Restauration d'usine impossible
Bonjour a tous, j'ai un gros problème avec mon ordinateur portable (HP COMPAQ Presario CQ62 avec Windows 7 Editions familiale premium ) : J'ai voulut restauré mon ordinateur , (et j'ai reçu le message d'erreur : recovery manager n'a pas pu restaurer votre ordinateur avec l'image usine. veuiller contacter le support HP. Code d'erreur: 0xe0ef0003 ) , l'écran devient noir et j'ai le message d'erreur qui suis : BOOTMRG absent Ctrl+Alt+Suppr pour redémarrer pourtant, a chaque-foi que je redémarre avec ctrl alt et suppr on me dit le même message d'erreur.
Donc, est-ce possible de le réparer ? Si oui, merci de me dire comment faire.
Donc, est-ce possible de le réparer ? Si oui, merci de me dire comment faire.
11 réponses
-
Bonjour, j'ai le même soucis avec mon pc fixe window 7, je n'ai plus le cd d'installation et mon pc n'est plus sous garantie. Juste une question: Est ce que je peux essayé de metre window 8 professionnel sur mon pc car j'ai la boite window 8 professionnel.
Merci par avance -
OK merci , je vais les contacté
-
Ce n'est pas grave. La garantie couvre uniquement les problèmes matériel. C'est donc une bonne chose de tenter une installation neuve. Si elle échouait, on pourra en déduire que le problème est probablement matériel (le disque dur pourrait être défectueux entres autres) auquel cas tu pourras amener ton ordinateur là où tu l'as acheté et ils l'enverront en réparation.
-
Oui elle est toujours sous garanti , mais je n'arrive pas a contacté HP et j'ai deja commencé un autre installation :((((
-
Bonsoir
Avant de réinstaller autre chose, tu devrais contacter HP: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&softwareitem=pv-77569-1
De plus, ton PC est peut être encore sous garantie? -
Mais par contre quand j'installe un nouveau Windows au moment de choisir la partition je vois la partion recovery . Est ce que normale ?
-
Effectivement.. sans partition de restauration ou de CD d'installation (qu'il fallait graver quand la machine était viable via un outil de restauration), ce n'est pas possible.
Pour récupérer les données, il est possible d'utiliser une version live d'Ubuntu.. mais par la suite, il faudra réinstaller Windows. -
Donc impossible d'avoir mon Windows d'origine ?
-
Se procurer des CD de Windows... c'est malheureusement la seule alternative.
-
Mais je n'est pas le cd d'origine :( . Comment faire ?
-
Il faut réinstaller Windows avec des CD d'installation. Malheureusement, la partition de restauration semble inexistante ou endommagée donc c'est la seule solution.
