Problème WIn32

Résolu
Bonjour,

J'ai depuis quelques jours quelques soucis avec mon PC...

Les symptomes sont les suivants :

-A chaque démarrage j'ai un message d'erreur Windows concernat "win32"

-Il m'est parfois impossible d'accéder à internet sur Mozilla alors que je suis connecté à mon point d'accès wifi

-Parfois tout se bloque et je suis obligé de redemarrer

-Parfois quand je démarre l'ordinateur je reste bloqué sur le "bienvenue" (je suis sous XP)

-J'ai telechargé la version d'essai de Kaspersky et j'ai souvent la notification :

"C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE (PID: 1516): Chargement de l'objet ....." qui apparait !

Je ne sais pas quoi faire, toute aide me sera la bienvenue :)

26 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs symptômes affectent le PC sous Windows XP, dont un message d'erreur Win32 au démarrage, une impossibilité d'accéder à Internet via Mozilla, des blocages et un écran d’accueil bloquant. Des conseils de sécurité recommandaient l’usage d’outils de diagnostic comme ZHPDiag et ZHPFix pour nettoyer d’éventuels malwares et éléments suspects qui apparaissent dans les rapports d’exécution. En cas de détection, la procédure décrit l’exécution des outils, la copie des rapports et le partage des liens générés pour obtenir une assistance supplémentaire. D'autres conseils mentionnent des manipulations administratives et la nécessité d’un redémarrage sécurisé, sans promettre une résolution immédiate ni conclure sur l’état final du système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Oups j'avais pas vu ton dernier message :o)

    Tu n'avais pas d'infection USB, en l'occurrence il est fort peu probable que tes clés le soient.

    Par contre tu peux les vacciner ( ainsi que ton PC ) à l'aide d'USBFix : http://www.teamxscript.org/usbfix.html

    Télécharge le, lance le, branche tout tes supports externe et clique sur [Vacciner]
    Tu peux ensuite supprimer USBFix.

    -Pour éviter de venir déranger une nouvelle fois, que dois je mettre en place sur mon ordinateur afin que je n'attrape pas d'autres infections ?

    Tu dois changer tes habitudes de surf, éviter le P2P, faire attention où tu cliques, ne pas cliquer sur n'importe quoi, ne pas télécharger n'importe quoi etc...
    Il faut savoir que la meilleure protection pour ton PC, c'est toi même.
    L'AV est un garde-fou mais ne peux pas tout faire ;o)

    -Tous les programmes que tu m'as demandé de télécharger, dois je les garder ou bien est ce que je peux les supprimer ??

    DelFix a du normalement les supprimer dans leur quasi-totalité. Si il te reste un ou deux fichiers, supprime les.
    1. Contributeur sécurité
      Re. Ok c'est parfait :-)

      Je mets le sujet en résolu.

      @+
      1. # DelFix v7.7B - Rapport créé le 20/04/2011 à 17:18
        # Mis à jour le 15/04/11 à 19h30 par Xplode
        # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
        # Nom d'utilisateur : Corentin Bailly - CORENTIN (Administrateur)
        # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Mes documents\Téléchargements\DelFix.exe
        # Option [Suppression]

        ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

        -> C:\Qoobox\BackEnv ... ACL modifié avec succès.
        Supprimé : C:\Qoobox
        Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
        Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP

        ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

        Supprimé : C:\ComboFix.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.2.4.21.0_20.04.2011_12.25.57_log.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.2.4.21.0_20.04.2011_12.31.01_log.txt
        Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-20-04-2011-16-30-37.txt
        Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
        Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
        Supprimé : C:\WINDOWS\PEV.exe
        Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
        Supprimé : C:\WINDOWS\MBR.exe
        Supprimé : C:\WINDOWS\sed.exe
        Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
        Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
        Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
        Supprimé : C:\WINDOWS\zip.exe
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Bureau\bootkit_remover_debug_log.txt
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Bureau\remover.exe
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Bureau\ZHPDiag.txt
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Bureau\ZHPDiag2
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Bureau\ZHPDiag2.txt
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Bureau\ZHPFixReport.txt
        Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
        Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
        Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Mes documents\Téléchargements\ComboFix(1).exe
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Mes documents\Téléchargements\ComboFix.exe
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Mes documents\Téléchargements\tdsskiller.exe
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Mes documents\Téléchargements\bootkit_remover.rar
        Supprimé : C:\Documents and Settings\Corentin Bailly\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2.exe

