Défaillance du disque dur
RésoluVoila, je vous explique mon pb :
je recois un message d'erreur "défaillance du disque dur" le systéme a detecte un pb avec un ou plusieurs disques durs IDE SATA installés. Nous vous recommandons de redémarrer votre ordinateur (ce que j ai fait bien sur mais rien ne se passe)
Mon écran est noir, et je n ai plus aucun programmes sur le bureau...
Windows n'a pas pu sauver les donnees pour le fichier \\system32\\496A8300. Les donnees st perdus. Cette erreur est peut etre due a la defaillance du disque dur de votre ordinateur
je ne sais pas trop comment m y prendre, c est la 1ere fois que ça m'arrive
Merci d'avance de votre réponse
54 réponses
Le message d'erreur « défaillance du disque dur » survient sur un PC Windows avec des disques IDE/SATA, provoquant un écran noir et l'impossibilité d'accéder aux programmes ou aux données. Des conseils préconisent de vérifier l'état des disques, d'effectuer des vérifications d'erreurs et une défragmentation, puis de sauvegarder ou tenter une récupération des données avec des outils dédiés. Par ailleurs, certaines contributions recommandent des nettoyages et mises à jour de sécurité, mais ces méthodes ne résolvent pas forcément une défaillance matérielle et peuvent même aggraver le problème sans prudence. Une nuance utile est que lorsque l'appareil est physiquement défectueux, les données nécessitent une récupération professionnelle, et les sauvegardes régulières deviennent alors cruciales pour limiter les pertes futures.
-
tu as devancer mes questions ^^
l'habitude ça ....
En tout cas je te remercie énormément, franchement bravo
ahhhh ces américains, ils sont vraiment forts...
pour la peine je vais regarder un film avec toi ce soir en me couchant ;) -
qu est ce que tu en penses ?
dois je garder les programmes installés : ?
et tu peux m expliquer briévement à quoi ils servent, si jamais un jour je dois ou souhaite les réutiliser ?
ZHPDiag
ZHPFix
Pre_scan
MBRCheck
Malwarebytes
et as tu des conseils pour bien protéger mon PC -
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
--------------------------------------------------------------
Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final
il inclut
♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour
▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace
_________________________________________________
Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)
Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)
=> Configuration
clique sur "Clean"
L'outil va faire son scan puis son nettoyage
à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :
Total space cleaned: 8140878 bytes
transmets juste cette ligne , le reste importe peu
__________________________________________________
Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"
__________________________________________________
▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
▶ Lance le, tape suppression puis valide
Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
tu peux le desinstaller
___________________________________________________
▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Ferme tous tes navigateurs
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
__________________________________________________
▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés
__________________________________________________
▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)
=> Configuration
fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
__________________________________________________
Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________
*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________
ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________
Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________
▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________
▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
__________________________________________________
▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________
▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________
▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________
▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________
▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
Lien Win7
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________
▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
à lire aussi
Et ceci
sujet intéressant à lire :
https://www.luanagames.com/index.fr.html
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________
▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________
▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________
Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
-
je ne fais que faire ce que tu me demandes, car je pensais que tu voulais verifier des "trucs"
en tt cas j ai recuperer tout, je n ai plus de messages d erreurs... -
ok dis-moi un peu les soucis persistants ?
-
.
-
-
je n ai tj pas fait ça :
sélectionne les lignes ci-dessous et copie les dans le Presse-papier (Ctrl C)
qu est ce que tu entend pas presse papiers ? -
c'est un rogue ce truc-là.....il agit sans l'acheter ?
-
clic sur reanalyze et donne moi le lien de la page
-
.
-
Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :
Virus Total
clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) :
C:\Program Files (x86)\RegClean Pro\RegCleanPro.exe
* Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
* Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
* Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse.
