Bloqué sur le bureau

Bonsoir, mon probléme est que quand j'allume mon ordinateur je vais sur ma session et que ensuite en cliquant une ou deux fois tous se bloque et je suis obligé d'eteindre l'ordinateur en appuyant sur le bouton si j'arrive a vous ecrire c'est parce que je suis sur le mode sans echec
Merci d'avance

45 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est un blocage après l'ouverture de session sous Windows 7 et Internet Explorer 8, obligeant à éteindre l'ordinateur et à revenir en mode sans échec. Parmi les solutions proposées, une réparation de Windows via un fichier ISO gravé et démarrage sur le CD est suggérée pour corriger d'éventuels dysfonctionnements système. D'autres suggestions consistent à utiliser des outils de diagnostic et de désinfection comme ZHPDiag pour générer un rapport et orienter la réparation, avec des consignes de sécurité et d'exécution. En dernier recours, certains évoquent le formatage de Windows 7 comme solution possible, mais cette option implique la sauvegarde préalable des données et ne garantit pas l'absence de récurrence.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    hello

    il faut arrêter de se faire plaisir !

    Easy-J


    tu es salement infecté , fais ceci stp

    Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

    Aide à l'utilisation
    https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

    Télécharge ComboFix de sUBs que tu renommes EASY.exe avant de l'enregistrer sur ton Bureau :

    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

    (clic droit sur le lien /enregistrer la cible du lien sous/ renommer/choisir le bureau/enregistrer )

    /!\ Déconnecte-toi du net et <gras>DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\ </gras>

    ---> Double-clique sur ComboFix.exe
    Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

    SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
    (si il te propose de l'installer remets internet)

    ---> Mets-le en langue française F
    Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

    Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

    En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

    Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

    /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

    Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

    CONTRIBUTEUR SECURITE

    En désinfection, c'est la fin le plus important !
    "Restez" jusqu'au bout...merci
    1. bonjour je suis l'ami a l'utilisateur et il est coincer après avoir eu plusieurs démarrage durant l'installation de Windows 7 et il a eu un message comme quoi l'ordinateur a redémarrer de maniéré inattendue et qu'il a rencontrer une erreur inattendue

      donc maintenant il ne peux plus allez sur le mode sans échec car il a chaque fois se message

      maintenant il ne pratiquement rien faire
      1. Contributeur sécurité
        as t il vérifier le bios dans le but de formarer ?
      2. comment ca
      3. Bon j'ai reussi a force de persever a formater avec seven merci beacoup petite question je peut brancher mon mp4 sans probleme ?
      4. Contributeur sécurité
        euh oui

        pourquoi tu demandes ca ?
    2. Contributeur sécurité
      ca ne marche en mode sans echec la manip ?
      1. Non elle marche pas d'ailleur elle l'a ecris au debut
      2. Contributeur sécurité
        alors il nous reste qu'à réinstaller
      3. comment ca ?
      4. Contributeur sécurité
        sauvegarder tes données et formater
      5. Comment ca je comprend toujour qu'est que je dois faire ?
    3. Contributeur sécurité
      arf

      quelle est la marque de ton pc ?
      1. acer
      2. Contributeur sécurité
        ok

        on peut restaurer à létat usine ton acer

        https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine#restaurer-le-systeme

        faut sauvegarder tes données, car tu vas tout perdre
      3. Le probleme c'est que je nai pas Acer eRecovery Management
      4. Je l'avais en mode normal mais pas en mode sans echec
      5. J'ai vu aussi qu'il etais possible de formater avec seven que je possede mais je sais pas trop comment faire
    4. Contributeur sécurité
      * Cliquez sur le menu Démarrer
      * Sélectionnez Exécuter
      * Tapez SFC /scannow puis cliquez sur OK (bien mettre un espace entre SFC et /scannow).
      1. ca se bloque a 83%
    5. Contributeur sécurité
      tente alors la restauration systeme à une date antérieure au début de tes soucis
      1. Ils disent que je n'ai aucun point de restauration
    6. Contributeur sécurité
      bon il va falloir faire une réparation de windows

