HELP SVP gros bug avec internet

Bonjour,

Voilà, ma connexion internet bug beaucoup. Elle ne m'ouvre pas certaines pages me disant que le délai d'attente est dépassé et qu'il y a un erreur de chargement.

J'ai la Free Box donc j'ai appelé Free et tout va bien, j'ai même changé de canal pour être moins surchargé sur la connexion.
Mais rien à faire ça bug. Je ne sais pas d'où ça peut venir et le télé-conseilllé de Free m'a dit que ça pouvait être des spywares (je ne sais pas ce que c'est !!)

Est ce que vous pouvez m'aider ? Voilà les messages que m'affiche mozilla :
"Adresse introuvable


Firefox ne peut trouver le serveur à l'adresse www.iut-u.bordeaux.fr.


* Veuillez vérifier la syntaxe de l'adresse
(saisie de ww.exemple.com au lieu de
www.exemple.com par exemple) ;

* Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
au réseau de votre ordinateur ;

* Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web."

Ou alors :
"Le délai d'attente est dépassé


Le serveur à l'adresse www.iut.u-bordeaux1.fr met trop de temps à répondre.


* Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus
tard ;

* Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
au réseau de votre ordinateur ;

* Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web."


J'utilise XP avec Mozilla Firefox, j'ai Avira comme antivirus et CC cleaner et j'ai téléchargé Spybot au cas où ce soit des spywares mais après vérif, rien...

PS : je suis vraiment pas douée en informatique !!

Dans l'attente de votre réponse et en espérant que vous puissiez m'aider je vous remercie d'avance !
Chupss