Mozilla firefox se fige

Résolu
Bonjour,

Depuis pas mal de temps, sans raison apparente, mozilla se fige (sans qu'il n'y ai le "ne répond pas" en haut) et je suis obligée de le quitter via le gestionnaire des tâches, seulement voila quand je veux le relancer il m'est impossible d'écrire quoi que ce soit nulle part seul les sigles qu'on utilise avec ctrl+alt s'affichent(du style je veux écrire la lettre "e" mais c'est € qui s'affiche). Pour régler le problème je suis obligée de redémarrer l'ordinateur.

Après maintes recherches dans les forums sans trouver quiconque ayant le même problème que moi, je me décide à poser la question ici.

Si quelqu'un qui connait la solution au problème pouvait m'aider ce serait sympa. Merci

13 réponses

  1. Modérateur
    Relance AdwCleaner et clique sur désinstaller.

    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Fais la mise à jour du produit
    Lance le scan rapide.
    Si positif, supprime la détection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    1. oui oui, j'ai suivis ce que tu m'as dis, cliqué sur le "?" etc...à l'exception que je ne vois pas ou cocher quoi que ce sois, aucune fenêtre et je ne vois rien dans les menus, mais sinon je n'ai eu aucun problème avec firefox depuis, alors qu'il plante au moins 2 fois par jours.
      Je pense que le problème est résolu, merci à toi :)
      1. Modérateur
        Lance firefox
        Dans la barre de menus, clique sur le ?
        Redémarrer avec les modules désactivées
        Clique sur redémarrer

        Coche: réinitialiser les barre d'outils et contrôles
        Coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut
        Clique sur effectuer les changements et redémarrer.
        1. Je n'ai pas d'interface qui s'ouvre ou je peux cocher "réinitialiser..." ni en mode sans echec ni dans l'autre. Y a t-il un autre chemin?
          1. Modérateur
            Pour lancer CCleaner, il faut l'exécuter en tant qu'administrateur, donc clic droit et choisir: exécuter en tant qu'administrateur.

            Par la suite, réinitialise firefox comme proposé.

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
            1. Merci, CCleaner est déjà installer mais si ça ne fonctionne toujours pas, je l'adapterai en fonction de ce que tu dis.
              1. Modérateur
                Supprime AdwCleaner.exe

                Peut-être un bon nettoyage avec CCleaner
                Regarde ce --> tuto
                Après l'installation, n'oublie pas de faire clic droit sur CCleaner et choisir: exécuter en tant qu'administrateur.

                Par la suite, lance firefox
                Clique sur le ?
                Redémarrer avec les modules désactivées
                Clique sur redémarrer

                Coche: réinitialiser les barre d'outils et contrôles
                Coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut
                Clique sur effectuer les changements et redémarrer.

                L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
                1. Ca, je ne peux pas te le dire tout de suite (vu qu'il ne freezait pas toutes les 5 minutes non plus^^).
                  Je te tiens au courant, mais en tous cas problem solved ou pas, merci à toi :)
                  1. Modérateur
                    Tout a été supprimé avec AdwCleaner.

                    Ca donne quoi maintenant avec firefox ?
                    1. Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
                      www.malwarebytes.org

                      Version de la base de données: v2012.09.07.13

                      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                      Internet Explorer 8.0.7601.17514
                      Lovis :: LOVIS-PC [administrateur]

                      12/09/2012 01:33:22
                      mbam-log-2012-09-12 (01-33-22).txt

                      Type d'examen: Examen rapide
                      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                      Options d'examen désactivées: P2P
                      Elément(s) analysé(s): 217417
                      Temps écoulé: 3 minute(s), 39 seconde(s)

                      Processus mémoire détecté(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Module(s) mémoire détecté(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Dossier(s) détecté(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Fichier(s) détecté(s): 2
                      C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\comver.dll (Adware.GameSpyArcade) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Lovis\Downloads\oi_ta.exe (PUP.BundleInstaller.OI) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                      (fin)

                      Evidemment, pour adwcleaner j'ai oublié de suivre la moitié de ce que tu m'avais demandé de faire, du coup j'ai refais la chose mais plus rien n'a été supprimer, dois-je te le montrer?
                      1. # AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 12/09/2012 à 01:21:14
                        # Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode
                        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
                        # Nom d'utilisateur : Lovis - LOVIS-PC
                        # Mode de démarrage : Normal
                        # Exécuté depuis : C:\Users\Lovis\Downloads\adwcleaner.exe
                        # Option [Suppression]

                        ***** [Services] *****

                        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                        Dossier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\avg@toolbar
                        Dossier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\LocalLow\boost_interprocess
                        Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\avg-secure-search.xml
                        Fichier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe

                        ***** [Registre] *****

                        Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
                        Clé Supprimée : HKCU\Software\IGearSettings
                        Clé Supprimée : HKCU\Software\SweetIm
                        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
                        Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
                        Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent
                        Clé Supprimée : HKLM\Software\SweetIm
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{CC5AD34C-6F10-4CB3-B74A-C2DD4D5060A3}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}

                        ***** [Navigateurs] *****

                        -\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

                        Restauré : [HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
                        Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
                        Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
                        Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
                        Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
                        Restauré : [HKU\S-1-5-21-2595893902-153792382-1361771354-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
                        Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp --> hxxp://www.google.com

                        -\\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

                        Nom du profil : default
                        Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\twks6nmy.default\prefs.js

                        Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "AVG Secure Search");
                        Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxps://isearch.avg.com/search?cid=%7Bbd630e3b-a5bf-4137-8aea-bdbe1e197e49[...]

                        -\\ Google Chrome v21.0.1180.89

                        Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                        Supprimée [l.9] : homepage = "hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp",
                        Supprimée [l.1322] : homepage = "hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp",

                        -\\ Chromium v [Impossible d'obtenir la version]

                        Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Preferences

                        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                        *************************

                        AdwCleaner[S1].txt - [4234 octets] - [12/09/2012 01:21:14]

                        ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4294 octets] ##########
                        1. Modérateur
                          Bonsoir,

                          Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
                          et met-le sur le bureau.

                          Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

                          Poste le rapport dans ton prochain message.