Probleme avec microsoft word 2002

Résolu
dededu06 -  
Bonjour,""
depuis que j'ai reinstallé le registre de windows je ne peux plus ouvrir word , je lis "licence inconnue"et version desinstallée. quand je regarde dans ajout et suppression de programmes microsoft word 2002 100 mega est bien là ,comment dois je faire pour reinstaller word ? merci de votre aide
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

21 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est qu'après une réinstallation du registre Windows, Word refuse de démarrer avec un message de licence inconnue alors que Microsoft Word 2002 apparaît comme installé dans la liste Ajout/suppression. Plusieurs réponses préconisent d'utiliser l'outil Windows Installer Cleanup (msicuu2.exe) pour désinstaller proprement les composants Office puis réinstaller Word à partir du CD ou d'un téléchargement officiel. D'autres orientent vers une page Microsoft de support et suggèrent d'exécuter le nettoyage via Windows Installer Cleanup pour sélectionner et supprimer les éléments défectueux, puis relancer l'installation. En cas de persistance, certaines réponses évoquent le recours à des téléchargements en ligne ou à des références Microsoft pour Office Word 2002, tout en respectant les droits et les sources officielles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. qwerty- Contributeur
    cela n'a pas d'importance, si tes drivers sont sur un cd...
    0
    1. dededu06 Auteur
      bonjour
      je viens de laisser un message concernant les options internet , , peut etre as tu une idée sur le probleme , j'ai ce message lorsque je veux ouvrir les options :cette operation ete annulée en réaison des restrictions sur cet ordinateur contactez votre administrateur systeme.. j'ai cherché des reponses sur le sujet , dans certains cas le probleme viendrait de spybot, mais comme j'e n'ai jamais utilisé spybot pour moi la solution n'est pas là .
      merci
      0
  2. qwerty- Contributeur
    d'abord le pilote, puis le logiciel

    ^^
    0
    1. dededu06 Auteur
      d'accord
      la web doit elle etre branchée avant ou apres l'installation ? merci encore n'etant pas un expert j'y vais sur la pointe des pieds !
      0
  3. qwerty- Contributeur
    d'apres mes recherches c'est une webcam
    0
    1. dededu06 Auteur
      suite à ton message j'ai desinstallé ma web cam (WB 1400 T trust) et je n'ai plus Cif Shingle Chip dans le gestionnaire de peripherique . bravo . reste à la reinstaller avec le cd , lors de la 1ere installation j'ai du faire une erreur ,je dois 1/installer le pilote ou 2/ installer le logiciel ? MERCI
      0
  4. qwerty- Contributeur
    Oui, y a un truc qui n'est pas installé.

    Le supprimer ne sert en effet a rien car windows redétectes a chaque fois que le composant es désinstaller.

    Il est dans une catégorie ? (type: processeur ou autre ?)
    c'est le seul nom qu'y a ?
    0
    1. dededu06 Auteur
      il est dans autres peripheriques .( il n'y arien d'autre ) je l'ai desactivé , quel est le role de ce peripherique ?
      0
  6. qwerty- Contributeur
    trankil

    si t'as une autre question, n'hésite pas !!!!

    a+
    0
    1. dededu06 Auteur
      bonjour qwirty

      dans gestionnaire de peripheriques j'ai Cif Single Chip avec un point d'interogation jaune .pensant resoudre le probleme je le supprime mais quand je re demarre mon pc je le retrouve . as tu une idée ? merci
      0
  7. qwerty- Contributeur
    pas de problèmes je reviens pas avant lundi donc bon weekend tiens moi au courant !
    0
    1. dededu06 Auteur
      bonjour

      voilà tout est nickel , word a ete desinstallé , et j'ai pu le remettre à partir du dvd works suite 2002.
      1
  8. qwerty- Contributeur
    quand tu cliques sur un, y a "remove" qui apparait, c'est SUR CELUI LA
    0
    1. dededu06 Auteur
      Oups ! mon anglais est tres loin comme tu vois ! remove "enlever " .je crois ..je te remercie sincerement pour ton aide et ta patience ! je ferais ça demain matin et je te tiens au courant du resultat , je pense que je n'aurais pas de probleme pour reinstaller word 2002 mais je te dirais avant, si cette application a bien ete enlevée bien cordialement.
      0
  9. qwerty- Contributeur
    non, surtout pas clear all,
    il va TOUT désinstaller
    attends
    0
    1. qwerty- Contributeur
      hey,

      salut.

