Problème connexion internet avec CPL Devolo

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Gostrider63, je fais l'essai d'intercaler un routeur digne de ce nom.

Cordialement.

LoLo

Re

Avant que ton post, vu son ancienneté, ne disparaisse de ma liste courante, et sans réponse à mon post 26, notamment le point A// ( ce qui me déçoit, compte tenu du temps passé, mais bah .. ),
il semble, d'après les bribes de renseignements déduites des posts ultérieurs, qu'effectivement PC2 se connecte à Internet quand PC1 est éteint, et réciproquement.
Ma conclusion, que j'aurais aimé confirmer avec les essais demandés, et que je sentais se dessiner depuis un moment, est la suivante :
1// Ton modem N'EST PAS ROUTEUR, et ne peut attribuer d'IP qu'à un seul PC à la fois ..
2// Achète un simple routeur et intercale le entre ton modem et PC1, et branches-y ton CPL ( avec PC2 au bout ), ainsi qu'éventuellement ton switch ( inutile en pratique, si ton routeur possède comme habituellement trois ou quatre connecteurs Ethernet ).
Ton problème n'était pas un problème de CPL, mais de modem.

Ceci surtout à l'attention des lecteurs éventuels .., car je déteste les interventions inachevées ...

A+ peut être ...

Nyctaclope

Re

Des nouvelles ?? ...

Merci

La marque c'est un Thomson, c'est un des tout premier voir le premier modem de chez numéricable après pour te dire le modèle :s

Re
Non tu ne déranges pas ... Bonnes vacances quand même !
Si ta copine peut s'en souvenir, cela m'intéresse bigrement de savoir comment elle a pu obtenir Internet sur PC2, sans doute en allumant PC2 ( branché sur le switch ) après avoir éteint PC1 ?

La situation devrait être récupérable, en réinitialisant le tout ..

1// mettre les deux PC à l'arrêt
2// couper les alimentations électriques du switch ET du modem
3// débrancher le modem de la prise vers Internet ( si c'est possible )
3// brancher le câble réseau de PC1 directement sur la sortie du modem ( et non sur le switch )
A ce stade TOUT est encore éteint !
4// rebrancher le modem vers Internet
5// allumer le modem, attendre un peu, il faut sans doute que les voyants se stabilisent
6// allumer et démarrer PC1, attendre un peu, et vérifier si la connexion se fait

Si cela marche, on verra comment réinsérer ensuite le switch ( inutile pour le moment )

Par contre j'ignore s'il a fallu à l'origine paramétrer le modem avec un CD ? Cela ne devrait pas être nécessaire ?

A+

Nyctaclope

PS : je serais très intéressé à connaître la marque et le type exact de ton modem, pour essayer de trouver sa fiche tecnique ..

Je suis actuellement en vacances donc pour communiquer ça ne va pas être facile.
Mon amie a TOUT débranché et remis comme à l'installation initiale. Car elle n'avait plus internet sur pc1 mais seulement sur pc2...

Après avoir essayé de désactivé la connection pour la réactiver : tentattive en cain ; ce qui n'est pas normal.

Pourrais tu me donner la mache à suivre pour récupérer internet sur Pc1, pour l'instant tu oublies tout ce qui switch et CPL

Merci beaucoup

Vincent

Boujour,

Je dois d'abord te dire que hier quand je t'ai répondu j'avais déja tout remis en place donc je n'ai pas pu recommencer. Et je ne serai pas la non plus du week end, je ne pourrais donc recommencer que dimanche soir. =(

"J'ai activé le routage ip sur les deux ordinateurs, ai je bien fait ?"
Je ne vois pas bien ce que tu entends par là ..
Quand vincent a mis :Au fil de des recherches, j'ai remarqué que après un test : ipconfig all, le routage Ip n'est pas activé,tu as dit dans le post suivant, que c'était ca le probleme et non qui le posait, c'est pour ca que j'ai fait la modif, dis moi si j'ai eu tort et je le désactiverai à nouveau.

