Message d'erreur

Résolu
Bonjour tous depuis quelques jours dés que je veux voir une vidéo ou bien la renommer ou encore afficher les propriétés j'ai un message d'erreur qui s'affiche et qui me bloque toutes mes applications, je suis obliger d'éteindre mon pc a chaque fois pour continuer a travailler.je vous envois les liens pour afficher les images.Merci de votre aide. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200908/cijeSyUXby.jpg

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200908/cijnPFl6UI.jpg

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200908/cijb72Xibr.jpg
Configuration: XP, Mozilla 3

80 réponses

Résumé de la discussion

Des messages d'erreur bloquent la lecture vidéo et l'accès aux propriétés sur un PC Windows XP avec Mozilla, notamment lors de l'ouverture de vidéos AVI. Plusieurs pistes ont été évoquées, notamment un diagnostic antivirus approfondi et des scans rootkits, puis un remplacement temporaire d Avast par Avira, afin de vérifier l'origine malveillante. D'autres conseils consistent en l'utilisation d'outils de nettoyage et de suppression malveillants, comme ComboFix et OTL, avec exécution en mode sans échec et poste rapport à partager pour ajuster les mesures. Une observation clé évoquée est que les erreurs apparaissent principalement avec les fichiers AVI, ce qui oriente les solutions vers des vérifications ciblées des codecs et des paramètres système en parallèle des scans antivirus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour, impossible de copier/coller les rapports ToolsCleaner et JavaRa. Mais bon le Pc va beaucoup mieux c'est l'essentiel.Un grand merci.
    1. je te posterais les rapport manquant lors de ma prochaine réponse et je tiens a te remercier pour m'avoir aidé et de m'avoir donné un peu de ton temps. Et d'etre patient avec les débutant. Longue vie a CCM.Merci.
      1. désolé le pc rame beaucoup la je suis en train de faire la défragmentation du disque comme tu me l'as conseillé.je posterais les rapports dans ma prochaine réponse si tu veux.
        1. non on fait le menage :

          ▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

          Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
          Sous l'onglet Main, choisis : Select All
          Clique sur le bouton Empty Selected
          Si tu utilises le navigateur Firefox :
          Clique Firefox au haut et choisis : Select All
          Clique le bouton Empty Selected a
          NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
          Si tu utilises le navigateur Opera :
          Clique Opera au haut et choisis : Select All
          Clique le bouton Empty Selected
          NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
          Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
          Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

          __________________________________________________

          ▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
          __________________________________________________

          ▶---> Télécharge ToolsCleaner2sur ton Bureau.
          * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
          * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
          * Clique sur Suppression pour finaliser.
          * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
          * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
          * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
          ________________________________________________

          ▶ Tu peux supprimer ToolCleaner
          _________________________________________________

          ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

          * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
          * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
          * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
          * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
          __________________________________________________

          Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

          ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

          *Nettoyage :

          Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
          Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
          tu le fais pour chacun de tes disques
          ________________________________________________

          *Vérifications des erreurs :

          Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
          "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
          -réparer automatiquement les erreurs...
          -rechercher et tenter une récupération...

          --->Démarrer, ok
          Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
          tu le fais pour chacun de tes disques
          ________________________________________________

          ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

          *Défragmentation :
          "défragmenter maintenant", OK
          une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
          tu le fais pour chacun de tes disques
          _______________________________________________

          Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

          pour ce faire Defraggler est proposé
          _________________________________________________

          ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

          et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

          voici pour desinstaller :

          JavaRa

          Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
          * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
          * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
          * Choisis Français puis clique sur Select.
          * Clique sur Recherche de mises à jour.
          * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
          * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
          * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
          * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
          * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
          * Ferme l'application.

          Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

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          ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
          __________________________________________________

          ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

          Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

          https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
          https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
          https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
          https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
          https://manuelsdaide.com/contact/
          http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
          ___________________________________________________

          ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
          _____________________________________________________

          ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

          * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
          * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
          * Quitte le programme.
          ______________________________________________________

          ▶ si tu as installé Antivir :

          Configuration
          ________________________________________________________

          ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
          ______________________________________________________

          ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

          Lien XP

          Lien Vista

          ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
          ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

          Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

          ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
          ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
          * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
          _____________

          ▶ Pour bien protéger ton PC :
          [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

          Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
          Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

          PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
          Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

          ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

          Desinstaller Avast
          Desinstaller BitDefender
          Desinstaller Norton
          Desinstaller Kaspersky
          Desinstaller AVG

          ou tout en un :

          Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
          _____________

          ▶ SpywareBlaster = petit logiciel qui bloque l'installation d'activeX nuisibles au PC.(Fonctionne en arrière plan)

          ____________

          ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
          ___________

          ▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
          ___________

          ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
          ____________

          Voila,

          Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

          tu peux mettre le topic en resolu

          Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

          1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.31
            Version de la base de données: 1456
            Windows 5.1.2600 Service Pack 3

            07/08/2009 23:04:32
            mbam-log-2009-08-07 (23-04-32).txt

            Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
            Eléments examinés: 102637
            Temps écoulé: 18 minute(s), 47 second(s)

            Processus mémoire infecté(s): 0
            Module(s) mémoire infecté(s): 0
            Clé(s) du Registre infectée(s): 0
            Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
            Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
            Dossier(s) infecté(s): 0
            Fichier(s) infecté(s): 0

            Processus mémoire infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Module(s) mémoire infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Clé(s) du Registre infectée(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Valeur(s) du Registre infectée(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Elément(s) de données du Registre infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Dossier(s) infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Fichier(s) infecté(s):
            (Aucun élément nuisible détecté)
            1. Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

              ▶ Télécharge :

              Malwarebytes

              ou :

              Malwarebytes

              ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

              (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

              ▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :

              ( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

              relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

              ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

              ▶ Lance Malwarebyte's .

              Fais un examen dit "Complet" .

              ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
              ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
              ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

              ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

              ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

              1. Fin de la recherche : vendredi 7 août 2009 22:29
                Temps nécessaire: 17:47 Minute(s)

                La recherche a été effectuée intégralement

                4003 Les répertoires ont été contrôlés
                127850 Des fichiers ont été contrôlés
                0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
                0 Des fichiers ont été classés comme suspects
                0 Des fichiers ont été supprimés
                0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
                0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
                0 Les fichiers ont été renommés
                33 Impossible de contrôler des fichiers
                127817 Fichiers non infectés
                992 Les archives ont été contrôlées
                35 Avertissements
                31 Consignes
                413869 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan
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