Mozilla firefox se fige

Résolu
Bonjour,

Depuis pas mal de temps, sans raison apparente, mozilla se fige (sans qu'il n'y ai le "ne répond pas" en haut) et je suis obligée de le quitter via le gestionnaire des tâches, seulement voila quand je veux le relancer il m'est impossible d'écrire quoi que ce soit nulle part seul les sigles qu'on utilise avec ctrl+alt s'affichent(du style je veux écrire la lettre "e" mais c'est € qui s'affiche). Pour régler le problème je suis obligée de redémarrer l'ordinateur.

Après maintes recherches dans les forums sans trouver quiconque ayant le même problème que moi, je me décide à poser la question ici.

Si quelqu'un qui connait la solution au problème pouvait m'aider ce serait sympa. Merci

13 réponses

  1. Modérateur
    Relance AdwCleaner et clique sur désinstaller.

    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Fais la mise à jour du produit
    Lance le scan rapide.
    Si positif, supprime la détection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    2
    1. Modérateur
      Bonsoir,

      Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
      et met-le sur le bureau.

      Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

      Poste le rapport dans ton prochain message.
      1
      1. Je n'ai pas d'interface qui s'ouvre ou je peux cocher "réinitialiser..." ni en mode sans echec ni dans l'autre. Y a t-il un autre chemin?
        1
        1. # AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 12/09/2012 à 01:21:14
          # Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
          # Nom d'utilisateur : Lovis - LOVIS-PC
          # Mode de démarrage : Normal
          # Exécuté depuis : C:\Users\Lovis\Downloads\adwcleaner.exe
          # Option [Suppression]

          ***** [Services] *****

          ***** [Fichiers / Dossiers] *****

          Dossier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\avg@toolbar
          Dossier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\LocalLow\boost_interprocess
          Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\avg-secure-search.xml
          Fichier Supprimé : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe

          ***** [Registre] *****

          Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
          Clé Supprimée : HKCU\Software\IGearSettings
          Clé Supprimée : HKCU\Software\SweetIm
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent
          Clé Supprimée : HKLM\Software\SweetIm
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{CC5AD34C-6F10-4CB3-B74A-C2DD4D5060A3}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}

          ***** [Navigateurs] *****

          -\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

          Restauré : [HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
          Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
          Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
          Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
          Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
          Restauré : [HKU\S-1-5-21-2595893902-153792382-1361771354-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
          Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp --> hxxp://www.google.com

          -\\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

          Nom du profil : default
          Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\twks6nmy.default\prefs.js

          Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "AVG Secure Search");
          Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxps://isearch.avg.com/search?cid=%7Bbd630e3b-a5bf-4137-8aea-bdbe1e197e49[...]

          -\\ Google Chrome v21.0.1180.89

          Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

          Supprimée [l.9] : homepage = "hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp",
          Supprimée [l.1322] : homepage = "hxxps://isearch.avg.com/?cid={19272B26-7E0B-479C-A8A8-10A8FA7ED5C0}&mid=626f8a23ea3947d09f71bd2b2ba756e5-ca1c94ed03026c574b77383e12911f76396dc68b&lang=fr&ds=gm011&pr=sa&d=2012-06-12 03:09:49&v=11.1.1.7&sap=hp",

          -\\ Chromium v [Impossible d'obtenir la version]

          Fichier : C:\Users\Lovis\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Preferences

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          *************************

          AdwCleaner[S1].txt - [4234 octets] - [12/09/2012 01:21:14]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4294 octets] ##########
          0
          1. Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
            www.malwarebytes.org

            Version de la base de données: v2012.09.07.13

            Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
            Internet Explorer 8.0.7601.17514
            Lovis :: LOVIS-PC [administrateur]

            12/09/2012 01:33:22
            mbam-log-2012-09-12 (01-33-22).txt

            Type d'examen: Examen rapide
            Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
            Options d'examen désactivées: P2P
            Elément(s) analysé(s): 217417
            Temps écoulé: 3 minute(s), 39 seconde(s)

            Processus mémoire détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Module(s) mémoire détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Clé(s) du Registre détectée(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Dossier(s) détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Fichier(s) détecté(s): 2
            C:\Users\Lovis\AppData\Local\Temp\comver.dll (Adware.GameSpyArcade) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
            C:\Users\Lovis\Downloads\oi_ta.exe (PUP.BundleInstaller.OI) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

            (fin)

            Evidemment, pour adwcleaner j'ai oublié de suivre la moitié de ce que tu m'avais demandé de faire, du coup j'ai refais la chose mais plus rien n'a été supprimer, dois-je te le montrer?
            0
            1. Modérateur
              Tout a été supprimé avec AdwCleaner.

              Ca donne quoi maintenant avec firefox ?
              0
              1. Ca, je ne peux pas te le dire tout de suite (vu qu'il ne freezait pas toutes les 5 minutes non plus^^).
                Je te tiens au courant, mais en tous cas problem solved ou pas, merci à toi :)
                0
                1. Modérateur
                  Supprime AdwCleaner.exe

                  Peut-être un bon nettoyage avec CCleaner
                  Regarde ce --> tuto
                  Après l'installation, n'oublie pas de faire clic droit sur CCleaner et choisir: exécuter en tant qu'administrateur.

                  Par la suite, lance firefox
                  Clique sur le ?
                  Redémarrer avec les modules désactivées
                  Clique sur redémarrer

                  Coche: réinitialiser les barre d'outils et contrôles
                  Coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut
                  Clique sur effectuer les changements et redémarrer.

                  L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
                  0
                  1. Merci, CCleaner est déjà installer mais si ça ne fonctionne toujours pas, je l'adapterai en fonction de ce que tu dis.
                    0
                    1. Modérateur
                      Pour lancer CCleaner, il faut l'exécuter en tant qu'administrateur, donc clic droit et choisir: exécuter en tant qu'administrateur.

                      Par la suite, réinitialise firefox comme proposé.

                      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
                      0
                      1. Modérateur
                        Lance firefox
                        Dans la barre de menus, clique sur le ?
                        Redémarrer avec les modules désactivées
                        Clique sur redémarrer

                        Coche: réinitialiser les barre d'outils et contrôles
                        Coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut
                        Clique sur effectuer les changements et redémarrer.
                        0
                        1. oui oui, j'ai suivis ce que tu m'as dis, cliqué sur le "?" etc...à l'exception que je ne vois pas ou cocher quoi que ce sois, aucune fenêtre et je ne vois rien dans les menus, mais sinon je n'ai eu aucun problème avec firefox depuis, alors qu'il plante au moins 2 fois par jours.
                          Je pense que le problème est résolu, merci à toi :)
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                          1. Modérateur
                            Content pour toi,
                            Bonne journée.
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