctionne beaucoup mieux!! A priori je n'ai plus de pages publicitaires qui s'affichent mais je n'arrive pas à installer "hosts un adwcleaner" pour être sur qu'elles ne reviennent pas. 
        On va installer les modules complémentaires : Adblock plus pour bloquer les publicités et WOT pour t'indiquer les sites douteux
        --------------------
        Pour finir, tu peux effectuer les procédures ci-dessous :
        Updatechecker :
        Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
        Tu peux l'utiliser une fois par semaine

        ===========================================
        Vacciner les supports amovibles :
        *Télécharge : MKV (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.
        *Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.
        *Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
        *Double clique sur MKV.exe.
        *Clique sur Vacciner.
        ===========================================
        Suppression des outils de désinfections:
        Télecharge Delfix sur ton bureau :
        <<< ICI >>> ou <<< ICI >>>
        * Coche la case suivante :
        => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
        * Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
        * Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
        * Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
        ===========================================
        Défragmentation :
        Défragmente tes disques dur par defraggler
        Tu peux lutiliser une fois par trimestre
        ===========================================

        Nettoyage des fichiers et des clés de registre
        * Télécharge et installe CCleaner version Slim
        * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
        * Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
        * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
        * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
        ** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
        Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
        ===========================================
        Purger les points de restauration système
        * Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :
        Windows XP
        Windows Vista
        Windows 7
        Windows 8
        * Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...
        ===========================================
        Conseils :
        1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
        complémentaires WOT pour t'indiquer les sites douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

        2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

        3/ Un peu de lecture :
        * Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
        * Comment Sécuriser son ordinateur...
        *Pourquoi et comment je me fais infecter
        *pourquoi maintenir son navigateur à jour

        1. jE coomence par Updatechecker ?
        2. Et tous les logiciels qu'on a installés précédemment, je les supprime?
        3. Contributeur sécurité
          En lançant Delfix, ils vont être tous supprimés! :-)
        4. d'accord. Je suis sur Updatechecker , j'ai neuf logiciels qui ne st pas à jour et quand je clique sur la fleche verte à droite une page s'ouvre me signalant que le logiciel télécharge, mais je n'ai rien dans ma fenêtre de téléchargement et le nombre ne baisse pas... J'ai mal fait?
        5. http://update.filehippo.com/fr/update/check/fe0553e9-2e1e-4b7d-bcf2-95a97a3d1f8f
      2. Bonjour,
        Désolé d'avoir tarder pour vs répondre...
        Il fonctionne beaucoup mieux!! A priori je n'ai plus de pages publicitaires qui s'affichent mais je n'arrive pas à installer "hosts un adwcleaner" pour être sur qu'elles ne reviennent pas.
        1. Contributeur sécurité
          Salut,
          1/
          Relance OTL
          - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
          - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
          * Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions suivantes :

          :OTL
          [2014/01/29 18:06:54 | 000,000,000 | ---D | M] (Discount Dragon) -- C:\Users\hp\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\zo3nd6pg.default\extensions\{D8A30808-3888-E608-3AA4-A2CEA2623402}
          O2 - BHO: (Discount Dragon BHO) - {EA34C851-D481-49F5-A356-3A8B0A8F3B7E} - C:\Program Files\Discount Dragon\FrameworkBHO.dll ()
          O4 - HKLM..\Run: [fst_fr_71] File not found
          O4 - HKLM..\RunOnce: [Discount Dragon-repairJob] C:\Users\hp\AppData\Local\Discount Dragon\repair.js ()
          [2014/01/29 18:06:58 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Discount Dragon
          [2014/01/29 18:06:30 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\hp\AppData\Local\Discount Dragon
          [2014/01/29 18:06:24 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\predm
          [2014/01/29 12:03:07 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\hp\AppData\Local\genienext
          [2014/01/29 12:03:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\hp\Documents\Mobogenie
          [2014/01/25 16:29:10 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\SupTab
          FF - HKCU\Software\MozillaPlugins\@lightspark.github.com/Lightspark;version=1: C:\Program Files\Lightspark 0.5.3-git\nplightsparkplugin.dll File not found

          :Commands
          [emptytemp]


          * Clique sur le bouton Correction.
          * Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
          * Accepte en cliquant sur OK.
          * Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

          Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles

          2/
          Supprime les extensions inutiles de ton navigateur .
          Aide :
          * Google chrome
          * Firefox
          * Internet explorer

          @+
          1. 2/ n'ayant pas Google Chrome, je ny ai pas touché.
            Pour Firefox, j'ai été l'onglet en haut a gauche et supprimé les extensions.
            Je n'utilise pas Internet Explorer donc n'y est pas été.
          2. Contributeur sécurité
            Bonsoir,
            Comment fonctionne ton PC maintenant ?
        2. Contributeur sécurité
          D'accord!