      pour cela télécharger un fichier iso et lke graver sur un cd, puis redemarrer à partir de ce cd

      http://www.kommunauty.fr/...
      1. Je suis sous seven ca marchera aussi pas
      2. Contributeur sécurité
        la console est la même
      3. Et je peut arriver a sa

        http://img411.imageshack.us/img411/1554/92933363.png

        Sans utiliser un disque en apuyant au demmarage sur F8 et en choissisant reparer l'ordinateur
      4. Contributeur sécurité
        parfait

        fait réparer le démarrage
      5. Ok je fais sa après manger j'avais déjà essayer avant de poster sur Comment ca marche j'espère que ca va marcher
    7. Contributeur sécurité
      je suppose que tu n'as pas le cd de Windows ?
      CONTRIBUTEUR SECURITE

      En désinfection, c'est la fin le plus important !
      "Restez" jusqu'au bout...merci
      1. non
    8. Contributeur sécurité
      pourtant avec tous ces rootkits trouvés !!!

      1)

      on a du norton à virer


      pour cela

      https://www.commentcamarche.net/faq/2453-supprimer-desinstaller-norton-antivirus-norton-internet-security

      _________

      2)

      /!\ ATTENTION /!\ Le script qui suit a été écrit spécialement pour cet utilisateur, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur !

      crées un sur ton bureau un nouveau fichier bloc note que tu nommeras CFScript
      Copies y ce texte dedans et enregistres le

      KillAll::

      Registry::
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\~\Browser Helper Objects\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}]
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\~\Browser Helper Objects\{5B291E6C-9A74-4034-971B-A4B007A0B315}]
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\~\Browser Helper Objects\{DD862AF8-F334-41A1-A95E-3200E61D2046}]
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
      "{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}"=-
      "{5B291E6C-9A74-4034-971B-A4B007A0B315}"=-
      "{DD862AF8-F334-41A1-A95E-3200E61D2046}"=-
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{5b291e6c-9a74-4034-971b-a4b007a0b315}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\Pugi.PugiObj.1]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{810FCC0F-2CA3-414a-B8C8-550910C8B664}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\Pugi.PugiObj]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{dd862af8-f334-41a1-a95e-3200e61d2046}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\BlogTV.PugiObj.1]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{85BEC4CB-55BB-402E-8790-C1F67443C6C3}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\BlogTV.PugiObj]
      [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\Webbrowser]
      "{4DAAC69C-CBA7-45E2-9BC8-1044483D3352}"=-
      "{5B291E6C-9A74-4034-971B-A4B007A0B315}"=-
      "{DD862AF8-F334-41A1-A95E-3200E61D2046}"=-
      .
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{5b291e6c-9a74-4034-971b-a4b007a0b315}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\Pugi.PugiObj.1]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{810FCC0F-2CA3-414a-B8C8-550910C8B664}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\Pugi.PugiObj]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{dd862af8-f334-41a1-a95e-3200e61d2046}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\BlogTV.PugiObj.1]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{85BEC4CB-55BB-402E-8790-C1F67443C6C3}]
      [-HKEY_CLASSES_ROOT\BlogTV.PugiObj]


      * Désactive tes logiciels de protection
      * Fais un glisser/déposer de ce fichier CFScript.txt sur le fichier Combofix.exe (comme le lien suivant)
      http://sd-2.archive-host.com/membres/images/135518691112296573/cfscriptop0.gif
      * Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal ! Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
      * Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
      * Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici ? C:\ComboFix.txt
      1. Pour la 1)
        J'ai juste norton antivirus et il me demande des version que je ne possede pas

        http://www.noelshack.com/

        comment faire ?
      2. Contributeur sécurité
        tu as pris ca ?

        http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/e1422b2508cec946882568c70062bbf8/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
      3. Voila c'est fait je fais la suite dans quelques instant mais au redemarage j'ai reussi a aller dans ma session en mode normal mais ca s'est bloqué le probleme sur le bureau
      4. http://cjoint.com/data1/1eesWmcTMdT.htm

        voila
    9. Voila

      http://www.virustotal.com/file-scan/compact.html?id=f4d54e35b857b5dfbca6fefcff5ab5599ce30b62eef7deded6594c5be93d25c3-1301856450
      1. Contributeur sécurité
        Rends toi sur ce site :

        https://www.virustotal.com/gui/

        Clique sur parcourir et cherche ce fichier :

        c:\users\Julien\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Minecraft.exe

        Clique sur Send File.

        Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

        Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.


        Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)


        Si tu ne trouves pas le fichier alors

        Affiche tous les fichiers et dossiers :

        Pour cela :
        Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

        Cocher afficher les dossiers cachés

        Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

        Décocher masquer les extensions dont le type est connu

        Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

        Et OK

        1. Voila le rapport DELFIX
          1. Contributeur sécurité
            ok

            => combofix
          2. Voila pour le rapport de conbofix
            https://www.cjoint.com/c/2eduqYuraCG

            Mais ce qui est etrange c'est que je n'ai pas eu cet etape

            ---> Mets-le en langue française F
            Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

            Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

            J'ai juste une espece fenetre sur fond bleu avec des etapes enfin bon
        2. Contributeur sécurité
          hum

          pour le rootkit a été trouvé !

          on supprime les outils et on refais combofix

          1)

          télécharge Delfix de Xplode

          http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe

          choisis SUPPRESSION

          poste son rapport

          ___________

          2)

          Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

          Aide à l'utilisation
          https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

          Télécharge ComboFix de sUBs que tu renommes EASY.exe avant de l'enregistrer sur ton Bureau :

          http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

          (clic droit sur le lien /enregistrer la cible du lien sous/ renommer/choisir le bureau/enregistrer )

          /!\ Déconnecte-toi du net et <gras>DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\ </gras>

          ---> Double-clique sur ComboFix.exe
          Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

          SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
          (si il te propose de l'installer remets internet)

          ---> Mets-le en langue française F
          Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

          Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

          En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

          Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

          /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

          Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

          1. Il m'avais indiqué qu'il avais trouver un truc et que je devais reboot le pc c'est ce que j'ai fais mais pas moyen de trouver le rapport alors j'ai recommencer et il m'indique qu'il na rien trouvé voila le rapport

            https://www.cjoint.com/c/2edoQZQSmVH
            1. Contributeur sécurité
              il est sauvegardé dans C:\TDSS Killer
              N° de version_Date_Heure_log.txt)
            2. http://cjoint.com/data1/1edrxfXziZ4.htm
              Et
              http://cjoint.com/data1/1edrxPEAzZd.htm

              + l'autre rapport que j'ai poster voila ce sont tous les rapport que j'ai
            3. Contributeur sécurité
              ok

              as tu acces à ton bureau ?
            4. Je vais essayer dans 10 minute et je donnerais des nouvelle
            5. Bon je viens d'allumer l'ordinateur en "normal" il s'éteint au démarrage window
          2. Contributeur sécurité
            * Télécharge load_tdsskiller (de Loup Blanc) sur ton Bureau

            http://fradesch.perso.cegetel.net/transf/Load_tdsskiller.exe

            * Lance load_tdsskiller en faisant un double-clic dessus / Lance par un clic-droit dessus ? Exécuter en temps qu'administrateur pour vista ou seven
            * L'outil va se connecter pour télécharger une copie à jour de TDSSKiller, puis va lancer une analyse

            * Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection, si des nuisibles ("Malicious objects") ont été trouvés, vérifier que l'option (Cure) est sélectionnée,
            * Si des objects suspects ("Suspicious objects") ont été détectés, sur l'écran de demande de confirmation, modifier l'action à entreprendre et indiquer Quarantine (au lieu de Skip),

            * A la fin, il te sera demandé d'appuyer sur une touche, puis le rapport s'affichera automatiquement : copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse (C:\tdsskiller\report.txt)
            1. Je laisse tomber DR Web ?pour tester load-tdsskiller ?Ou les 2 en même temps ou bien j'attends
            2. Contributeur sécurité
              non finir DRWeb ..pardon