        ~~~~~~ Registre ~~~~~~

        Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\.cfxxe
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\cfxxefile
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
        ACL [0] -> [7] & Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware

        ~~~~~~ Autre ~~~~~~

        -> Prefetch vidé

        ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [2840 octets] ##########
        1. Contributeur sécurité
          Bah surfe un peu, histoire de voir comment réagis le PC.. regarde aussi si tu as encore des alertes de KaV et les msg d'erreur au démarrage.

          A priori pour moi c'est clean :o)

          Par contre ton PC est pas à jour, IE 6.0 , Adobe Reader 8.X et Java 5.0.. :/

          Donc commence par désinstalle J2SE Runtime Environment 5.0 via le panneau de configuration

          Télécharge la dernière version ici : https://www.java.com/fr/download/ et installe la

          Ensuite Lance Adobe Reader, clique sur [Aide] puis [Rechercher des mises à jour] afin de le mettre à jour.

          Ensuite télécharge IE 8.0 : https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12477-internet-explorer-11/ et installe le.

          Une fois toutes les MaJ effectuées, fais ceci :

          -+-+-+-+-> DelFix <-+-+-+-+-

          [x] Télécharge DelFix sur ton bureau.

          [x] Lance le et appuie sur [Suppression]

          [x] Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

          Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

          [x] Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix et appuie sur [Désinstallation].

          -+-+-+-+-> Purger la restauration système <-+-+-+-+-

          [x] La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

          [x] Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

          [x] Tutoriels :

          - Windows XP
          - Windows Vista
          - Windows 7
          1. Et bien pour l'instant tout va bien... Comment être sur que tout est réparé ??

            En tout cas je te remercie vraiment énormément pour l'aide que tu m'as apporté : )
            1. Rapport de ZHPFix 1.12.3275 par Nicolas Coolman, Update du 11/04/2011
              Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-20-04-2011-16-30-37.txt
              Run by Corentin Bailly at 20/04/2011 16:30:36
              Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
              Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

              ========== Clé(s) du Registre ==========
              HKCR\kt_bho.kettlebho => Clé supprimée avec succès
              HKCR\kt_bho.kettlebho.1 => Clé supprimée avec succès
              HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4} => Clé supprimée avec succès
              HKCR\CLSID\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4} => Clé supprimée avec succès
              HKLM\Software\Classes\CLSID\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4} => Clé absente
              HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4} => Clé supprimée avec succès
              HKCR\TypeLib\{86676e13-d6d8-4652-9fcf-f2047f1fb000} => Clé supprimée avec succès
              HKLM\Software\Classes\TypeLib\{86676e13-d6d8-4652-9fcf-f2047f1fb000} => Clé absente

              ========== Valeur(s) du Registre ==========
              O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe => Valeur supprimée avec succès
              O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\S-1-5-18] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe => Valeur absente

              ========== Fichier(s) ==========
              c:\copymbr.bat => Supprimé et mis en quarantaine

              ========== Récapitulatif ==========
              8 : Clé(s) du Registre
              2 : Valeur(s) du Registre
              1 : Fichier(s)

              End of the scan
              1. Contributeur sécurité
                Ah bah d'un coup c'est mieux là ! :o)

                Il reste quelques éléments à supprimer :

                ▶▷▶▷▶▷▶▷▶▷ ZHPFix ◁◀◁◀◁◀◁◀◁◀

                /!\ Utilisateurs de vista/7 , cette manipulation est à effectuer en tant qu'administrateur ( Clic droit -> [Exécuter en tant qu'administrateur] ) /!\

                ◈ Copie le texte en gras ci-dessous ( CTRL + C pour copier )


                O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
                O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\S-1-5-18] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
                [HKCR\kt_bho.kettlebho]
                [HKCR\kt_bho.kettlebho.1]
                [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
                [HKCR\CLSID\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
                [HKLM\Software\Classes\CLSID\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
                [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
                [HKCR\TypeLib\{86676e13-d6d8-4652-9fcf-f2047f1fb000}]
                [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{86676e13-d6d8-4652-9fcf-f2047f1fb000}]
                O44 - LFC:[MD5.E0E6D97D28DC8E1C2C3DA11F7A75E3C4] - 20/04/2011 - 14:25:34 ---A- . (...) -- C:\copymbr.bat [78]


                ◈ Lance ZHPFix qui est présent sur ton bureau.