          Relance Malwarebytes, supprime ce qu'il trouve puis poste le rapport stp

          @+
          1. Bonjour!

            Voici le lien sur Malekal du rapport de RogueKiller sui s'est ouvert tout de suite :
            https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140131_f10v15l11i6x5
            1. je px tout supprimé?
            2. Contributeur sécurité
              Bonjour,
              Oui, relance RogueKiller puis choisis "Suppression" ensuite "proxy RAZ" et poste les deux rapports correspondants à ces 2 options..
          2. Contributeur sécurité
            Bien!
            * Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
            https://www.luanagames.com/index.fr.html

            * ( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )
            * Quitte tous tes programmes en cours
            * Lance RogueKiller.exe

            Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe

            * Laisse le prescan se terminer, clique sur Scan

            * Clique sur Rapport pour l'ouvrir puis copie/colle le sur le dans ton prochain message

            Bonne soirée
            1. C'est entrain d'être scanné. Je clic sur Correction après le scan?
              1. Contributeur sécurité
                Essais de faire la procédure de ZHPDiag en mode sans échec avec prise en charge du réseau puis poste le rapport.
                ------------------
                Si tu as rencontré le même problème, fais ceci stp :
                * Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

                * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.

                (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                * Lance OTL
                * Sous Personnalisation, copie-colle le texte en gras ci-dessous :
                netsvcs
                msconfig
                safebootminimal
                safebootnetwork
                activex
                drivers32
                %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
                %APPDATA%\*.
                %APPDATA%\*.exe /s
                %temp%\.exe /s
                %SYSTEMDRIVE%\*.exe
                %systemroot%\*. /mp /s
                %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
                %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
                %systemroot%\System32\config\*.sav
                /md5start
                explorer.exe
                winlogon.exe
                wininit.exe
                /md5stop
                CREATERESTOREPOINT
                nslookup www.google.fr /c


                * Clique sur le bouton Analyse.
                * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
                Donnes le lien pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

                1. je n'arrive pas a le telecharger....j'ai regarder le tuto au cas où... mais la page s'ouvre et me dit "delai d'attente expiré. Quand je clique sur le lien de zebulon ca ne s'ouvre pas....
                  1. sinon je tombe sur cette page : http://www.freecardsmaker.com/gca/ge?adnm=32468690366&i=s&grid=&lg=EN&cc=FR&clg=en&c=1&d=0&cid=_642712451&kw=free%20download&mt=&mn=telechargement.zebulon.fr&ct=&nt=D&expr=&ap=none&dv=c&color=green&agid=_6023976989 C'estb bien ca?
                  2. je viens d'essayer de le télécharger via CCM rubrique télécharger. Le résultat est le même. Le site de zebulon "met trop de temps a répondre"
                2. Contributeur sécurité
                  Bien! :-)
                  Redémarre ton PC en mode normal puis fais ceci stp :
                  * Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien :
                  https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
                  * Une fois le téléchargement achevé,
                  * Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »
                  * Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer"
                  * Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.
                  * Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
                  * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
                  * Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
                  * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com
                  * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

                  Aide ZHPDiag :http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

                  1. pardon!!!!
                    voici pour l'analyse complete de MBAM :
                    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140130_d11f10t10z6y9

                    le mot de pas est nushka

                    et pour junkware :
                    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140130_j14p13t87m8
                    sans mot de passe.

                    MERCI!!
                    1. Contributeur sécurité
                      Concernant Malwarebytes :
                      Aucune action effectuée ==> Est ce que tu as supprimé les infections détectées?
                      --------------
                      Si la réponse est NON :
                      Relance mbam, à la fin de l'analyse clique sur "Afficher le résultat" , vérifies que toutes les cases sont cochées puis clique sur "Supprimer la sélection" et poste le rapport stp

                      @+
                    2. non....j'etais pas sur.... je le fais tout de suite. je me remets sans echec et vs renvoie le rapport.
                  2. Bonjour!

                    Je viens de vous envoyer via Malekal les rapports. Par contre celui de MBAM est en analyse rapide.
                    Je le refais en complete et vous le renvoit.
                    1. Contributeur sécurité
                      Tu as oublié de me copier l'adresse du lien des rapports! :-)
                  • 1
                  • 2