HELP SVP gros bug avec internet

Bonjour,

Voilà, ma connexion internet bug beaucoup. Elle ne m'ouvre pas certaines pages me disant que le délai d'attente est dépassé et qu'il y a un erreur de chargement.

J'ai la Free Box donc j'ai appelé Free et tout va bien, j'ai même changé de canal pour être moins surchargé sur la connexion.
Mais rien à faire ça bug. Je ne sais pas d'où ça peut venir et le télé-conseilllé de Free m'a dit que ça pouvait être des spywares (je ne sais pas ce que c'est !!)

Est ce que vous pouvez m'aider ? Voilà les messages que m'affiche mozilla :
"Adresse introuvable

Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse www.iut-u.bordeaux.fr.

* Veuillez vérifier la syntaxe de l'adresse
(saisie de ww.exemple.com au lieu de
www.exemple.com par exemple) ;

* Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
au réseau de votre ordinateur ;

* Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web."

Ou alors :
"Le délai d'attente est dépassé

Le serveur à l'adresse www.iut.u-bordeaux1.fr met trop de temps à répondre.

* Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus
tard ;

* Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
au réseau de votre ordinateur ;

* Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web."

J'utilise XP avec Mozilla Firefox, j'ai Avira comme antivirus et CC cleaner et j'ai téléchargé Spybot au cas où ce soit des spywares mais après vérif, rien...

PS : je suis vraiment pas douée en informatique !!

Dans l'attente de votre réponse et en espérant que vous puissiez m'aider je vous remercie d'avance !
Chupss
Configuration: Windows XP / Firefox

54 réponses

Résumé de la discussion

Le souci porte sur des pages qui ne s’ouvrent pas et des délais d’attente dépassés, malgré une Freebox apparemment fonctionnelle, avec des messages Firefox évoquant une adresse introuvable ou un serveur qui ne répond pas (exemple www.iut-u.bordeaux.fr). Des vérifications côté logiciel ont été effectuées sans détection de spyware: antivirus Avira, CCleaner et Spybot, mais les symptômes persistent. Les conseils pertinents concernent la vérification des paramètres réseau locaux (DNS, pare-feu/proxy), le test d’accès à d’autres sites et la mesure de la latence, puis l’actualisation du navigateur ou la vidage du cache et la vérification des pilotes réseau. Les éléments suggèrent une piste de trafic DNS ou de configuration réseau local plutôt qu’une infection, avec des actions axées sur la confirmation de la connexion et le test sur d’autres appareils et composants réseau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour Chupa,

    On va se livrer à un petit jeu de piste mais il faut y aller pas à pas....

    1 ) As-tu cliqué sur "mettre à jour le pilote" comme je l'indiquais au post n°40 ? Si ce n'est pas fait ce n'est pas grave on va reprendre en suivant ainsi:

    2) En suivant le même chemin qu'au post n°40, dans l'onglet Pilote, dis-moi ce qui est écrit : date et version du pilote puis clic sur détails du pilote \ donne-moi le chemin indiqué pour le pilote en surbrillance et également ce qui est dexactement inscrit dans le bas de la fenêtre (version du pilote).

    3) Si ta carte réseau se sert encore de l'ancien pilote on ira télécharger le nouveau en retournant sur le site touslesdrivers.com. Pour cela tu devras savoir où tu l'enregistre (par exemple ouvrir un nouveau dossier "Drivers" dans "Mes documents") puis il faudra cliquer sur le fichier set.up qu'il contient mais en attendant lire: LA (dans le menu déroulant tu as chaque étape expliquée).
    Puis désinstaller vraisemblablement l'ancien (voir le tuto ci-dessus p.7)

