Virus HEUR/HTML.malware
Résolu
Bonjour,
voila depuis aujourd'hui j'ai mon antivirus (avira) qui m'alerte a chaque fois que j'ouvre internet qu'un virus ou fichier s'introduit dans le pc nommé HEUR/HTML.malware.
j'ai lancé un scann avec antivir et c cleaner mais rien sa continu,que dois je faire?
merci de votre reponse
voila depuis aujourd'hui j'ai mon antivirus (avira) qui m'alerte a chaque fois que j'ouvre internet qu'un virus ou fichier s'introduit dans le pc nommé HEUR/HTML.malware.
j'ai lancé un scann avec antivir et c cleaner mais rien sa continu,que dois je faire?
merci de votre reponse
25 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs constatent une alerte HEUR/HTML.malware sous Windows XP et Internet Explorer 7, Avira détectant un fichier ou un accès suspect à chaque connexion Internet. Plusieurs répondants recommandent MBAM et ZHPDiag et, si nécessaire, ZHPFix en fin de diagnostic, pour éliminer des éléments susceptibles d'être des barres d'outils ou extensions indésirables. D'autres indiquent que c'est potentiellement un faux positif et proposent de mettre à jour la base antivirus Avira, d'analyser le rapport et d'envisager des outils complémentaires comme AD-Remover pour le nettoyage. Enfin, le rapport MBAM indique zéro menace détectée après un balayage complet, tandis que des barres d'outils suspectes subsistent selon ZHPDiag, nécessitant une vérification ciblée des extensions et des personnalisations du navigateur.
-
Contributeur sécuritéPour la désinstallartion des anciennes version de Java. Je ne comprends pas, je vais me renseigner et reviens vers toi
Smart -
Contributeur sécuritéSurprenant.
essaie CCleaner > Outils > Désinstallations des outils et sélectiones Java 6 update 16 > Désinstaller
Smart -
Contributeur sécuritéRéessaie de désinstaller l'ancienne version de Java avec JavaRa
Smart -
Contributeur sécuritéOK C'est bon.
Smart -
Contributeur sécuritéOn verra plus tard pour Java
Est-ce que tu as bien fait la désinstallations des outils. Si oui tu peux désinstaller ZHPDiag
Smart -
Contributeur sécuritéPour les mises à jour Java:
Tu installes la version Java 6 update 20 => https://www.java.com/fr/download/manual.jsp
Ensuite dans Ajout/supression de programmes tu désinstalles toutes les anciennes version et tu ne gardes que Java 6 update 20.
Pour CCleaner, tu le gardes, mais fais la mises à jour, avant de le lancer
Normalement autocompletepro aurait dû être supprimé par ZHPFx comme le montre le rapport ci-dessous:
========== Clé du Registre ==========
O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} . (.SimplyGen - AutocompletePro - Helps you search the web.) -- C:\Program Files\AutocompletePro\AutocompletePro.dll => Clé supprimée avec succès
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] => Clé supprimée avec succès
[HKCR\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\PriceGong => Clé supprimée avec succès
========== Fichier ==========
c:\program files\autocompletepro\autocompletepro.dll => Supprimé et mis en quarantaine
Essaie de le supprimer par Ajout/suppression de programmes
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
Je pense qu'un Malwarebytes' Anti-Malware, ne serait pas du luxe.
-
Contributeur sécuritéOK.
Tout d'abord désinstalle Ad-Aware s de Lavasoft et XP-AntuSyware. Ils sont inutiles aujourd'hui et ralentissent tonc et peuventengendrer des conflits
fais les mises à jour suivantes:
Mise à jour IE8
https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70
Mise à jour console java :
Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.
http://raproducts.org/click/click.php?id=1
- Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
- Double-clique sur le répertoire JavaRa.
- Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
- Choisis Français puis clique sur Select.
- Clique sur Recherche de mises à jour.
- Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
- Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
- L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
- Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
- Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
- Ferme l'application.
Mise à jour vers Adobe 9.3.3
lancer Adobe Reader (C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe), de cliquer sur "Aide" puis sur "Rechercher les mises à jour" jusqu'à ce qu'il ne trouve plus de mises à jour.
