Remboursement mobile

Résolu
mibbs -  
Bonjour à tous,
J'ai cassé mon galaxy s3 que j'avais pris chez orange avec un forfait à 40€ (origami play 4g) avec engagement 24 mois qui a commencé il y a 1 mois sans assurance.
Autant vous dire que je suis dégouté...
Bref je vais aujourd'hui dans ma boutique orange où ils me disent que ce n'est plus possible d'avoir un tarif préférentiel donc que pour le même téléphone je devais payer 650€ (ahah).
Du coup ayant énormément besoin d'un téléphone dans mon travail, on m'a fait acheter un sony xperia J à 200€ mais il se trouve que ce portable est nul du coup j'aimerai me faire rembourser parce qu'au même prix je peux avoir un iphone ou un galaxy sur leboncoin ou sur ebay en très bon état.
Je vous serais extrêmement reconnaissant de m'apporter de l'aide .
Merci

4 réponses

  1.  Bruce Willix Contributeur
    Normalement tu disposes d'un droit de renonciation à ton achat dans les 7 jours. A part ça, pas vraiment moyen de te faire rembourser...
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    1. mibbs Auteur
      Finalement je suis allé chez orange, ils m'ont pas remboursé le téléphone parce qu'il fallait y aller le jour même..... Et la loi sur la rétractation ils ne sont pas obligés de l'appliquer (c'est ce que m'a dit la directrice de la boutique).. Bref, je suis vert!
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      1. mibbs Auteur
        merci pour vos réponses!
        Willix comment dois-je faire pour renoncer à mon achat?
        et miranoxx ce n'est pas un portable d'entreprise, c'est un perso
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        1. Bruce Willix Contributeur
          En théorie, tu retournes au magasin et tu dis qu'après avoir réfléchi tu n'en veux plus. Tu dois le rendre dans sa boite, avec tt les accessoires.
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        2. mibbs Auteur
          ok je vais faire ça merci beaucoup ;)
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        3. xxmiranoxx
          J'avais mal compris désolé. Par contre, comme l'a dit willix, niveau légal du as droit à un délais de retractation. Cependant, ce délais est généralement de 7 à 15 jours, rarement plus. (y'a des cas pour 7 et des cas pour 15, je ne sais pas exactement). Donc évite de perdre trop de temps ;)
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        4. kaumune
          Slt

          A ma connaissance, le droit de rétractation ne s'applique que pour des ventes à distance ou du démarchage à domicile pas pour un achat en boutique

          http://www.macsf.fr/vous-informer/vie-pratique-professionnel-sante/droit-consommation/les-delais-de-retractation.html#paragraphe-19740
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        5. Bruce Willix Contributeur
          Exact (en Belgique c'est un peu différent, désolé pour le mix) ^^
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      2. xxmiranoxx
        Bonjour,

        Voir avec ton employeur directement ;)
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