Avast désactivé impossible utilisation !

Résolu/Fermé
Bonjour,

Ce matin en allumant mon ordi, je m'aperçois que mon antivirus AVAST est désactivé. Malheureusement j'ai fait toutes les manipulations possible, réparer, mise à jour, désinstallation et réinstallation, rien n'y fait.
Quand j'essaye de démarrer le logiciel, un message me dit " impossible de démarrer Agent des fichiers ! agent introuvable.

Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un peu m'aider je vous en remercie par avance.

10 réponses

  1. Le problème a donc été résolu avec la première méthode :-) ?
    1. Re,

      1/ Depuis quand l'agent est désactivé ? A la suite de quoi ?

      2/ Suis ceci, afin de ne plus avoir Avast dans les pattes.
      http://peghorse.com/forum/index.php?topic=200.0
      -> Pense à bien utiliser l'outil d'Avast!

      3/ Réinstalle Avast, si c'est bon, on arrête là. Si le problème persiste :

      4/
      desactive ton antivirus
      desactive Windows defender si présent
      desactive ton pare-feu

      Ferme toutes tes applications en cours

      télécharge et enregistre ceci sur ton bureau :

      Pre_Scan

      si le lien ne fonctionne pas :

      http://www.archive-host.com

      s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier téléchargements et colle-le sur ton bureau

      Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

      une fois téléchargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

      si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

      si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

      si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon

      Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

      Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

      ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

      clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

      ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

      ▶ Clique sur Ouvrir.

      ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

      si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
      ♪♪ Saachaa ♫
      Contributeur CCM
      1. Merci à vous pour votre aide !
    2. Essaye ceci , quelqu'un a eu le même problème que toi et a cette méthode lui a permis de résoudre son problème :

      1-Désinstaller la version d'avast qui est défectueuse (redémarrage requis après désinstallation je crois)
      2-Aller dans Démarrer>Panneau de config (en affichage classique)>Compte d'utilisateur, et désactivez le contrôle des comptes utilisateurs (UAC)
      3-Redémarrer le pc.
      4-Exécuter le programme d'installation avast (clique droit>exécuter en tant qu'admin)
      5-Installation réussie, redémarrer!
      1. tu la désinstaller par le biai du panneau de configuration ?
        1. Salut ! J'ai une question plus urgente : puis-je utiliser Skype sans anti-virus ?
        2. Tu peux tout faire sans anti-virus mais a tes risques et périls si ton pc reçoit une attaque informatique ( virus ) .
      2. Bonjour

        av = anti-virus

        je suppose que c'est une license légale que tu as ou alors gratuite mais il n'est pas cracker ton anti-virus hein ?

        Cdlt , vinczoo

        1. Salut !
          Alors je suis archi nul en informatique et je ne sais pas ce qu'est l'AV :P, désolée et pour répondre à Saachaa, je suis sur Windows XP !

          Merci de votre aide
          1. Bonjour ,

            Ah oui , si il te manque l'agent , c'est comme si il te manquer l'av :p .
            Ton av est cracker ou pas ?

            Cdlt , vinczoo