=======================================
desinstalle PC-Doctor ca vaut pas un clou
=======================================
sélectionne les lignes ci-dessous et copie les dans le Presse-papier (Ctrl C)
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1
O4 - Global Startup: C:\Users\PC DE NICO2\Desktop\Adobe Reader 9.lnk . (.Adobe Systems Incorporated.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe
OPT:O4 - Global Startup: C:\Users\PC DE NICO2\Desktop\RegClean Pro.lnk . (.Systweak Inc.) -- C:\Program Files (x86)\RegClean Pro\RegCleanPro.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\PC DE NICO2\Desktop\Trojan Remover.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Trojan Remover\Rmvtrjan.exe (.not file.)
[MD5.61D3771702DE72053FEE2A98F213A030] [APT] [Scheduled Maintenance] (.PC-Doctor, Inc..) -- C:\Program Files (x86)\PC-Doctor 5 for Windows\RunProfiler.exe
[MD5.EFB0FCD1CD300E5708E73230D91D6532] [APT] [Scheduled Maintenance Swap] (.PC-Doctor, Inc..) -- C:\Program Files (x86)\PC-Doctor 5 for Windows\task_swap.exe
[HKLM\Software\BrowserChoice]
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] oobefldr.dll
O61 - LFC:Last File Created 07/06/2011 - 19:02:51 ---A- C:\Users\PC DE NICO2\Downloads\comctl32.ocx [608448]
O61 - LFC:Last File Created 07/06/2011 - 19:05:32 ---A- C:\Users\PC DE NICO2\Downloads\mbam-setup-1.51.0.1200.exe [9435312]
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 58325685 (58325685) .(...) - LEGACY_58325685
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 70663140 (70663140) .(...) - LEGACY_70663140
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - SYMTDI (SYMTDI) .(...) - LEGACY_SYMTDI
O67 - Shell Spawning: <.evt> <evtfile>[HKCR\..\open\Command] (.Not Key.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{62AE23A0-B0D1-42AB-8F4B-5EB2DEA619F5}C:\sierra\ee-aoc.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\sierra\ee-aoc.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{817CA5F9-BD58-4906-8649-37BC45A95037}C:\sierra\ee-aoc.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\sierra\ee-aoc.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{D6A19D79-396D-4871-B3E0-43C3CA7F006D}C:\users\pc de nico2\appdata\roaming\imvuclient\1vivoxvoice.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\pc de nico2\appdata\roaming\imvuclient\1vivoxvoice.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{DD8B0122-2342-4D08-9F54-0ECA1B0154E6}C:\users\pc de nico2\appdata\roaming\imvuclient\1vivoxvoice.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\pc de nico2\appdata\roaming\imvuclient\1vivoxvoice.exe (.not file.)
Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.
Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ywasvxup.hvs -
ok refais zhpdiag
-
il en a trouver 3 je les ai supprimés...
-
mets trojan remover à la poubelle ca vaut rien
============
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
-
j'espére que j ai bien fais ^^
-
▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
ou :ZHPDiag
▶ Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,
▶ lance ZHPDiag.exe et clique sur Unzip dans la fenêtre qui s'ouvre.
▶ Clique sur le tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.
▶ Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse,
▶ clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\.ZHPDiag.txt
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse. -
regearde si tu ne peux toujours pas mettre de fond d'éecran
-
si ça y est comme je t ai dis, j ai redémarrer le pc et c est bon ^^
MaximusDecimus. 28Messages postés 7 juin 2011Date d'inscription 7 juin 2011Dernière intervention 7 jun 2011 à 17:29
non j y arrives pas j ai pu accés a rien (clic droit, personnaliser ne marche pas)
et panneau de config, j ai les onglets mais y a rien dedans)
Ajouter un commentaire - Modifier - Permalink (#49)
Signaler MaximusDecimus. - 7 jun 2011 à 17:42
c'est bon j ai redemarrer l'ordi et c est ok
-
-
ah ben tiens t'avais pas tout recupéré apparement
-
- 1
- 2
- 3