                ◈ Clique sur le "H" bleu ( Coller les lignes Helper )

                ◈ Les lignes précédemment copiées apparaîtront à l'écran dans l'encadré jaune pâle.

                ◈ Vérifie que seules les lignes indiquées plus haut sont présentes puis clique sur [Ok]

                ◈ Clique maintenant sur [Tous] , puis sur [Nettoyer]

                ◈ Copie/Colle le contenu du rapport à l'écran dans ton prochain message.

                ◈ Note : le rapport se trouve également sous C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt
                1. Il faut que je telecharge ZHPFix ?
                2. AH non je l'ai déjà désolé : )
                3. Contributeur sécurité
                  Il est sur ton bureau normalement, puisqu'il s'installe en même temps que ZHPDiag
              2. J'ai pas de lecteur CD sur mon PC, une clé usb peut faire l'affaire ?
                1. Contributeur sécurité
                  Ah oui c'est vrai j'avais zappé.. :/

                  Télécharge Unetbootin : https://sourceforge.net/projects/unetbootin/files/UNetbootin/549/unetbootin-win-549.exe/download?use_mirror=vorboss&r=http%3A%2F%2Funetbootin.sourceforge.net%2F&use_mirror=leaseweb

                  Lance UNetbootin, clique sur la première liste déroulante à droite de "Distribution" puis sélectionne " Super Grub Disk "

                  Dans lecteur, sélectionne la lettre de ta clé USB puis clique sur [ok]

                  Patiente pendant que le programme télécharge et installe les fichiers sur ta clé, suis les instructions, redémarre ton PC puis une fois que le PC aura booté sur Super Grub Disk, sélectionne avec les flèches du clavier : ?WIN=> MBR & !WIN!

                  Une fois ceci fait, redémarre ton PC sans la clé USB et refais moi un rapport ZHPDiag
                2. J'ai fait la manip' mais il a pas rebooté sur Super Grub DIsk donc je sais pas si la manip a servie ... ??
                3. Contributeur sécurité
                  Suis ce tutoriel : http://plfnicolarius.free.fr/tutoriel_cdrom_bios.php

                  Lorsque tu accèderas aux modifications pour changer la séquence de boot ( boot sequence ou un truc du genre ) , mets " USB drive " ( ou tout autre nom comportant USB ) en premier

                  Ensuite le PC démarrera à partir de la clé USB
              3. Contributeur sécurité
                Comme je le pensais, t'as choppé TDSS sur ton MBR..

                Le prb c'est que ton PC est tatoué, et que le fais de réécrire le MBR peut faire sauter le tatouage.. Mais en même temps si on ne réécrit pas le MBR tu auras beau reformater autant que tu veux, le prb restera..

                So,

                telecharge et dezippe BurnCDCC.zip ---> ftp://terabyteunlimited.com/burncdcc.zip

                Avec l'onglet "browse", sélectionne super_grub_disk_0.9799.iso

                coche alors "read verify" , "Finalyze" et "autoeject"

                déplace sous speed le curseur pour le mettre à 32X , insere un cd vierge et clic start

                * Boot dessus et choisi avec les fleche de ton clavier ?WIN=> MBR & !WIN!
                1. Excès de zèle j'ai fait les deux :

                  http://virusscan.jotti.org/fr/scanresult/346ed9ea4310e458758f610144fa9455aefe7d38

                  http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=e173a41a632527e8b2bcce8e09109fd2d74aeff2257cb952da429c1174fda4a2-1303306029
                  1. Contributeur sécurité
                    * telecharge dans un dossier dédié ou sur ton bureau http://www.esagelab.com/files/bootkit_remover.rar

                    » extrait dans ce même dossier ou sur ton Bureau bootkit_remover.rar , un fichier remover.exe en est le contenu.

