Problèmes d'ouverture de P.J.

Résolu
Bonjour,

Depuis quelques jours , il m'est impossible d' ouvrir les pièces jointes que je reçois , dans ma messagerie . (thunderbird)
Lorsque j'enregistre ces P. J. vers mon bureau , je peux les ouvrir .

Merci d'avance de m'aider à résoudre ce problème pour la novice en informatique que je suis

8 réponses

  1. Je viens de faire une restauration système et ça fonctionne à nouveau .
    Ma version de thunderbird est 6.O .

    Merci à vous Pasthou et Abel
    1. Contributeur
      Content pour vous... Bonne soirée !
  2. Lorsque je vais dans outils/options/P.J. il est coché : toujours demander ou enregistrer les fichiers .

    Un autre message apparaît également avant que je ne puisse consulter ma messagerie : " voulez vous compacter les dossiers de messages pour gagner de l'espace disque ?
    et ce message qui est coché : toujours demander avant de demander les dossiers automatiquement
    1. A cote de ma pièce jointe , dans le bas de mon écran sur la gauche il y a un petit trombone et une petite flèche , quand je clique sur celle ci , il ne se passe rien , alors que les messages vidéos s'ouvrent sans problème .
      1. Contributeur
        Quelle est la version de Tunderbird, est-elle à jour... ? La boite ne serait-elle pas trop pleine...
        Avez-vous tenté la solution de Pasthou ?
    2. Contributeur
      Bonjour,
      A coté de votre pièce jointe n'y a-t-il pas "+" qu'il faut cliquer, pour avoir accès a "Ouvrir"
      1. Non , je n'ai installé aucune application ni changer d'antivirus .
        Ok , je vais suivre ton conseil
        Merci
        1. ....as-tu procédé récemment à une mise à jour ou à une installation d'une application, changement d'anti-virus...ou autre?
          Si non, si ton problème est récent, essaye de lancer une restauration système antérieure à ton problème...

          @+
          pasthou
          1. Merci de vos réponses

            effectivement , quand j'enregistre les P.J sur le bureau par ex. je peux les ouvrir ,
            en revanche je ne peux les ouvrir directement sur ma messagerie alors que je pouvais le faire auparavant
            1. Bonjour, au quel format (extension) sont tes pièces jointes? Tu n'as peut-être pas le bon logiciel.
              1. Contributeur
                Il peut ouvrir quand il enregistre... il a donc ce qu'il faut, non ?