En attendant merci (encore!)
A bientôt,
Aurélie

Re

Merci, mais j'ai besoin d'informations plus précises :

"J'ai activé le routage ip sur les deux ordinateurs, ai je bien fait ?"
Je ne vois pas bien ce que tu entends par là ..

L'adresse IP est effectivement anormale, et le sous réseau aussi ..
L'adresse devrait commencer par 82.216 ... comme pour PC1, si elle est attribuée par le modem.

Je suppose que PC2 est encore en place ( directement branché sur le switch )
peux tu me redonner l'adresse IP de PC2 quand elle est en automatique ?? Pour cela faut recommencer .. :
Je te reprends les manips à faire, par un copier/coller ( modifié ) d'un post précédent :

On travaille depuis PC2 ( celui relié à côté de PC1 ) :
1// REmettre son adresse IP en automatique :
a// démarrer/connexions/afficher toutes les connexions
b// repérer la bonne connexion "réseau local ..." vers ton switch ..( pas 1394 ! )
c// clic droit dessus, puis "propriétés"
d// onglet "général", faire défiler la liste des "éléments utilisés" jusqu'à "protocole internet TCP/IP"
e// SELECTIONNER "protocole internet" puis bouton "propriétés"
f// onglet "général", pointer les puces :
==> obtenir une adresse IP automatique
==> obtenir une adresse DNS automatique
g// valider par OK la fenêtre en cours, et la précédente
Si microsoft rouspète parce que le certificat de ton anti-virus n'est pas valide, passe outre et insiste ..

2// LIRE l'adresse IP effectivement attribuée et les renseignements passerelle et DHCP :
a// démarrer/connexions/afficher toutes les connexions
b// repérer la même connexion "réseau local ..." vers ton switch ..
c// clic droit dessus, puis "statut", puis onglet "support", puis bouton "détails"
d// copie de fenêtre par ALT IMPECR
e// récupère l'image dans PAINT ( tous les programmes/accessoires ...) par CTRL V dans l'écran de dessin vide.
f// efface ou rature en première ligne la valeur de l'adresse physique ( adresse MAC ) pour ne pas la publier ici, elle n'a pas d'intérêt, sauf pour les pirates ...
g// sauve l'image en .jpeg ou .png
h// envoie la moi comme tu as déjà fait par ton site hôte habituel d'images.

J'espère que tu sais faire la copie d'écran et la sauver avec Paint.
Si tu ne sais pas l'envoyer sur le site de stockage d'images, envoye la moi par fichier joint à un mail à mon adresse ( et préviens moi de l'envoi ! ) :
nyctaclope@orange.fr
Dans ce cas il est inutile ( paragraphe 2// f// ) de raturer

J'ai besoin des renseignements [A] et [B] suivants :

[A] J'aimerais que tu m'envoie l'image dans les deux cas :
a// PC1 allumé
b// PC1 éteint ( éteindre alors puis rallumer PC2 )
Fais deux messages différents ( à cause de la taille totale des images )

[B] Laisse PC2 en adresse automatique, et fais un ping vers PC1 quand PC1 est allumé :
Dans PC2 :
démarrer/exécuter
tape "cmd /k" ( sans les guillemets ) puis Entrée ( un espace après cmd )
puis tape "ping 82.216.202.109" (toujours sans les guillemets ) ( un espace après ping )
dis moi si tous les paquets sont recus.

PS : si tu ne sais pas utiliser PAINT avec la copie d'écran, dis le moi, il y a un autre moyen de me communiquer le contenu de la fenêtre.

Merci de ta patience !
Bon courage ..

A+

Nyctaclope

Re,

J'ai fait ce que tu disais, j'ai suivi à la lettre, problème : ca ne marche toujours pas,
Il y a toujours une connectivité limitée ou inexistente et quand je clique sur l'îcone qui me l'indique et que je vais dans propriétés, j'obtiens une adresse ip qui commence par 169, et le sous réseau suivant: 255.255.0.0, ce sont les seules informations. Même quand je mets cette adresse ip manuellement ca ne marche pas.
Au fil de des recherches, j'ai remarqué que après un test : ipconfig all
Le routage Ip n'est pas activé - C'est CELA qui EST le problème, et non qui le pose ..
Il n'y a pas "communication"
J'ai activé le routage ip sur les deux ordinateurs, ai je bien fait ?