                    utilise http://wobzip.org/ pour dezipper si ton extracteur ne le prend pas en charge

                    * copier_coller remover.exe à la racine du disk et pas ailleurs!! c:\remover.exe

                    * ouvre ton bloc-note [executer---> notepad]

                    » copie_colle dans la fenêtre du du bloc note le contenu du texte ci dessous :

                    @ECHO OFF
                    cd c:\
                    start remover.exe dump \\.\PhysicalDrive0 tralala
                    EXIT


                    » enregistre (fichier\enregistrer sous ..) ce texte sous le nom copymbr.bat à coté de remover.exe pas ailleurs!!!! ,

                    double clic |clic droit exécuter en tant qu'administrateur sous vista,seven| sur copymbr.bat , un fichier tralala est crée à coté de remover.exe

                    rend toi sur le site https://www.virustotal.com/gui/ ou https://virusscan.jotti.org/ afin de scanner le fichier tralala , il faut cliquer reanalyze si l'archive a déjà été au préalable analysée.

                    » une fois le scan terminé , poste l'adresse du lien dans ta prochaine réponse
                    1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
                      www.malwarebytes.org

                      Version de la base de données: 6406

                      Windows 5.1.2600 Service Pack 3
                      Internet Explorer 6.0.2900.5512

                      20/04/2011 14:59:32
                      mbam-log-2011-04-20 (14-59-32).txt

                      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
                      Elément(s) analysé(s): 182173
                      Temps écoulé: 16 minute(s), 34 seconde(s)

                      Processus mémoire infecté(s): 0
                      Module(s) mémoire infecté(s): 0
                      Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                      Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                      Dossier(s) infecté(s): 0
                      Fichier(s) infecté(s): 0

                      Processus mémoire infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Module(s) mémoire infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Clé(s) du Registre infectée(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Valeur(s) du Registre infectée(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Dossier(s) infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Fichier(s) infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)
                      1. Malwarebytes' Anti-Malware a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
                        1. Ca me l'a fait une ou deux fois mais après j'ai formaté le disque dur et ça ne s'est pas reproduit depuis la dernière fois que je l'ai formaté (c'était lundi)

                          Par contre tout à l'heure après quelques minutes d'inactivité, après que l'écran de veille soit apparu, impossible de retravailler sur le pc j'avais une image figée...

                          Je vais faire la manip' que tu viens de me décrire, merci pour ton aide :)
                          1. Contributeur sécurité
                            Ok... ton cas me laisse perplexe, je vais me renseigner.

                            En attendant, as-tu toujours ce problème :


                            -Parfois quand je démarre l'ordinateur je reste bloqué sur le "bienvenue" (je suis sous XP)


                            Si oui, cela apparait régulièrement ?

                            En attendant tu peux faire ceci :

                            ▶▷▶▷▶▷▶▷▶▷ Malwarebytes' Anti-Malware ◁◀◁◀◁◀◁◀◁◀

                            ◈ Télécharge Malwarebytes' Anti-malware sur ton bureau.

                            ◈ Installe le en suivant les instructions. Coche "Créer une icône sur le bureau"

                            ◈ A la fin de l'installation, MBAM se mettra à jour automatiquement puis s'exécutera.

                            ◈ Une fois lancé, clique sur "Exécuter un examen complet" puis sur [Rechercher]

                            ◈ Sélectionne tout tes disques locaux et amovibles.

                            ◈ Patiente pendant toute la durée du scan, puis clique sur [Ok] une fois l'analyse effectuée.

                            ◈ Clique ensuite sur [Afficher les résultats] puis sur [Supprimer la sélection]. Valide ensuite par [Ok].

                            ◈ MBAM ouvrira un rapport, copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.

                            ◈ Tu peux ensuite vider la quarantaine de MBAM.

                            Note : MBAM t'invitera peut être à redémarrer ton PC, fais le. Le rapport se trouve dans la partie " Rapports/Logs " de MBAM.

                            ◈ Si tu as des soucis, un tutoriel est disponible à cette adresse.
                            1. Contributeur sécurité
                              Tu as Daemon Tools ou un autre logiciel d'émulation CD installé sur ton PC ?
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