Mise à jour flashplayer vers la version 10.1.53.64* Ferme tous tes navigateurs
* A partir du panneau de configuration de Windows, désinstalle Adobe FlashPlayer ActiveX (utilisé par IE) et Adobe FlashPlayer Plugin (utilisé par les autres navigateurs).
* Réinstallez l'lActiveX
Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour
et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour
1. Désinstallation des outils
Lance ZHPFix (pour ça, fais un clic-droit dessus et choisis « Exécuter en temps qu'administrateur ») --> clique sur le « A » rouge (Nettoyeur de Tools) --> clique sur « Nettoyer »
Tutoriel pour t'aide
2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre).
3. Désactiver la restauration système et céer un point de restauration
Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
Clique sur Appliquer.
Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme"
Clique sur appliquer puis ok
Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils systeme => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides
Quelques conseils de Prévention
- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement.
- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/...
- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
Prévention et Protection
Voilà pour moi c'est terminé
Smart -
Contributeur sécuritéOK. Tiens-nous au courant
mai ce n'est pas terminé. Il y a des mises à jour prioritaires à faire et ensuite désinstaller les outils de désinfection
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
Contributeur sécuritéJe ne sais que te dire. J'ai déjà eu le même type de pb avec un autre internaute et il a été réglé en mettant la base virale d'antivir à jour. et en réglant l'heuristic
Je te suggère que l'on fasse l'essai suivant si tu es OK pour changer d'antivirus
Désinstalle complètement Antivir
et installes Avast 5 (il est gratuit et aussi bon) ==>
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
Smart -
Contributeur sécuritéEst-ce que tu as toujours l'alerte ?
Smart -
Contributeur sécuritéOn va faire autrement.
Parce que j'avais vu qq chose dans le rapport ZHPDiag que MBAM n'a pas corrigé.
Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Copie/colle les lignes en gras suivantes et place les dans ZHPFix :
----------------------------------------------------------
O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} . (.SimplyGen - AutocompletePro - Helps you search the web.) -- C:\Program Files\AutocompletePro\AutocompletePro.dll
[HKCU\Software\PriceGong]
----------------------------------------------------------
- Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Smart-
bonjour,voici le raport :
Rapport de ZHPFix v1.12.3118 par Nicolas Coolman, Update du 07/07/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-10-07-2010-10-23-39.txt
Run by celina at 10/07/2010 10:23:39
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Clé du Registre ==========
O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} . (.SimplyGen - AutocompletePro - Helps you search the web.) -- C:\Program Files\AutocompletePro\AutocompletePro.dll => Clé supprimée avec succès
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] => Clé supprimée avec succès
[HKCR\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\PriceGong => Clé supprimée avec succès
========== Fichier ==========
c:\program files\autocompletepro\autocompletepro.dll => Supprimé et mis en quarantaine
========== Récapitulatif ==========
4 : Clé du Registre
1 : Fichier
End of the scan
-
-
Contributeur sécuritéOui. Mais déconnectes toi d'internet. De toute façon on ne risque rien
Smart -
Contributeur sécuritéEst-ce que tu as bien dans le guard myen en heuiristic
MBAM ne détecte rien. Donc c'est bien un faux Positif.
Une autre possibilité est de réinstaller Antivir par dessus l'ancien:
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
Smart -
Contributeur sécuritéIl reste encore quelque chose:
- Télécharge Malwarebytes
- Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
- Fais la mise à jour du logiciel, c'est très important (elle se fait normalement à l'installation)
- Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
- Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
- L'analyse peut durer un bon moment.....
- Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
- Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
- Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
Smart-
re,
voici le raport!
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4294
Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.11
09/07/2010 11:59:10
mbam-log-2010-07-09 (11-59-10).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|)
Elément(s) analysé(s): 193096
Temps écoulé: 1 heure(s), 7 minute(s), 3 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s): -
re,
voici le raport!