J'attends ta réponse, et merci =)

Aurélie

Bonjour !
Ravi de faire ta connaissance ..
J'essaye de résumer la situation ( mais on a bien avancé ! ... ) pour toi et Vincent :

Les doutes concernent ( concernaient initialement ) le fonctionnement de plusieurs matériels, et c'est ce qui fait la difficulté du diagnostic , qui devait être fait par étapes progressives, ce qui n'est pas facile "en aveugle" à distance :
- le PC1 ( celui actuellement branché vers Internet ) fonctionne bien par lui même, et sa connexion vers Internet aussi, donc la connexion PC1=>switch=>modem est parfaitement fonctionnelle .
- le PC2 ( celui actuellement au bout du CPL ) fonctionne bien par lui même, mais, là où il est placé, ne peut accéder à Internet. Mais , mis à la place de PC1, il accède à Internet correctement ( essai antérieur, relaté par Vincent ). Donc la connexion PC2=>CPL=>switch=>modem n'est pas fonctionnelle .

=>> les causes possibles ( a priori .. ) :
1// le switch ne fonctionne pas pour les autres ports ( connecteurs ) que celui utilisé par PC1 ( très peu plausible !)
2// le CPL ne fonctionne pas : les CPL sont quelquefois capricieux, d'autant plus qu'ils sont performants .
Mais celui ci semble sérieux, mais il peut rester un problème de configuration ( réglage ) défectueuse ..
3// le modem n'accepte pas un deuxième PC ( ne peut pas gérer une deuxième adresse IP de PC ), mais c'est peut être simplement le switch, ou le CPL qui ne "savent pas" lui transmettre les infos.

Le but de l'essai précédent était de forcer PC2 à accepter une adresse IP compatible avec la gestion par le modem, et de voir s'il se connectait au modem. Malheureusement, il y avait une incertitude sur l'IP à utiliser : elle devait être "voisine" de celle convenant à PC1, soit juste avant, soit juste après, CECI SUPPOSANT que le modem acceptait bien une deuxième adresse à gérer.
Les deux essais ( les deux adresses ) ont échoué.
Cela peut signifier qu'aucune des deux adresses ne convenait, OU QUE le modem ne veut pas d'un nouveau PC

Le but de l'essai suggéré ( court-circuitage du CPL, et déplacement de PC2 A COTE de PC1 EN SERVICE ) est de connaitre ( puis imposer , avant de remettre PC2 en place ) l'adresse que le modem veut bien attribuer à PC2, EN PLUS de celle déjà attribuée à PC1 ( il faut donc laisser celui ci en service sur le switch ).
On verra alors si le modem gère bien les deux PC, et après ne restera que le réglage du CPL, quand PC2 sera revenu en place ..

Je te remercie de bien vouloir le faire ( j'ai donné tous les détails dans un des posts précédents, mais ne puis les relire actuellement sans perdre mon post en cours ! ...)
Je reste à disposition en cas de difficultés, n'hésite pas à demander ..

Cependant depuis ton dernier post, un gros progrès a été réalisé grâce aux "pings" :
a// le ping de PC2 vers le modem ( essai demandé ) échoue, ce qui veut dire que PC2 ne voit pas le modem et ne peut donc pas lui "parler", c'est ce qu'on sait déjà ..
b// le ping de PC2 vers PC1 ( c'est l'essai que je voulais également demander, mais j'ai voulu abréger ) fonctionne !
Cela veut dire que ( bien que l'adresse IP de PC2 n'était peut être pas valide, ce qui ne gênait pas ) PC2 et PC1 peuvent communiquer, au moins sommairement.
DONC : le switch fonctionne, ET le CPL fonctionne, puisque des infos passent de PC2 à PC1 via le CPL et le switch .
Que le premier ping ait été partiellement défectueux est, je pense, normal, car il a fallu que le switch "apprenne" où étaient branché ses deux interlocuteurs ...

