Virus "Microsoft Security Essentiels Alert"
Bonjour,
J'ai malencontreusement ouvert un mail émanant de "Post-Express service" et m'adressant un message d'alerte venant soit disant de "Microsoft Security Essentiels Alert" , que j'ai imprudemment téléchargé .
Maintenant , j'ai de gros problèmes de connection et toutes les actions que j'entreprends sur mon PC , soit bloquent , soit mettent un temps infini , soit disparaissent ...J'ai donc bien "chopé" un virus !!!Pourtant je suis parvenue à supprimer ce que j'ai téléchargé et le mail lui-même...
Et puis , mon écran ne peut se débarrasser de la fenêtre "Microsoft Security Essentiels Alert" , que je ne peux évidemment pas fermer...
Que faire? Pouvez-vous m'aider?
Merci.
J'ai malencontreusement ouvert un mail émanant de "Post-Express service" et m'adressant un message d'alerte venant soit disant de "Microsoft Security Essentiels Alert" , que j'ai imprudemment téléchargé .
Maintenant , j'ai de gros problèmes de connection et toutes les actions que j'entreprends sur mon PC , soit bloquent , soit mettent un temps infini , soit disparaissent ...J'ai donc bien "chopé" un virus !!!Pourtant je suis parvenue à supprimer ce que j'ai téléchargé et le mail lui-même...
Et puis , mon écran ne peut se débarrasser de la fenêtre "Microsoft Security Essentiels Alert" , que je ne peux évidemment pas fermer...
Que faire? Pouvez-vous m'aider?
Merci.
3 réponses
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essaye de répondre à la suite, et non en commentant ton message :)
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Merci . Je vais essayer.
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mode sans échec :
redémarre ton pc et tapote la touche f8 avant l'apparition du logo de windows, ensuite sélectionne le mode sans échec avec prise en charge réseau.
############### Malwarebytes' Anti-Malware ###############
[x] Télécharge Malwarebytes' Anti-malware sur ton bureau.
http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php
* NB : pour lancer le téléchargement, cliquer à droite sur Download NOW"
[x] Désactive ton Antivirus pour éviter les conflits
[x] Installe le en laissant les options par défaut ( Cocher seulement " Créer une icône sur le bureau " )
[x] A la fin de l'installation, laisse les 2 cases pour l"éxécution et la mise à jour cochées.
[x] Une fois lancé, clique sur " Exécuter un examen rapide" puis sur " Rechercher "
[x] Clique ensuite sur " Afficher les résultats " puis sur " SUPPRIMER LA SELECTION !!! ". Valide ensuite par " Ok ".
[x] MBAM ouvrira un rapport, copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.
[x] Note : Tu devra peut être redémarrer ton PC, accepte. Le rapport se trouve dans la partie " Rapports/Logs " du logiciel.
* (NB : S'il te manque"COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
===============ZHPDIAG====================
On va faire un diagnostic du PC :
[*]Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
[*]Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
[*]Clique sur l'icône représentant une loupe en haut à gauche (« Lancer le diagnostic »)
[*]Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
[*]Héberge le rapport ZHPDiag.txt (qui se trouve sur ton bureau) sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
