Pb de pilote

Résolu
mimi -  
Bonjour,

AIDEZ MOI, je suis perdu alors mon soucis c'est que mon ordi a beugué d'un coup et je n'ai plus internet au final j'ai triffouyé un peu pour voir ou été le problème j'ai trouvé un point d'exclamation dans un triangle jaune sur usb device j'en ai déduit que je devais récupéré un pilote mais comment faire je suis nul en informatique, l'ordi et un xp
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

35 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur sous Windows affiche une connexion Internet indisponible et l'icône d'avertissement en forme de triangle jaune sur un périphérique USB, indiquant un problème de pilote non installé ou mal reconnu. Plusieurs conseils préconisent d'identifier le périphérique non reconnu en débranchant les câbles USB un par un et en vérifiant, dans le gestionnaire de périphériques, les changements. D'autres proposent de mettre à jour le pilote via le gestionnaire de périphériques ou d'enregistrer le fichier sur le bureau, puis d'extraire et d'installer le pilote après vérification de compatibilité. En cas de doute, tester les câbles réseau et vérifier les périphériques dans le gestionnaire peut révéler si le problème vient d'un câble, d'un adaptateur ou d'un port défectueux.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. pico.l Modérateur
    Clic sur mon pseudo puis " Lui écrire un message "
    0
    1. pico.l Modérateur
      Quel question :-)))

      CCM= [/ commentcamarche]

      MP = Messagerie privée

      Inscription >>> http://www.commentcamarche.net/communaute/inscription.php3
      0
      1. pico.l Modérateur
        Comme tu veux , tu peux aussi t'inscrire sur CCM ( si tu veux bien sûr) , on peut communiquer en MP
        0
        1. mimi
          tes pas fatigué tu dors pas ?

          c koi ccm et mp (message privée )
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        2. mimi
          c bon j'ai pigé ccm comment ca marche je me suis inscrite mon pseudo c charmeuse
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      2. pico.l Modérateur
        lance le setup qui se trouve dans le dossier décompressé
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        1. mimi
          je ne trouve pas le setup deplus je suis fatiguée pas toi ?

          ca te dirais qu'on remette ca a demain ?
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      4. pico.l Modérateur
        Une fois tu enregistres le pilote sur le bureau de ton PC ( bureau) , tu fais un clic droit sur le fichier puis extraire ( voir le message précédent)
        0
        1. mimi
          quand je vais sur gestionnaire de périphérique mettre a jour le pilote ca me met directement sur l'assistant mise a jour de materiel et je ne tombe pas sur la case a cocher pas cette fois ci
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        2. mimi
          quand je fais un clic droit sur le point jaune il ya desinstaller et desactiver c pas mieux de passer par la
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      5. pico.l Modérateur
        Télécharge ce pilote >>> ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp23501-24000/sp23993.exe

        Décompresse le fichier sur ton PC , ( c'est à dire un clic droit sur le fichier puis extraire)

        Ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique " en jaune " >>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d’une liste >>>parcourir >>> et sélectionne le dossier décompressé
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        1. mimi
          je met d'abord executer ou enregistrer ? je rebranche le cable ? pour revoir le point jaune
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      6. pico.l Modérateur
        Tu as dis que sans le cable tu ne le vois pas le point jaune ? c'est ça ?
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        1. mimi
          oui j'ai rallumé mon pc sans le cable enfin j'ai juste retiré la parti qui s'accroché a la tour et en l'allumant ca me met tjr une info en anglais stye le serveur rpc n'est pas disponible
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      7. pico.l Modérateur
        As-tu essayé de désinstallé ce fameux USB dans le gestionnaire de périphérique et redémarré le PC ?
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        1. mimi
          sans le cable
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      8. pico.l Modérateur
        non pas du tout :-)

        Donc si tu as un problème avec un pilote de la carte réseau , tu auras un point jaune à coté et tu n'auras pas accès à l'internet mais je ne vois pas toujours le rapport du cable USB ( avec le point jaune ) et le cable Ethernet

        tu sais faire la difference entre un port USB et un port Ethernet ?

        Clique ici = cable+port Ethernet , clique ici = cable +port USB
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        1. mimi
          ca ma fait rire ton petit cours oui je sais sque c un cable eternet et un cable usb
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        2. mimi
          ne le prends pas mal je préfere en rire a cet heure ci, tu as raison ya que comme ca qu'on peut se comprendre
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      9. pico.l Modérateur
        Dans le gesionnaire de périphérique , tu vois ta carte réseau ? sans point jaune ?
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        1. mimi
          oui ma carte reseau je la voi et na aucun point jaune
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        2. mimi
          tu ma abandonner ?
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      10. pico.l Modérateur
        Si c'est un cable Lan ethernet qui relis ton PC avec ton modem alors il n'est pas en USB ?

        le cable ressemble celui-là ?
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        1. mimi
          oui c ca
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        2. mimi
          @miminon mon cable eternet et jaune c pas celui la je le reconnais dailleurs le cable usb gris je ne sais pas a quoi il sert
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      11. pico.l Modérateur
        clic sur le " + " et regarde si tu vois une autre ligne
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        1. mimi
          il n y a pas de + c 'est un - qu'il ya dessus
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        2. mimi
          ps ca commence a me saouler pas toi
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      12. pico.l Modérateur
        on va faire autrement

        Branche le fil qui relie le modem a la tour

        Vas dans dans le Gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( avec le point jaune) >>> propriétés >>> Details

        Et poste ici l'identifiant du périphérique
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        1. mimi
          quand je mets propriété ca ne fait rien du tout
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      13. pico.l Modérateur
        J'ai retirer un fil gris qui relie le modem a la tour

        ce cable ^^^ est en USB ?
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        1. mimi
          oui dsl de ne pas l'avoir précisé sa me semblé évident hihihi
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      14. pico.l Modérateur
        Débranche l'imprimante

        Edit :le pilote de l'imprimante est installé ?
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        1. mimi
          J'ai retirer un fil gris qui relie le modem a la tour et kan je le retire le usb device se retire
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      15. pico.l Modérateur
        oui , tu as quoi comme matériels branchés en USB ? ( webcam, imprimante ...etc)
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        1. mimi
          imprimante, souris, ...
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      16. pico.l Modérateur
        Débranches les cables en USB (un par un) pour voir quel périphérique qui n'est pas reconnu

        Note à chaque fois que tu débranche un cable en USB , vérifie de temps à autre dans le gestionnaire de périphérique s'il y'a un changement
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        1. mimi
          jdébranche les cables de la tour ?
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      17. pico.l Modérateur
        heu , je pense que nous sommes sur la mauvaise piste ?

        USB device

        >>> Cela signifie qu'un périphérique branché sur l'un des ports USB de l'ordinateur n'est pas reconnu <<<

        Donc ta carte réseau est bien installé et tu as un autre périphérique extérieur qui n'est pas installé
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        1. mimi
          bon alors on fait quoi la j'ai vu un ? sur autre périphérique (la ligne juste au dessus de usb device) mais il n'est pas en jaune
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      18. pico.l Modérateur
        Devant quel périphérique tu as le point " ! " jaune ?
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        1. mimi
          usb device
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      19. pico.l Modérateur
        Clic droit sur le périphérique puis >>> mettre à jour
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        1. mimi
          oui j'ai fait ca après ca m'envoie dans l'assistant mise a jour du matériel donc j'ai mis suivant et ca me met impossible
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