    4) Si ta carte utilise le dernier pilote à jour: Intel PROSet/Wireless WiFi Connection Utility (drivers 12.4.4 WHQL) Constructeur: Intel | Fichier INF: w29n51.inf | Classe: net | Version: 9.0.4.39 | Date: 19/12/2007 | Date de publication: 22/12/2009
    cela devrait fonctionner mais si ce n'est pas le cas il faudra désinstaller le pilote précédent selon le tuto indiqué au dessus (menu déroulant p.7) et remplacer le pilote 12.4.4. WHQL par celui mis en service juste avant: Intel PRO/Wireless 2200BG/2915ABG Network Connection (drivers 11.5.1.2 WHQL) Constructeur: Intel | Fichier INF: w29n51.inf | Classe: net | Version: 9.0.4.39 | Date: 19/12/2007 | Date de publication: 14/04/2008 à télécharger selon la même procédure.
    Puis désinstaller vraisemblablement l'ancien (voir le tuto ci-dessus p.7) pour ne laisser que celui qui. fonctionne.

    Bon, au moins ce qu'on sait c'est que c'est une histoire de pilote de ta carte réseau.

    Bon courage, Cordialement.

    1. ah lol !!! désolée ! je ne sais pas ce que c'est alors c'est vrai j'ai tout mis !! désolée :S !
      ok bonne nuit a toi aussi. Oui à demain si je peux me connecter ce qui n'est pas certain par contre. Mais sinon après demain sans faute !!!
      Merci et bonne nuit à toi aussi.
      Merci pour tout
      Chupss
      1. Houlà chupa ! j'avais juste besoin des renseignements concernant la carte réseau !

        Bon, qui peut le plus peut le moins je vais la trouver ! lol

        Bonne nuit alors et à demain

        1. lol oui j'espère !!
          bon voilà le copier coller... et de toute façon y'aurai pas grand chose à piquer chez moi alors !
          D'ailleurs quand on pirate l'ordi de quelqu'un c'est pour faire quoi ? C'est pour prendre quoi ??

          Bref voilà le copier collé, je t'ai mis en gras ce qui était en bleu !!

          Accueil > Mes Drivers

          L'analyse de votre configuration matérielle, effectuée en partenariat avec Ma-Config.com, a permis de détecter un certain nombre de composants et de périphériques ainsi que les drivers correspondants. Par défaut, seuls les drivers plus récents que ceux déjà installés sur votre ordinateur sont affichés. Pour plus d'informations sur le service Mes Drivers, consultez les questions/réponses.

          Résumé de votre configuration

          Système d'exploitation
          Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 2

          Processeur
          Intel Pentium M 750 1866 MHz (Dothan)

          Carte mère
          NEC Computers International K2W CD3E

          Options de recherche

          Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés

          Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL

          Afficher aussi les drivers beta

          Système d'exploitation

          Liste de vos matériels et de leurs drivers

          Intel Pentium M processor 1.86GHz
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/04/2004

          ATI Technologies Inc Radeon Mobility X700 (PCIE)
          Drivers installés:
          Constructeur: ATI Technologies Inc | Fichier INF: oem0.inf | Classe: display | Version: 8.162.0.0 | Date: 03/08/2005

          Drivers disponibles:
          Ati Radeon Mobility 9x00/Xx00/X1x00/X2x00 (drivers 9.11 bêta)
          Constructeur: ATI Technologies Inc. | Fichier INF: ca_89304.inf | Classe: display | Version: 8.593.100.0000 | Date: 29/09/2009 | Date de publication: 21/12/2009

          Ati Radeon Mobility 9x00/Xx00/X1x00 (drivers 9.3 WHQL)
          Constructeur: ATI Technologies Inc. | Fichier INF: cx_76831.inf | Classe: display | Version: 8.591.0.0000 | Date: 25/02/2009 | Date de publication: 19/03/2009


          Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
          Drivers installés:
          Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem3.inf | Classe: media | Version: 5.10.0.5127 | Date: 25/05/2005

          Intel Corporation PRO/Wireless 2200BG [Calexico2] Network Connection
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem2.inf | Classe: net | Version: 9.0.1.9 | Date: 29/10/2004