              TDSS ensuite
            3. Ok mais Dr web risque de prendre enormement de temp
            4. Contributeur sécurité
              oui mais il est efficace....dans certaines infections
          3. Contributeur sécurité
            ⇒ Téléchargez Dr.Web CureIt! sur ton Bureau :
            ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/drweb-cureit.exe

            ⇒ Double-cliquez sur drweb-cureit.exe et cliquez sur Commencer le scan.
            ⇒ Ce scan rapide permet l'analyse des processus chargés en mémoire; s'il trouve des processus infectés, cliquez sur le bouton Oui pour Tout à l'invite.
            ⇒ Lorsque le scan rapide est terminé, cliquez sur Options > Changer la configuration.
            ⇒ Choisissez l'onglet Scanner, et décochez Analyse heuristique.
            ⇒ De retour à la fenêtre principale : choisissez Analyse complète.
            ⇒ Cliquez la flèche verte sur la droite et le scan débutera. Une publicité apparaît quelquefois, fermez-la.
            ⇒ Cliquez Oui pour Tout si un fichier est détecté.
            ⇒ A la fin du scan, si des infections sont trouvées, cliquez sur Tout sélectionner, puis sur Désinfecter. Si la désinfection est impossible, cliquez sur Quarantaine.
            ⇒ Au menu principal de l'outil, en haut à gauche, cliquez sur le menu Fichier et choisissez Enregistrer le rapport.
            ⇒ Sauvegardez le rapport sur votre Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv.
            ⇒ Fermez Dr.Web CureIt!
            ⇒ Redémarrez votre ordinateur (très important) car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage.
            ⇒ Postez (Copiez/Collez) le contenu du rapport de l'outil Dr.Web dans un bloc note

            Ensuite :

            ⇒ Rendez-vous à cette adresse d'hébergement gratuit : http://www.cijoint.fr/
            ⇒ Cliquez sur parcourir, chercher rapport DrWeb.txt puis sur cliquez ici pour déposer le fichier
            ⇒ Une fois le lien crée, faite un clique droit dessus et copier l'adresse du lien pour venir le coller dans votre réponse
            1. Ok je fais sa dans 5 minutes mais sinon je voudrais savoir j'en suis ou au niveau de l'infection ?Désolé je m'y connais pas dutout
            2. Contributeur sécurité
              difficile à dire fermement

              j'ai suivi une première piste qui ne semble pas suffisante et je vérifie une deuxième beaucoup moins marrante
            3. C'est quoi l'hypothese de la 2eme piste ?
            4. Je suis l'ami de l'utilisateur,il a eu un nouveau problème,dès qu'il est sur internet son écran s'éteint,et il est obligé de redémarrer l'ordi.

              Il me dit que le programme docteur web a marché une première fois il a été jusqu'a l'étape du bouton vert. Il a voulu réduire docteur web afin d'aller sur internet.Il n'est pas arrivé à aller sur internet ni a faire revenir la fenêtre de docteur web. Il a redémarré docteur web une deuxième fois. Quand il est venu pour voir où en était docteur web dans l'analyse il a constaté que l'ordinateur était éteint.

              Il a redémarré une 3ème fois docteur web,il a vu que l'écran était noir. Et qu'il y'avait des pourcentages.Qui défilaient de bas en haut.Après 5 minutes l'ordinateur c'est éteint.

              Que dois-t-il faire? Merci d'avance.
            5. Il me dit que l'ordi se bloque et qu'il est obligé de redémarrer. Il a du mal à se connecter sur internet.
          4. Contributeur sécurité
            Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

            Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

            Clique sur "Parcourir "

            Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

            Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
            1. Meme en fesant une analyse rapide au bout de 3 minute apres avoir trouvé 3 infection il s'est bloqué
              1. Depuis le debut je suis sur le mode sans echec je ne peut rien faire sans ce mode vue que dans le monde normal le bureau se bloque
              2. Contributeur sécurité
                as tu retenté depuis le mode normal ?
              3. Oui je viens de le tester a l'instant est j'ai droit a un ecran bleu apres le window du demmarage
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