Trojan

Bonjour,

ce matin je suis entre dans un site plein de virus (trojan...) et quand je lance mon antivirus "avg" il me dit ca "cette opération a été annulée en raison de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contacter votre administrateur système" j ai décide d'installer avg et quand je le reinstalle toujours des erreurs et internet explorer et msn et chrome ne marche plus il me dit page introuvable
merci

5 réponses

  1. Contributeur sécurité
    télécharge combofix (par sUBs) ici :

    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

    et enregistre le sur le bureau.

    déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

    désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

    double-clique sur combofix.exe et suis les instructions

    à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

    réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware

    copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.

    Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

    Tu as un tutoriel complet ici :

    https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
    1. Contributeur sécurité
      colle un rapport de nettoyage avec le logiciel Ad remover

      puis

      Mettre a jour java:
      https://javara.fr.malavida.com/

      Télécharge JavaRa.zip de Paul 'Prm753' McLain et Fred de Vries.
      Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
      Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
      Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
      Clique sur Search For Updates.
      Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.
      Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
      Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions.
      Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
      Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
      Note : le rapport se trouve aussi à la racine de la partition système, en général C:\ sous le nom JavaRa.log
      (c:\JavaRa.log)
      Ferme l'application.

      si cela ne fonctionne pas

      https://www.java.com/fr/download/windows_manual.jsp?locale=fr&host=www.java.com:80

      tu peux désinstaller les vieilles versions.
      1. voila http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij4laZ9ic.txt
        et merci
        1. Contributeur sécurité
          slt,

          Télécharge OTL de OLDTimer ici :

          http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/

          et enregistre le sur ton Bureau.

          Double clic sur OTL.exe pour le lancer.

          Coche les 2 cases Lop et Purity

          Coche la case devant "scan all users"

          Clic sur Run Scan.

          A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

          Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

          Pour me le transmettre clique sur ce lien :

          http://www.cijoint.fr/

          Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

          Clique sur Ouvrir.

          Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

          Un lien de cette forme :

          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

          est ajouté dans la page.

          Copie ce lien dans ta réponse.