          Drivers disponibles:
          Intel PROSet/Wireless WiFi Connection Utility (drivers 12.4.4 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: w29n51.inf | Classe: net | Version: 9.0.4.39 | Date: 19/12/2007 | Date de publication: 22/12/2009

          Intel PRO/Wireless 2200BG/2915ABG Network Connection (drivers 11.5.1.2 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: w29n51.inf | Classe: net | Version: 9.0.4.39 | Date: 19/12/2007 | Date de publication: 14/04/2008


          Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL-8139/8139C/8139C+
          Drivers installés:
          Constructeur: Realtek Semiconductor Co., Ltd. | Fichier INF: oem1.inf | Classe: net | Version: 5.621.304.2005 | Date: 26/05/2005

          Drivers disponibles:
          Realtek RTL8100/8101/8110/8130/8139/8169 (drivers 5.719.0325.2009 WHQL)
          Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: netrtlx.inf | Classe: net | Version: 5.719.0325.2009 | Date: 25/03/2009 | Date de publication: 06/04/2009


          Agere Systems HDA Modem
          Drivers installés:
          Constructeur: Agere | Fichier INF: oem9.inf | Classe: modem | Version: 2.1.53.2 | Date: 19/05/2005

          Texas Instruments PCIxx21/x515 Cardbus Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Texas Instruments | Fichier INF: pcmcia.inf | Classe: pcmcia | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FBM (ICH6M) SATA Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: mshdc.inf | Classe: hdc | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Drivers disponibles:
          Intel Chipset Device Software (drivers 9.1.1.1025 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: ich6id2.inf | Classe: hdc | Version: 8.2.0.1011 | Date: 15/11/2006 | Date de publication: 04/01/2010

          Intel Matrix Storage Manager ICH6M (drivers 7.8.0.1012 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 7.8.0.1012 | Date: 29/09/2007 | Date de publication: 14/11/2007

          Intel Matrix Storage Manager ICH6R (drivers 7.0.0.1020 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 7.0.0.1020 | Date: 12/02/2007 | Date de publication: 02/05/2007

          Intel Matrix Storage Manager ICH5R (drivers 5.5.0.1035 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: iaahci.inf | Classe: hdc | Version: 5.5.0.1035 | Date: 12/10/2005 | Date de publication: 06/01/2006

          Intel Chipset Software Installation Utility i8xx/i9xx (drivers 6.3.0.1007 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: ich6id2.inf | Classe: hdc | Version: 6.1.0.1004 | Date: 24/03/2004 | Date de publication: 19/01/2005


          Seagate Desktop USB Device
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: disk.inf | Classe: diskdrive | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Texas Instruments | Fichier INF: 1394.inf | Classe: 1394 | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          Texas Instruments PCIxx21 Integrated FlashMedia Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Texas Instruments | Fichier INF: oem4.inf | Classe: mtd | Version: 2.0.0.0 | Date: 03/06/2005

          PHILIPS DVD+-RW SDVD8431
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          Synaptics PS/2 Port Pointing Device
          Drivers installés:
          Constructeur: Synaptics | Fichier INF: oem8.inf | Classe: mouse | Version: 8.0.13.0 | Date: 20/06/2005

          Logitech, Inc. Premium Optical Wheel Mouse (Périphérique d'interface utilisateur USB)
          Drivers installés:
          Constructeur: Logitech, Inc. | Fichier INF: msmouse.inf | Classe: mouse | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

          Drivers disponibles:
          Logitech MouseWare MX510 (drivers 9.80 WHQL)
          Constructeur: Logitech | Fichier INF: lm2kplus.inf | Classe: mouse | Version: 9.80 | Date: 26/11/2003 | Date de publication: 04/02/2004

          Logitech MouseWare (drivers 9.79.1.25 WHQL)
          Constructeur: Logitech | Fichier INF: lm2kplus.inf | Classe: mouse | Version: 9.79 | Date: 07/11/2003 | Date de publication: 09/01/2004


