Probleme lenteur
Résoluje me permet de poster ce message pour solliciter votre aide car j ai un gros souci de lenteur sur mon pc: souci de lenteur sur internet avec firefox, sous outlook 2007, et pour ouvrir des fichiers sous C:
J'aurai aime que quelqu'un puisse m'aiguiller pour vérifier quel type de problème il peut y avoir, surement un virus, donc savoir quel logiciel(s) télécharger, manip à faire et analyse du rapport.
Je suis sous Vista, le pc à 1 an
Merci d'avance
51 réponses
La discussion porte sur une lenteur d'un PC sous Vista, affectant Internet (Firefox), Outlook 2007, l'ouverture des fichiers sur C:, avec une suspicion de virus et la recherche d'outils et de procédures d'analyse. Plusieurs réponses préconisent un balayage complet avec Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM), puis d'enregistrer le rapport, de supprimer les éléments détectés si nécessaire et de redémarrer en cas de besoin. En cas d'infections détectées, afficher les résultats et supprimer les éléments, puis partager les rapports (MBAM, ZHPDiag) pour analyse et réévaluer les performances réseau et Outlook, sans vider la quarantaine. Par ailleurs, des rapports complémentaires indiquent qu'un second contrôle (par exemple ZHPDiag) a été partagé, ce qui permet d'affiner le diagnostic sans conclure sur l'état exact du système.
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Contributeur sécuritéRe,
Les rapports sont OK :-)
Les liens sont actifs j'ai fait une vérification :
Purger les points de restauration système:
* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...
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Re,
j ai tout pu faire sauf purger les points de restauration systeme car le lien est inactif
Sinon les rapport te semble bon?
Encore merci pour toute ton aide
SI c est bon pour toi je cloture le post
Amicalement
CT -
Contributeur sécurité
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suite rapport Delfix
# DelFix v8.3 - Rapport créé le 13/09/2011 à 15:50
# Mis à jour le 04/08/11 à 11h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional (64 bits) [version 6.1.7601]
# Nom d'utilisateur : Agri-Distribution - AGRI-DISTRIBUTI (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Agri-Distribution\Downloads\delfix0.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\_OTM
Supprimé : C:\Kill'em
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
Supprimé : C:\JavaRa.log
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~~~~~~ Autre ~~~~~~
-> Prefetch vidé
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1346 octets] ########## -
suite:
Total space cleaned: 219279314 bytes -
Bonjour
je suis entrain de faire les taches, ci joint deja le rapport JAVARA:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=i11l9w10u7q13p6k8s12q7w15s8w15h11w10b14p15v8f10r11j14 -
Contributeur sécuritéRe,
De rien :-)
Pour finir :
Mise à jour Avast :
On va faire maintenant la mise à jour d'Avast, pour cela :
* Télécharge ce fichier à partir ce lien : http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast-free-version
* Téléchargez aswclear.exe sur ton bureau ici :http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
* Désactives le système d'autoprotection avast!
* Exécute aswclear.exe
* Clique sur "Uninstall"
* Redémarres ton ordinateur
* Exécute le fichier téléchargé au début pour l'installation de la dernière version d'avast
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Mise à jour Adobe reader
? Télécharge Adobe reader à partir ce lien :https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
? Désinstalle ta version d'adobe par : ajout/suppression de programme
? Exécute le fichier téléchargé pour installation
Mise à jour de Java:
* Tu peux vérifier ta Console Java en cliquant sur ce lien :https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
* Installe la nouvelle version si besoin (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller JavaRa:
* Télécharge ce fichier à partir ce lien : http://raproducts.org/click/click.php?id=1
* Décompresse JavaRa sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis
une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
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Updatechecker :
Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
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Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)
Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)
=> Configuration
clique sur "Clean"
L'outil va faire son scan puis son nettoyage
à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :
Total space cleaned: xxxxxxxx bytes
transmets juste cette ligne .
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**NettoyageSuppression des outils de désinfections:
* Télécharge Delfix sur ton bureau.
* Lance le, tape suppression puis valide
* Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
* Tu peux le desinstaller
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Nettoyage des fichiers et des clés de registre :
* Télécharge et installe CCleaner version Slim
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
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Purger les points de restauration système:
* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...
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Conseils :
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...
2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.
3/ Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
*Pourquoi et comment je me fais infecter
4/ Défragmente tes disques dur par defraggler
J'attend les rapports ...
@+
-
Ca me semble bon, sauf si tu vois d'autres choses à verifier?
En tout cas merci beaucoup pour ton aide et le temps passe, super boulot.
Dois je garder tous les logiciels installés? Je pensais garder cccleaner pour nettoyer de temps?
Cordialement -
Contributeur sécuritéBonjour,
Si tu n'as pas de souci, on peut finaliser...
@+
-
Bonjour,
je viens de faire le nettoyage comme indique, tout semble s'être correctement déroulé, apres le redémarrage, je dirai qu'il semble y avoir une nette amelioration, les pages s'ouvre plus rapidement, en parallèle j'ai re procédé à un archivage d'outlook en créant un nouveau dossier d'archive ce week end , tout semblait mieux fonctionner, il a un peu plante ce matin à l'ouverture mais beaucoup moins longtemps et là il s'est ouvert correctement. -
Contributeur sécuritéRe,
1/
On va faire un nettoyage :
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
2/
Redémarre ton PC et dis moi l'état de ton PC stp
_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤ -
Voila le rapport
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cij4pwmxQT.txt -
Contributeur sécuritéRe,
Avec le sandbox d'avast désactivé, Lance ZHPDiag depuis ton bureau,
clique sur l'onglet vert (flèche bas) pour faire la mise à jour, clique
sur le tournevis et choisis coche tout et prépare un nouveau rapport
ZHPDiag à héberger stp ici : http://www.cijoint.fr/
@+
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Je viens de redémarrer, tout est réapparu sur le bureau.
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Contributeur sécuritéRe,
Redémarre ton PC et les icônes de ton bureau vont apparaitre de nouveau!
Quoi de nouveau stp ?
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Apparemment le logiciel a fini, je peux avoir acces au rapport txt mais toujours rien sur le bureau plus d icone, je peux avoir acces aux icones du bureau via le dossier bibliotheques qui s'est ouvert, je n ai plus aussi de bare de taches en bas du bureau, ci joint le rapport:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=s15p13n9r914w5f15k7u15i7w14b15u1510p7u5o10j6j14q15
Penses tu que le logiciel travail encore, ou je dois relancer le pc?
Cordialement -
Bonjour,
Je viebs d excecuter le fichier tout semblait fonctionner jusqu a le logiciel ne s arrete ( il a du travailler une dizaine de minute) la il n y a plus rien sur le bureau et le dossier bibliotheques c est ouvert, est ce normal? -
Contributeur sécuritéRe,
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
Le rapport à l'héberger (comme tu as fait pour le rapport ZHPDiag)
@+
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Contributeur sécuritéRe,
Voici: comment désactivé Sandbox d'Avast :
tu ouvres avast tu cliques sur protection supplémentaire
apres sur autosandbox de la tu cliques sur le bouton parametre sur la droite et tu décoches activer auto sandbox
et tu fais ok et tu fermes
Stp de refaire l'opération
@+
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