mozilla firefox se fige Résolu

Question

Bonjour, 

Depuis pas mal de temps, sans raison apparente, mozilla se fige (sans qu'il n'y ai le "ne répond pas" en haut) et je suis obligée de le quitter via le gestionnaire des tâches, seulement voila quand je veux le relancer il m'est impossible d'écrire quoi que ce soit nulle part seul les sigles qu'on utilise avec ctrl+alt s'affichent(du style je veux écrire la lettre "e" mais c'est € qui s'affiche). Pour régler le problème je suis obligée de redémarrer l'ordinateur.

Après maintes recherches dans les forums sans trouver quiconque ayant le même problème que moi, je me décide à poser la question ici.

Si quelqu'un qui connait la solution au problème pouvait m'aider ce serait sympa. Merci
 

Configuration: Windows 7 / Chrome 21.0.1180.89

kaneagle · Accepted Answer

Relance AdwCleaner et clique sur désinstaller. 

Télécharge et installe --> MalwareBytes                
Lance-le en tant qu'administrateur               
Fais la mise à jour du produit                  
Lance le scan rapide.                  
Si positif, supprime la détection.          

Poste le rapport dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Bonsoir,    

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner  
et met-le sur le bureau.  

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.  

Poste le rapport dans ton prochain message.

lovesanegen · Answer

# AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 12/09/2012 à 01:21:14
# Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Lovis - LOVIS-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Lovis\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\avg@toolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\LocalLow\boost_interprocess
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\avg-secure-search.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\IGearSettings
Clé Supprimée : HKCU\Software\SweetIm
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent
Clé Supprimée : HKLM\Software\SweetIm
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{CC5AD34C-6F10-4CB3-B74A-C2DD4D5060A3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

Restauré : [HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-21-2595893902-153792382-1361771354-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp --> hxxp://www.google.com

-\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

Nom du profil : default 
Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles	wks6nmy.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "AVG Secure Search");
Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxps://isearch.avg.com/search?cid=%7Bbd630e3b-a5bf-4137-8aea-bdbe1e197e49[...]

-\ Google Chrome v21.0.1180.89

Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.9] : homepage = "hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp",
Supprimée [l.1322] : homepage = "hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp",

-\ Chromium v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4234 octets] - [12/09/2012 01:21:14]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4294 octets] ##########

lovesanegen · Answer

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.07.13

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
Lovis :: LOVIS-PC [administrateur]

12/09/2012 01:33:22
mbam-log-2012-09-12 (01-33-22).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 217417
Temps écoulé: 3 minute(s), 39 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 2
C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\comver.dll (Adware.GameSpyArcade) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Lovis\Downloads\oi_ta.exe (PUP.BundleInstaller.OI) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)


Evidemment, pour adwcleaner j'ai oublié de suivre la moitié de ce que tu m'avais demandé de faire, du coup j'ai refais la chose mais plus rien n'a été supprimer, dois-je te le montrer?

kaneagle · Answer

Tout a été supprimé avec AdwCleaner.

Ca donne quoi maintenant avec firefox ?

lovesanegen · Answer

Ca, je ne peux pas te le dire tout de suite (vu qu'il ne freezait pas toutes les 5 minutes non plus^^). 
Je te tiens au courant, mais en tous cas problem solved ou pas, merci à toi :)

kaneagle · Answer

Supprime AdwCleaner.exe

Peut-être un bon nettoyage avec CCleaner 
Regarde ce --> tuto 
Après l'installation, n'oublie pas de faire clic droit sur CCleaner et choisir: exécuter en tant qu'administrateur. 

Par la suite, lance firefox    
Clique sur le ?     
Redémarrer avec les modules désactivées     
Clique sur redémarrer     
      
Coche: réinitialiser les barre d'outils et contrôles     
Coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut    
Clique sur effectuer les changements et redémarrer.         
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

lovesanegen · Answer

Merci, CCleaner est déjà installer mais si ça ne fonctionne toujours pas, je l'adapterai en fonction de ce que tu dis.

kaneagle · Answer

Pour lancer CCleaner, il faut l'exécuter en tant qu'administrateur, donc clic droit et choisir: exécuter en tant qu'administrateur.

Par la suite, réinitialise firefox comme proposé.  
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

lovesanegen · Answer

Je n'ai pas d'interface qui s'ouvre ou je peux cocher "réinitialiser..." ni en mode sans echec ni dans l'autre. Y a t-il un autre chemin?

kaneagle · Answer

Lance firefox
Dans la barre de menus, clique sur le ?
Redémarrer avec les modules désactivées
Clique sur redémarrer

Coche: réinitialiser les barre d'outils et contrôles
Coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut
Clique sur effectuer les changements et redémarrer.

lovesanegen · Answer

oui oui, j'ai suivis ce que tu m'as dis, cliqué sur le "?" etc...à l'exception que je ne vois pas ou cocher quoi que ce sois, aucune fenêtre et je ne vois rien dans les menus, mais sinon je n'ai eu aucun problème avec firefox depuis, alors qu'il plante au moins 2 fois par jours.
Je pense que le problème est résolu, merci à toi :)

kaneagle · Answer

Content pour toi,
Bonne journée.

Mozilla firefox se fige

13 réponses

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