J'attends beaucoup de l'essai en cours ( PC2 déplacé ) :
a// PC1 allumé, et PC2 allumé ( avec sa nouvelle IP ) => voir si PC2 accède à Internet
b// PC1 ETEINT, et PC2 allumé ( avec sa nouvelle IP ) => voir si PC2 accède à Internet ( essai complémentaire )

Je commence à penser que le problème se situe au niveau du modem , mais on en reparlera ..

A plus, et merci d'avance

Nyctaclope

Bonjour,

Je suis l'amie de Vincent, c'est chez moi qu'il fait toutes les manips parce que moi je ne gère pas trop.
Il m'a indiqué ce qu'il y avait à faire et je te donne les résultats :
Depuis PC2 :
Démarrer/exécuter
taper "cmd /k" puis faire un ping vers le modem :
dans la fenêtre DOS , taper "ping 82.216.202.1"
L'ordinateur m'indique que le délai d'attente de la demande est dépassé et que j'ai une perte de 100% des paquets.
En revanche, quand j'utilise le ping pour voir si les deux ordinateurs se reconnaissent l'un l'autre, PC1 me met d'abord qu'il y a une perte de 25% des paquets, puis quand je recommence, il me met 0% de perte, est ce normal ?
si tu avais le temps, une solution "lourde" pour tirer au clair serait de court-circuiter provisoirement le CPL
Je vais tenter ta solution dès cette après midi si c'est possible et je te tiens au courant des résultats.

(encore une fois merci de ton aide =))

As tu essayé la première adresse IP, et éventuellement la deuxième ?
Où en es tu de l'essai ?

J'ai effectué les essais que tu m'avais préconisé mais sans résultats.

L'étape a été effectué, demain mon amie te fournira par un copier collé les informations relatives à cet essai

Re
Post 16 :
1er lien :concerne la connexion alternative : ce n'est pas ton cas
A utilser quand tu as le choix entre deux connexions possibles, en même temps ou alternatives.
Par exemple sur mon portable relié par câble et CPL à ma box, j'ai en plus pour la Wifi la possibilité de me connecter en Wifi soit à ma box, soit au routeur Wifi qui est en bout de mon CPL. Selon les modifs que je fais sur ma config de réseau, la Wifi s'adapte automatiquement sans intervention grâce à sa config alternative déclarée.
2ème lien et lien post 17 :
concernent le partage de connexion, ici via un CPL plutôt que par câble Ethernet.
Dans ce cas ton CPL1 serait connecté à un deuxième connecteur Ethernet sur PC1, que tu n'as pas.
C'est la première solution que je pensais possible, à tort ...

Cette solution ne fonctionne pas... :

As tu essayé la première adresse IP, et éventuellement la deuxième ?
Où en es tu de l'essai ?

1// J'aimerais voir si le modem est "visible" depuis PC2 pour savoir si le CPL fonctionne :
Depuis PC2 :
Démarrer/exécuter
taper "cmd /k" ( sans les guillemets , et avec un espace avant /k ) puis OK
puis faire un ping vers le modem :
dans la fenêtre DOS , taper "ping 82.216.202.1" ( sans les guillemets , et avec un espace après ping )
tu devrais avoir très rapidement une réponse, avec comptage des paquets reçus , sans perte de paquets.
Le délai devrait être court , de l'ordre de 15 ms à 30 ms.
Sortir de la fenêtre par EXIT et Entrée, ou par la "X" de fermeture
En principe cela ne devrait pas dépendre de l'IP de PC2.

Si les paquets sont perdus, ou délai de réponse dépassé en permanence, le CPL ne fonctionne pas, ou du moins le switch ne transmet pas.

