Rapport ZHPDiag

Bonjour,
Je pense avoir un problème sur mon PC, par ex. ma souris se bloque de temps en temps et quand je me branche sur MSN Messenger, mon PC se bloque après 5 ou 10 minutes et je dois rebooter manuellement.
J' ai déjà scanné avec Avast, MalwareBites-Antimalware, SpyBot et CCleaner sans résultat.
Voici mon rapport ZHPDiag :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijKdsaqVh.txt
Si quelqu' un pouvait m' aider, je l' en remercie d' avance. :)
(Windows XP SP3, AMD Athlon 1,75 GHz, 2 Gb RAM).

54 réponses

Résumé de la discussion

Un PC sous Windows XP SP3 présente des blocages et une souris qui se fige, et les plantages surviennent notamment lors de l'ouverture MSN Messenger, nécessitant un redémarrage manuel. Des analyses révèlent la présence probable d'un rootkit TDSS; recommanderait de lancer TDSS rootkit removing tool puis nettoyer en mode sans échec avec Ad-Remover en priorité. Par ailleurs, un élément supplémentaire évoque l'existence d'un fichier suspect p_981116.exe et recommande d'envoyer ce fichier sur VirusTotal pour une analyse approfondie, afin d'obtenir des indices supplémentaires.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. alors pour microsoft office tu tombes mal c'est pas du tout mon rayon , je sais tout juste classer par ordre alphabetique avec ce logiciel alors tu penses bien que Excel et compagnie , outlook etc , j'y comprends rien

    dès que ca sort du virus , je suis plus là ^^
    1. Bonjour,
      Je n' ai pas encore terminé toute la liste des analyses, mais je viens de m' apercevoir d' un nouveau problème :
      quand je veux ouvrir un mail (Outlook Express), la fenêtre est vide et le mail est chaque fois mis en pièce jointe qui s' ouvre avec le navigateur + un document texte.
      Pas très pratique ...
      1. ok fais ce grand menage tu me diras quoi ensuite :

        Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
        --------------------------------------------------------------

        Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

        il inclut

        ♦ du nettoyage après desinfection
        ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

        ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

        _________________________________________________

        Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

        Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

        => Configuration

        clique sur "Clean"

        L'outil va faire son scan puis son nettoyage

        à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

        Total space cleaned: 8140878 bytes

        transmets juste cette ligne , le reste importe peu

        __________________________________________________

        Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

        __________________________________________________

        ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

        ▶ Lance le, tape suppression puis valide

        Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

        ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

        Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

        tu peux le desinstaller

        ___________________________________________________

        ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

        * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

        => Configuration

        fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
        __________________________________________________

        Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

        ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

        *Nettoyage :

        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
        Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        *Vérifications des erreurs :

        Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
        "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
        -réparer automatiquement les erreurs...
        -rechercher et tenter une récupération...

        --->Démarrer, ok
        Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
        tu le fais pour chacun de tes disques
        ________________________________________________

        ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

        *Défragmentation :
        "défragmenter maintenant", OK
        une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
        tu le fais pour chacun de tes disques
        _______________________________________________

        Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

        pour ce faire Defraggler est proposé
        _________________________________________________

        ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

        et installer la nouvelle version si besoin est.

        desinstalle les anciennes versions :

        voici pour desinstaller :

        JavaRa

        Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
        * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
        * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
        * Choisis Français puis clique sur Select.
        * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
        * Ferme l'application.

        Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
        _________________________________________________

        ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

        et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
        __________________________________________________

        ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

        Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
        https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
        https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
        https://manuelsdaide.com/contact/
        http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
        ___________________________________________________

        ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
        _____________________________________________________

        ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

        * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
        * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
        * Quitte le programme.
        ______________________________________________________

        ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
        ______________________________________________________

        ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

        Lien XP

        Lien Vista

        Lien Win7

        ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

        ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

        Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

        ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
        ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
        * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
        _____________

        ▶ Pour bien protéger ton PC :
        [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

        Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
        Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

        PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
        Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
        à lire aussi
        Et ceci

        sujet intéressant à lire :

        https://www.luanagames.com/index.fr.html

        ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

        Desinstaller Avast
        Desinstaller BitDefender
        Desinstaller Norton
        Desinstaller Kaspersky
        Desinstaller AVG

        ou tout en un :

        Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
        _____________

        ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
        ___________

        ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

        ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
        * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
        * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
        * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

        ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
        ____________

        1. Si, encore un peu au démarrage, mais pas à la fermeture.
          1. Je me rappelle plus où, mais je crois que sur le site officiel.
            Il me sert de temps en temps.
            Mais ... je dois dire que mon PC a l' air de refonctionner normalement , il ne bloque plus, j' ai chaque fois le son, donc... je crois que je te dois un grand merci , g3n-h@ckm@n. :)
            1. Ai désactivé tout (avec CCleaner), sauf avast et malwarebytes (je l' avais déjà fait mais ça a l' air de revenir).
              1. desactive son demarrage et vois si ton carré noir est toujours present
                1. http://www.virustotal.com/file-scan/reanalysis.html?id=fa05e9dce6ecf142ca74baf54b2fd6da21f9a8e3e44ad5bbc2f9e38aee5e02a6-1310492977
                  1. hello

                    Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

                    Virus Total

                    clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :

                    C:\WINDOWS\p_981116.exe

                    * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
                    * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
                    * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
                    1. Je ne me souviens pas des messages d' erreur.
                      J' ai donc désinstallé et réinstallé MalwareBytes pour les voir, mais il n' y a plus eu de message d' erreur cette fois-ci.
                      Petites anecdotes :
                      - quand je démarre le PC, la petite musique de Windows est "tremblotante"
                      - il y a aussi un petit carré noir qui va se mettre en bas à droite de l' écran à côté des icones d' Avast et du volume de son, et quand je passe la souris dessus, ce carré noir disparait. Je crois que ce carré noir est apparu quand j' ai installé Yahoo Messenger.

                      EDIT : concernant le petit carré noir, j' ai pensé aller voir avec CCleaner les programmes qui se lancent au démarrage :

                      HKCU:Run DEAMON Tools Lite "C:\Program Files\DEAMON Tools Lite\DTLite.exe"-autorun
                      HKLM:Run avast5 "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe"\nogui
                      HKLM:Run NvCplDeamon RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
                      HKLM:Run DXM6Patch_981116 C:\WINDOWS\p_981116.exe/Q:A
                      HKLM:RunOnce Malwarebytes'Anti-Malware C:\Program Files\Malwarebytes'Anti-Malware\mbamgui/install/silent
                      1. c'est quoi les messages d'erreur que tu as eu en reinstallant Malwarebytes si tu t'en souviens ?
                        1. les barres d'outils que je t'ai fait desinstaller plus haut tu ne les as pas réinstallées aussi sec ?
                          1. Voici les rapports OTL :

                            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cij3hfPt4W.txt

                            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cij9ibkzfB.txt
                            1. C:\WINDOWS\tmpcpyis.bat :
                              @rd C:\DOCUME~1\doctorB\LOCALS~1\Temp\_ISTMP1.DIR\_ISTMP0.DIR
                              @rd C:\DOCUME~1\doctorB\LOCALS~1\Temp\_ISTMP1.DIR
                              @if exist C:\WINDOWS\winstart.bat del C:\WINDOWS\winstart.bat
                              @C:\WINDOWS\tmpdelis.bat

                              C:\WINDOWS\tmpdelis.bat :
                              @if exist C:\WINDOWS\tmpcpyis.bat del C:\WINDOWS\tmpcpyis.bat
                              @if exist C:\WINDOWS\winstart.bat C:\WINDOWS\winstart.bat

                              Je ne sais pas si tu as vu mon message édité de 12h.
                              Je le repost ici :

                              En fait, les 2 problèmes que j' ai sont :
                              - de temps en temps, le PC se bloque (même sans brancher MSN) et je dois rebooter manuellement.
                              - de temps en temps, après démarrage, j' ai pas de son (même pas l' icone du volume en bas à droite) et je dois redémarrer le PC pour qu' il revienne (et à ce moment l' icone réapparait).
                              Sinon à part ces 2 problèmes, le PC va bien.
                              • 1
                              • 2
                              • 3