          Clavier standard 101/102 touches ou clavier Natural Keyboard PS/2
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Formosa Industrial Computing, Inc. Périphérique d'interface utilisateur USB
          Drivers installés:
          Constructeur: Formosa Industrial Computing, Inc. | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Écran Plug-and-Play
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 5.1.2001.0 | Date: 06/06/2001

          Intel Corporation 82801 Mobile PCI Bridge
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation Mobile 915GM/PM/GMS/910GML Express Processor to DRAM Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation Mobile 915GM/PM Express PCI Express Root Port
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FBM (ICH6M) LPC Interface Bridge
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) High Definition Audio Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: hdaudbus.inf | Classe: system | Version: 5.10.0.5010 | Date: 05/03/2004

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) SMBus Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #1
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #2
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #3
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #4
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB2 EHCI Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/06/2002

          Seagate RSS LLC Périphérique de stockage de masse USB
          Drivers installés:
          Constructeur: Seagate RSS LLC | Fichier INF: usbstor.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

          Texas Instruments PCI6411/6421/6611/6621/7411/7421/7611/7621 Secure Digital Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Texas Instruments | Fichier INF: sdbus.inf | Classe: sdhost | Version: 6.0.4069.1 | Date: 01/10/2002
          1. C'est pas le genre de la maison lol !

            Non mais je vais essayer de savoir quel est le meilleur pilote pour cette carte.

            1. ah ok !! non en fait je l'ai pas imprimée parce que j'ai pas d'imprimante, mais je peux refaire et faire un copier coller ??
              1. Ben oui, OK
            2. Chupa, la détection de touslesdrivers d'hier, tu l'as imprimée donc dessus tu as la référence exacte de ta carte réseau et les noms des drivers: actuel et peut-être (en bleu) nouveaux. Donne-moi tout ça si tu le peux.
              Merci

              1. quoi ??? IE ça rame encore plus et il est pas assez évolué pour afficher certains sites. JE ne comprends pas ce que tu veux dire par "défaut dès que t'installe windows" ça veut dire quoi ???
                1. lol oui je sais c'est une blague !!!
                  ben j'ai regardé et il me dit que le pilote est à jour et en même temps le truc il date de 2004 !!! C'est un peu dingue !!
                  Ma carte réseau je ne sais pas il y a marqué Intel(R) Pro Wireless c'est ça ?
                  Mais il me demande aussi un CD pour mettre à jour alors est ce que c'est le CD d'installation de la Free box qu'il faut que je mette ? (Si oui, ça va être compliqué, je ne suis pas certaine de l'avoir gardé !!!! :(( ) !!!
                  Bref je garde la patate et tant que je peux encore me conecter c'est le principal.
                  Au fait, j'ai téléchargé Malware et j'ai fait un nettoyage et il m'a trouvé 2 fichiers infectés... Mais je ne suis pas certaine que ça ai changé quelque chose !!!
                  Dis moi si tu as besoin d'autre chose... et vive Star Wars sur M6 qui vient de finir ... snif :,( !!
                  1. Ah, tu es en wi-fi mais ça ne change pas grand chose pour ce qui a été fait.

                    Une chose me chagrine: c'est que touslesdrivers t'indiquent un nouveau pilote à installer et que tu me dis que dans l'onglet pilote on te dit que ton pilote est à jour.

                    C'est quoi ta carte réseau qu'on sache quel est réellement le dernier pilote. Si tu m'indiques ce soir, je chercherai demain matin pour te renseigner dans la journée.

                    Ne jette pas ton ordi par la fen^tre ça peut blesser ! lol Garde le moral.

                    Bonne soirée.