2// si tu avais le temps, une solution "lourde" pour tirer au clair serait de court-circuiter provisoirement le CPL

a// déplacer le PC2 et brancher son câble Ethernet à la place de CPL1 sur le même port du switch, et laisser PC1 allumé et connecté</gras> ( pour qu'il prenne et réserve son adresse propre actuelle )!
b// comme au post 11, mettre dans PC2 son IP en automatique
c// comme au post 11 , lire l'IP attribuée ( passerelle, sous réseau et DNS devraient être les mêmes )
d// comme au post 15, lui attribuer en manuel les résultats obtenus, et notamment l'IP, et là on est sûr d'avoir des paramètres convenables.
A ce stade, la connexion Internet devrait être obtenue ..
e// rebrancher CPL1 et remettre PC2 à sa place

Vérifier au stade d// et au stade e// que le ping vers le modem répond convenablement ..

Merci de me dire ce que tu comptes faire, et jusqu'à quand tu es disponible ..

A+

Nyctaclope

Au fil de des recherches, j'ai remarqué que après un test : ipconfig all
Le routage Ip n'est pas activé. Est ce que c'est celà qui pose problème ?

J'ai trouvé aussi ça

http://www.cpl-france.org

Cette solution ne fonctionne pas...

Malgré que tous les voyants des CPL soient au vert, serait il possible que les CPL soient mal configurés ?

En attente de ta prochaine réponse.

Vincent

PS : Je dois utiliser la fonction Général ou Alternative ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/283676
Je me suis renseigné et je suis tombé sur ça, ça pourrait aider ?

http://www.cpl-france.org

Re
Whaouh ! ton modem semble avoir une architecture assez complexe, par rapport à une Box "standard", c'est sans doute dû au système "câble", et les adresses sont étranges ...

Les résultats qui t'intéressent en premier :
a// l'adresse IP de ton modem est : 82.216.202.1 c'est aussi ( normal ) l'adresse de ta "passerelle" vers Internet.
cela c'est pour essayer d'accéder si nécessaire à sa configuration, en tapant cette adresse dans l'explorateur Internet ( voir plus haut ).

b// l'adresse IP ( en local, rien à voir avec ton adresse IP publique, qu'on peut avoir par un autre moyen ..) de PC1 est : 82.216.202.109
Je suis intrigué, car cela ne ressemble pas à une adresse de début de gamme, et j'espère que la suivante ( qu'on va donner à PC2 ) est bien 82.216.202.110

La manip :
Le but de la manip va être de donner à PC2 une adresse imposée, qui normalement est compatible avec la gamme gérée par le "DHCP" de ton modem ( l'interface qui attribue les adresses IP ).
Ce sera la suivante : 82.216.202.110 ( en cas d'échec, il pourra être envisagé de prendre la précédente 82.216.202.108 si jamais le DHCP fonctionne à rebours, ce qui serait étonnant ).
La manip est sans danger aucun, et est réversible en cas de problème, donc pas de soucis ...

Manip détaillée :
Elle ressemble beaucoup aux précédentes, simplement au lieu d'une adresse "automatique" on la définit "manuellement" ..

On travaille sur PC2 :

a// démarrer/connexions/afficher toutes les connexions
b// repérer la bonne connexion "réseau local ..." vers ton CPL et switch ..( pas 1394 ! )
c// clic droit dessus, puis "propriétés"
d// onglet "général", faire défiler la liste des "éléments utilisés" jusqu'à "protocole internet TCP/IP"
e// SELECTIONNER "protocole internet" puis bouton "propriétés"
f// onglet "général", pointer la puce :
==> utiliser l'adresse IP suivante
champ "adresse IP" taper ( les points sont déjà préparés ) 82.216.202.110
champ "masque sous réseau" ( il se peut qu'il se renseigne automatiquement, mais VERIFIE ) : 255.255.254.0
champ "passerelle par défaut" ( très important ) : 82.216.202.1

PUIS pointer la puce :
==> utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :
champ DNS préféré : taper 89.2.0.1
champ DNS auxiliaire : taper 89.2.0.2

g// valider par OK la fenêtre en cours, et la précédente
Même remarque que précédemment pour le certificat invalide de l'antivirus, si microsoft rouspète, passe outre !.