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4294
Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.11
09/07/2010 11:59:10
mbam-log-2010-07-09 (11-59-10).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|)
Elément(s) analysé(s): 193096
Temps écoulé: 1 heure(s), 7 minute(s), 3 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté) -
-
-
Contributeur sécuritéJe suis désolé de le répéter, mais n'entreprends rien sans que je te le dise
Refais ceci
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart -
Contributeur sécuritéNon ce n'est pas tout à fait terminé
Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport dans ta prochaine réponse
Smart-
aie aie,ben javé tout enlevé de mon pc pensant ne plus a voir besoin de c'est logiciel,j'ai re-telechargé ZHPDiag,alors deja pas moyen,donc je me suis remis sans le mode expert sur antivir pour pouvoir le faire,et la pas moyen de te posté le raport,j'ai bien repris les intructions au dessus mais...oh la la la,j'aurai peu-etre pas du enlevé!!!pfffff
-
-
Contributeur sécuritéMais es-ce que tu as bien mis moyen en Guard ?
Smart -
Contributeur sécuritéJe pense qu'il faudrait que tu arrêtes de stresser et surtout arréter de supprimer des fichiers ou barre d'outils sans savoir.
Le rapport AD-Remover que je te demande c'est celui que tu as passé en premier puisque tu as deux rapports Clean le (1) et le(2)
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Pour antivir, normalement Avria a corrigé le problème, il suffit de mettre à jour la définition virale.
Concernant ton antivirus c'est le scan qui en heuristic moyen mais également le guard doit être en heuristic moyen.
Pour ce faire, Ouvre Antivir puis Configuration en haut à droite.
Dans la fenêtre de configuration, coche Expert Mode en haut à gauche.
Déroulez l'arborescence suivante en cliquant sur les + : Guard / scan / heuristic
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)-
okey,c'est bon ,ben je n'etait pas en expert mode donc.....voila!!!sa continue toujours malgré tout!!
voila le 1er raport:
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,C | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
Mis à jour par C_XX le 23/06/10 à 19:20
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 18:11:27 le 07/07/2010, Mode normal
Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86)
celina@CELINA-E16C89F4 ( )
============== ACTION(S) ==============
0,Fichier supprimé: C:\Program Files\Mozilla FireFox\Components\AskSearch.js
0,Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\celina\Local Settings\Application Data\Conduit
0,Dossier supprimé: C:\Program Files\Conduit
0,Dossier supprimé: C:\Program Files\GamesBar
(!) -- Fichiers temporaires supprimés.
0,Clé supprimée: HKLM\Software\AskBarDis
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
0,Clé supprimée: HKLM\Software\GamesBarSetup
0,Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
3,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CF739809-1C6C-47C0-85B9-569DBB141420}
3,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CF739809-1C6C-47C0-85B9-569DBB141420}
============== SCAN ADDITIONNEL ==============
** Mozilla Firefox Version [Impossible d'obtenir la version] **
-- C:\Documents and Settings\celina\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\9n3w1ka7.default\Prefs.js --
browser.download.lastDir, C:\\Documents and Settings\\celina\\Mes documents\\Mes images
browser.search.defaultenginename, Google
browser.search.defaulturl, hxxp://www.google.com/search?lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=
browser.search.selectedEngine, Live Search
browser.startup.homepage, hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.0.1
keyword.URL, hxxp://search.live.com/results.aspx?mkt=fr-FR&FORM=MIMWA2&q=
browser.startup.homepage, hxxp://fr.msn.com/
keyword.URL, hxxp://search.live.com/results.aspx?mkt=fr-FR&FORM=MIAWB1&q=
browser.search.selectedEngine, Live Search
========================================
** Internet Explorer Version [7.0.5730.11] **
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm
========================================
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 9 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 07/07/2010 (766 Octet(s))
Fin à: 18:13:58, 07/07/2010
============== E.O.F ==============
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Contributeur sécuritéEst-ce que tu poster le raooprt suvant de AD-Remover:
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Ensuite pour antivir tu régles l'heuristic sur moyen et tu n'auras plus les alertes
Smart-
oui je te l'ai posté juste au dessus,je ne sais pa ou je dois allé dans antivir pour l'heuristic!
sa continue toujours,c'est super chiant car je ne peu vraiment plus allé sur le net!!au faite qu"elle barre d'outil dois-je suprimé?celle qui pour toi est infecté! j'ai deja suprimé celle de msn plus live!! la pour moi il me reste msn et google,enfin c'st se que je crois!!merci encore -
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