      pour l'utiliser, simple:

      tu l'installes (msicuu2)

      puis dans démarrer, programmes, tu va chercher "windows install cleanup"
      tu cliques, tu choisis ce que tu veux désinstaller, puis tu fais OK
      0
      1. dededu06 Auteur
        je suis sur la page ou je peux choisir le programme à desinstaller ! (en anglais !) j'ai 4 options
        select All Clear All Remove et Exit . j'ai donc selectionné microsoft Word 2002 et je pense qu'il faut choisir Clear All .peux tu me le cofirmer ? merci
        0
    2. qwerty- Contributeur
      salut dede:

      je dois aller livrer je serai la vers 12h00
      0
      1. dededu06 Auteur
        bonjour
        je viens de telecharger registry doctor apres avoir fait une analyse ,on me demande d'acheter cette application pour supprimer les problemes detectés .mais lorsque je clique sur acheter .j'ai le mesage suivanr" ce programme ne reponds pas" .pour en revenir à word que je dois desinstaller j'attends ton avis pour executer le programme que tu m'as envoyé . merci
        0
    3. qwerty- Contributeur
      je l'ai envoyé
      0
      1. dededu06 Auteur
        re
        j'ai un fichier " msicuu2" .dans lequel j'ai windows installer clean up application ,package windows installer ,et c...
        tout a bien fonctionné , j'ai donc ce programme qui va me permettre de desinstaller word .merci de me dire comment l'utiliser !
        0
    4. qwerty- Contributeur
      voila je te l'ai envoyé par mail avec les instructions,

      tiens moi au courant
      0
      1. dededu06 Auteur
        bonsoir
        bien reçu , je dois aller chercher win rare car je ne l'ai pas sur ma machine , le probleme c'est que je ne peux faire aucun telechargement ne pouvant acceder à aucun lien . merci de ton aide je vois comment je peux regler ce probleme et je te tiens au courant ! cordialement
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      2. qwerty- Contributeur
        @dededu06si tu veux je t'envoies winrar par mail
        0
      3. dededu06 Auteur
        @qwerty-je crains de ne pouvoir l'utiliser ,car je ne m'en suis jamais servi , si c'est un programme en français pas de probleme mais le nom win rare me dit que ce programme est en anglais . tu me l'envoie et je verais demain si je peux m'en servir ! merci
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      4. qwerty- Contributeur
        @dededu06c'est en français, mais je vais t'expliquer;

        tu l'installes, puis après tu cliques sur le premier programme envoyé, celui que j'ai compressé, et tu fais "extraire vers"
        tu choisis ou tu veux l'extraire, par défaut c'est a coté du fichier compressé,
        tu fais ok, et c'est fini, tu peux fermer la fenetre qui s'est ouverte
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    5. qwerty- Contributeur
      je vais voir si c'est pas trop volumineux pour que je l'envoie,

      pasque rien ne résiste a installer cleanup
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      1. qwerty- Contributeur
        tu es sur internet explorer ?

        sinon donne ton mail je vais te l'envoyer directement, ce sera plus simple
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        1. dededu06 Auteur
          bonjour qwirty
          J'ai tenté encore de desinstaller mais rien ç faire si le programme que tu me propose peut m'aider je te remercie d'avance

          (Adresse mail supprimée, Modération CCM).
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      3. qwerty- Contributeur
        normalement c'est un lien direct pour downloader,
        il ouvre pas de page...

        bon attends
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        1. qwerty- Contributeur
          alors il faut désinstaller avec un programme

          windows installer cleanup

          http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
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          1. dededu06 Auteur
            merci pour le lien qwerty mais il ne s'ouvre pas ,j'ai une page blanche ;
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        2. dededu06 Auteur
          la desinstallation ne fonctionne pas ,j'ai le message suivant "impossible d'ouvrir ce package correctif verifier que le package existe et que vous pouvez y acceder" . apres la reinstallation du registre de windows (sp2),je n'ai pas pu m'enregistrer le service etant momentanement fermé , peut etre y a t'il une cause à effet ?
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          1. qwerty- Contributeur
            alors commence par désinstaller dans ajout/suppression de programmes,

            c'est pas bon d'avoir les 2 mêmes, ca rend le système instable
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            1. dededu06 Auteur
              j'ai le dvd works suite 2002 sur lequel il y a microsoft word 2002 microsoft work standard 6.0 microsoft money 2002 standard microsoft autorioute2002 et d'autres programmes , lorsque je le mets dans le lecteur il ne se passe rien !! merci de ton aide
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