Il n'est normalement pas nécessaire de redémarrer PC2, mais ce serait mieux , pour que le switch réagisse ...

Faire l'essai de connexion Internet
Si échec , refaire la manip précédente, mais cette fois avec l'adresse IP 82.216.202.108

Si nouvel échec, on pourra faire autrement pour avoir une adresse convenable , mais il faudra déplacer provisoirement PC2 pour le rapprocher du switch, et ce sera peut être pour plus tard ...
Avant, on pourra tester la communication de PC2 vers le modem par un "ping", pour voir si le CPL est en cause ou non.

Merci de me tenir au courant ...

Bonne chance !

A+

Nyctaclope

Voici le screen shot

https://imageshack.com/

J'ai reconfiguré les deux CPL depuis PC2

Question subsidiaire : tu as mis autrefois PC2 à la position actuelle de PC1 : ne lui aurais tu pas imposé "en manuel" son adresse IP d'alors ? ( manip dans les propriétés TCP/IP ).

Non

A tout à l'heure

Encore merci

Re
Merci de tes appréciations .. j'essaye toujours de faire de mon mieux et d'être clair, ce qui n'est pas forcément facile ..

Config des CPL :
Il y a tous les cas de figures selon la conception des adaptateurs CPL et leur fournisseur ..
- souvent il n'y a rien à faire .. le CPL se comportant comme un simple câble Ethernet, sans config paticulière.
- quelquefois il y a une config préalable d'auto-reconnaissance ( sur prise multiple ) les adaptateurs apprenant à se reconnaitre par leur adresse physique et leurs protocoles de communication. C'est apparemment ton cas.
Dans ce cas , il peut être aussi nécessaire que le PC aussi les reconnaisse : il y a à lancer un logiciel spécifique ( fourni sur CD d'installation ) : on coche les divers adaptateurs détectés par le PC pour les "inclure" dans la connexion, et notamment déclarer l'éventuelle présence sur le réseau d'autres adaptateurs d'un autre type.
Si tu as ce logiciel, il sera peut être prudent, si tu en as le temps, de recommencer la manip depuis PC2, car c'est plutôt lui qui est concerné compte tenu du schéma.
Mais en général, il y a sur les adaptateurs un voyant spécifique indiquant s'ils sont en communication effective.
Si tu veux, on peut laisser cela en attente, au cas où on rencontrerait des difficultés de connexion.

Config du modem :
Il doit normalement être conçu pour reconnaître tous les cas de figures, donc inutile de se faire du souci prématurément.
Sur certaines Box, il y a à choisir entre un fonctionnement en pont, ou en routeur si on connecte plusieurs PC.
La config se fait en se connectant à la box par son adresse IP ( on va la connaitre ) depuis l'explorateur Internet. Il y a à fournir pour cet accès un nom d'identifiant et un mot de passe ( rien à voir avec ceux de la connexion au FAI ), et qui sont fournis dans la notice. Pour une Livebox, c'est "admin" et "admin". Pour du matériel Netgear c'est "admin" et "password" par défaut, à titre d'exemple. Ensuite on accède au menu de config, où il faut un peu chercher ...

Ce qui est important c'est qu'il se comporte en "passerelle" ( on va le savoir ) pour accepter plusieurs origines de demandes vers Internet.

J'attends ta copie d'écran.
La manip suivante est assez facile et sera rapide, elle consiste à forcer la reconnaissance de PC2 par ton modem à travers le switch.

Si cela échoue, il faudra peut être attendre ton retour de vacances pour faire des tests complémentaires.
Mais j'ai bon espoir ...

Question subsidiaire : tu as mis autrefois PC2 à la position actuelle de PC1 : ne lui aurais tu pas imposé "en manuel" son adresse IP d'alors ? ( manip dans les propriétés TCP/IP ).

A tout à l'heure ...

Nyctaclope