Coupures internet ... connection désactivée
Résolu
Bonjour,
Portable en wifi relié avec ordinateur bureau internet "ALICE" sans aucun soucis durant 2 ans,
seulement depuis quelques semaines j'ai des coupures internet ... connection désactivée
tout va bien pendant 1 heure puis arrêts consécutifs durant l'heure suivante !!
Je n'arrive pas à trouver la cause exacte de ce problème
Portable nettoyé avec C.Cleaner et tout semble normal
Merci pour vos suggestions et votre aide
Cordialement
Portable en wifi relié avec ordinateur bureau internet "ALICE" sans aucun soucis durant 2 ans,
seulement depuis quelques semaines j'ai des coupures internet ... connection désactivée
tout va bien pendant 1 heure puis arrêts consécutifs durant l'heure suivante !!
Je n'arrive pas à trouver la cause exacte de ce problème
Portable nettoyé avec C.Cleaner et tout semble normal
Merci pour vos suggestions et votre aide
Cordialement
16 réponses
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Contributeur sécuritéBizarre.
Ca vient peut être de la box.
As tu appelé la hotline? Eventuellement faire un changement de box...-
Oui j'ai contacté la hotline ce matin, effectivement ce serait éventuellement la box qui ne fonctionnerait pas bien - ils m'ont fait changer quelques paragraphes dans le paramètrage de la wifi et je dois voir maintenant si de nouvelles coupures reviennent
dans ce cas ils me feront parvenir un nouveau modem
En tout cas un grand merci pour ton aide c'est super sympta de ta part
Bon après-midi -
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Je tenais à vous informer qu'après avoir changé ma clé wifi tout refonctionne normalement
par contre ce matin impossible d'accéder à mes mails ??? erreur interne 1
au 1033 alice ... lignes saturées
Merci de me dire si quelqu'un connaît les motifs de ce problème
J'attends vos réponses Par avance merci -
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Comment changer le canal ??? peux-tu m'expliquer
par avance merci -
Contributeur sécuritéOk dommage.
Essaie de reparamétrer ton Wifi en changeant le canal. Met par exemple canal 9.
A+ -
Je n'ai pas d'autre PC en WIFI
L'autre ordinateur est connecté directement à alicebox-
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Voilà ce que j'ai trouvé: microsoft virtual wifi miniport adapter avec un triangle "attention"
dans propriété = cette périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce prériphérique (code 31)
Par contre je n'ai pas trouper la case "autoriser le système à mettre en veille !!
Merci de me dire ce que je dois faire maintenant
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Contributeur sécuritéOK.
Tu as un second PC en Wifi?
Si oui, possible de le mettre? Même effet ou pas? -
Je tenais à vous informer que des coupures sont 'encore' intervenues
depuis la procédure !!!
Je ne comprends vraiment pas le problème
Que puisse-je faire maintenant ??? -
Ok je viens de faire toute la procédure, pour l'instant internet fonctionne normalement je te tiens au courant des événements
Bon fin d'après-midi -
Contributeur sécuritéDans le menu démarrer de Windows / Panneau de configuration / Réseau et Internet / Centre réseau et partage et cliquer dans la colonne de gauche sur "Gérer les réseaux sans fils".
Tu arrives ainsi dans l'interface de gestion des réseaux sans fil qui garde en mémoire les connexions que tu as configuré.
Supprime tout ce qui s'y trouve.
Une fois le tableau vide, Redémarre le PC.
Une fois redémarré, le PC peut éventuellement t'indiquer qu'il y a des réseaux sans fils disponible.
Clique sur l'icône près de l'horloge avec une étoile jaune.
Sélectionne ton réseau, et inscris y ton mot de passe.
Puis Connecte toi.
C'est OK? -
Bonjour, oui je suis sous Windows 7
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Contributeur sécuritéOk.
Tu es sous Windows 7?
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Non pour l'instant je n'ai rien fait si ce n'est nettoyer le PC avec C.cleaner
Peux-tu me donner la marche à suivre
pour d'une part supprimer toutes les connexions enregistrées
et d'autre part refaire ma connexion WIFI
J'attends ton aide - merci par avance -
Contributeur sécuritéOk.
As tu essayé de supprimer toutes les connexions enregistrées et de refaire ta connexion WIFI? -
le box et le PC sont presque côte à côte - environ 2m
plusieurs coupures par jour ou parfois aucune
pas de moments particuliers de la journée -
Contributeur sécuritéOk.
Tu es a quelle distance du PC?
Tu as combien de coupure par jour? Est ce à des moments particuliers de la journée? -
Merci pour cette réponse
la coupure Wifi est au niveau du PC
aucune problème avec la box -
Contributeur sécuritéSalut,
Quand tu dis, coupure internet, c'est coupure Wifi au niveau de ton PC ou de ta box?
A+