                    1. bouh et ça rame 10X pire maintenant ! je crois que je vais jeter cet ordi par dela le balcon du 7ème... grrrrrr
                      1. oui ça y est c'est bon !! c'est l'élément "configurer" qui me manquais !!!
                        Par contre, la connexion au réseau local n'est pas active pour moi, j'ai la connexion WIFI et connexion 1934. Alors j'ai fais configurer sur la connexion WIFI mais il m'a dit qu'il était impossible de modifier le pilote et qu'apparemment j'ai le meilleur pilote qui soit !
                        Et là quand je veux cliker de nouveau sur config' il me dit que j'ai fais des modif sur cette connexion et que si j'ouvre ça annulera mes modif'...
                        pffff j'y comprends plus rien du tout !
                        Je fais quoi maintenant ????
                        Merci !!
                        1. Dis-moi, ça m'étonne que la manip de la 2ème partie du post n°32 n'aboutisse pas ! Je vais la redétailler:

                          Démarrer\panneau de config\connexions réseau et internet\connexions réseau\clic droit sur connexion au réseau local\clic sur propriétés\en haut de l'onglet "général" tu nas "se connecter en utilisant" dans le déroulant tu trouve le nom de ta carte réseau et à côté clic sur "configurer"\onglet Pilote\clic sur mettre à jour.

                          Peut-être qu'on n' pas la même version d'XP mais les commandes ne doivent pas être trop éloignées.

                          A tout à l'heure.

                          1. Bonsoir Choupa,

                            Alors repars au n° 32 lance la détection et de là tu peux télécharger le nouveau driver et ensuite simplement ouvrir le fichier setup.exe s'il y en a bien un.

                            Pour la désinfection, oui il est bon d'avoir Malwarebytes et de le lancer chaque semaine au moins. Pour ce qui est de spywareblaster il agit a priori et bloque les fichiers infectés par des spywares avant qu'ils ne s'installent sur ta machine.

                            Bon courage.

                            1. Salut wildou !!!

                              Bon pour les news, ça va un peu mieux depuis JAVA mais parfois ça rame encore. Je ne vois pas quel pourrait être l'élément déclencheur car je fais toujours les mêmes manoeuvres (ex dans un jeu en ligne je fais 5 ou 6 fois la même action et au bout de la 7ème fois,ça rame.) Alors j'attends un peu, ou je reclik dessus et en général ça repart !

                              J'ai essayé de voir pour les pilotes mais je n'ai aucun lien "pilote" sur mes icônes de connexions, même dans propriété ! Du coup je n'ai pas pu le faire.

                              Pour ce qui est de la désinfection et de la protection, j'ai Avira comme anti virus, il est à jour et j'ai fait une inspection hier.
                              J'ai aussi CCleaner que je fais régulièrment
                              Hier j'ai téléchargé Spybot S&D j'ai fait une vérif, puis une vaccination puis une nouvelle vérif ... rien du tout !
                              Dons si tu penses qu'il est nécessaire que je rajoute encore Malwarebytes et ad-aware et Spywareblaster alors je le ferai (mais je trouve que ça fait beaucoup !!)

                              Voilà, j'espère qu'il n'est pas trop tôt pour toi !! ;)
                              Sinon je te souhaite une bonne soirée parce que je ne vais pas me coucher trop tard.
                              Merci encore pour tout
                              @+
                              Chupss
                              1. Voir aussi mon post n°36.

                                Si ça ne marche pas bien même après nouveau pilote on passera à la désinfection et à la protection:

                                Malwarebytes \ Spybot Search et Destroy \ ad-aware et Spywareblaster

                                Bonne nuit et à demain mais pas de bonne heure ! lol

                                1. Oui pour le remplacement de Java.

                                  Non ça ne craint pas. Garde-le cela te sera peut-être utile une autre fois. C'est une détection juste pour voir s'il y a des nouveaux pilotes à installer.

                                  Est-ce que tu as l'icone des 2 petits écrans d'ordi (connexion) dans la zone de notification en bas à droite de ton écran ? Si oui, clic droit \ ouvrir les connexions réseau \ clic droit sur icone sur la droite ou nom de la carte réseau et la suite est identique.

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