Virus

merci c bien gentil de m avoir donner un coup de main je vais voir me rensigner a celui qui l a placer si il a un cd bonne soiré

non la personne qui a placer l ordi a tout fait il m a donner un cd de sauvegarde mais rien d'autres

je suis pour la restauration

vue que tu na pas accès au PC

tu a le CD de windows ?

j'ai regardé et apurement tu ne pourra pas accéder au mode sans échec étant donné que c'est ton constructeur qui a mis le mot de passe. Le mieux c'est de réinstaller Windows.
normalement tu peut retrouver ce mot de passe ds Windows en mode normal mais tu ne peut plus y accéder.

pas de resultat j ai essayer beaucoup de possibilité mais aucune ne marche pour ouvrir si vous avez une autre solution

sur parce que le compte administrateur je n avais pas mais trois autres qui sont en desous du copmte administateur j ai essayer de les ouvrir pas de succes ainsi que le compte administrateur

au lieu d'aministrateur tape le nom de la session ou tu allais normalement (pas ds le mot de passe).

tu est sur de n'avoir pas mis de mot de passe

ca ne marche pas non plus

tape comme code :

administrateur

j ai fait deja la tentative plusieurs fois mais pas de résultats

si tu na pas de mot de passe fait entrer

ok pour le mode sans echec je suis arriver maisil me donne le compte administrateur mais pour y rentre il me demande un mot de passe? lequel

Pour la restauration de système tu va dans " démarrer " et ds la " recherche " tu tape " restauration du système " tu devrais trouver après clic dessus et tu sera guidé.

Sinon ds panneau de configuration --> système et sécurité--> restoration

bonjour pour démarrer en mode sans échec

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

NE FORMATE PAS ton PC

on va tenter de le désinfecter

ok , comme je ne sais ouvrir un utilisateur comment faire lancer le pc sans echec et faire la restauration c'est que je ne suis pas douee en informatique.
en tout cas je te remercie de m aider

Salut,
Je serai toi je réinstallerais windows mais sinon tu peut tjrs essayer de lancer ton pc en SANS ECHEC et faire une restauration de système (au moins 2 semaines en arrieres) pour voir si en mode normal le pc se relance correctement.

Si apres cela le pc se lance normalement en mode normal télécharge malwarebytes antimalware (gratuit) met le a jour et fait un scan et ensuite fait une analyse anti virus avec par exemple kaspersky 2010 (version d'essais) a part si tu possède déjà un bon antivirus.

Quel est ton anti virus ?