System security version 4.51

Résolu
Bonjour,

Depuis 2 jours, notre pc sous vista est infesté par System security version 4.51. Lancement de ce programme toutes les 3 mns nous proposant soit de supprimer de fichiers systeme, soit de payer un service sur Internet.

A lire le forum de ce site, je me rends compte que nous ne sommes pas les seuls dans cette galère. J'ai appliqué plusieurs des remèdes proposés : aucun ne marche... et pour cause, il est impossible de lancer le moindre .exe à de rares exceptions (tel que internet explorer).

Dernier détail : je ne comprends pas tout à l'informatique !

Merci de votre aide...

Hugo001.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0

33 réponses

Résumé de la discussion

Une infection de type faux antivirus, System Security version 4.51, affecte Windows Vista en se lançant toutes les trois minutes et en bloquant l'exécution d'EXE, tout en proposant un paiement en ligne. Plusieurs remèdes publiés proposent des outils gratuits et des analyses manuelles, incluant SystemLook et HijackThis, pour identifier les entrées malveillantes et les programmes indésirables. Des guides recommandent ensuite de mettre à jour Java et Acrobat Reader et de générer des rapports pour les examiner, afin de préparer la suppression des éléments problématiques. Des rapports collectés détaillent les services, les démarrages et les entrées de registre modifiées par les outils, illustrant l’étendue de l’infection et la complexité de la suppression.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. meme probleme pas de solution apparement...
    si vous merepondez un nouveau truc je l'essaireai mais je pense ke je v finir par reformater...
    merci de repondre...

    et idem je suis pas très callé en informatique...
    1. Contributeur sécurité
      Merci à toi aussi pour l'inscription sur MalwareComplaints.

      Salut.
      1. Un grand merci à toi...
        J'ai enregistré l'infection sur le forum...
        Hugo
        1. Contributeur sécurité
          1/ On va enlever les logiciels qui ont été utilisés..
          Télécharge ToolsCleaner .sur le bureau
          http://pc-system.fr/

          Double-clique sur ToolsCleaner2.exe --> Recherche --> Suppression.
          Il est possible que ton bureau disparaisse.

          Fais un copier/coller du rapport qui se trouve dans C:\TCleaner.txt.

          2/ Tu vas utiliser CCleaner.
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 168 ccleaner

          utilise les fonctions nettoyeur et registre.

          3) Il est préférable maintenant que ton PC est propre de nettoyer la restauration système et de créer un point propre pour une utilisation ultérieure.

          Les points de restauration :

          - Panneau de configuration --> Système --> Restauration du système

          cocher " Désactiver la restauration .... " ( si elle est cochée sinon la décocher -- > valider -- > cocher )
          Une fenêtre va s’ouvrir pour t’avertir que les poins de restauration existants seront supprimés.
          Accepte.

          Décoche ensuite « Désactiver la restauration .... » pour réactiver la restauration système

          - Tu vas recréer un point de restauration propre.

          Pour recréer un point de restauration :
          Démarrer --> Programmes --> Accessoires --> Outils système --> Restauration système
          Choisis "Créer un point de restauration". Suis les invites.

          --------------------------------------------------------------------------------------------------------

          Ton PC est propre.
          Tu as été infecté par un rogue ( faux antivirus ou antispyware )

          Une lecture : projet antimalwares : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/prevention-protection.pdf

          ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

          /!\ Tu peux aussi dénoncer ton infection /!\
          http://www.malwarecomplaints.info/phpBB3/viewforum.php?f=10

          Lis l'article suivant pour t'aider dans la démarche : http://www.malekal.com/malwarecomplaints.html
          Pour ton cas, choisis Autres infections et précise ensuite que l'infection Rogue System Security.

          -----------------------------------------------------------------------------------------------------------

          En te souhaitant bonne lecture et bon surf.

          Salut.
          1. Contributeur sécurité
            1/ Lance Hijackthis et tu choisis " Do a system scan only ".
            Tu sélectionnes les lignes suivantes :

            O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
            O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
            O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
            O4 - Startup: OpenOffice.org 3.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe
            O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe


            Tu choisis l'option " Fixchecked" en bas de la page.

            2/ Mets à jour ton PC . Vérifie pour java et Adobe.

            --> Télécharge JavaRa de PaulMcLain et Fred De Vries.
            https://javara.fr.malavida.com/

            * Click droit sur l'archive JavaRa.zip et extraire sur le bureau.
            * Un dossier sera crée. L'ouvrir et double-cliquer sur JavaRa.exe pour le lancer
            * Choisis la langue ( français )

            Une fenêtre va s'ouvrir ou tu auras le choix entre mettre à jour et supprimer les anciennes versions de Java.

            - Mise à jour :

            * clique sur Recherche de mise à jour et choisis l'option Mettre à jour via jucheck.exe .
            * Il te sera précisé si il existe ou pas de nouvelle version à installer sur ton PC.
            * Si oui, clique sur Installer puis suis les invites.

            Note : Si tu n'y arrives pas avec cette option, choisis l'autre Mettre à jour via le site Internet de Sun .

            - Suppression des anciennes versions :

            * Relance JavaRa.exe s'il le faut et choisis Effacer les anciennes versions
            * Suis les invites.
            * Il te sera précisé de la suppression les versions trouvées et supprimées

            Un rapport sera crée. Poste-le.

            --> Mets à jour Acrobat Reader. Il est la cible d'attaques et il est important d'avoir la dernière version sur son PC.
            https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

            Après, on termine.

            A+
            1. Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
              Run by carodenis at 2009-05-18 09:08:51
              Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium Service Pack 1
              System drive C: has 242 GB (79%) free of 305 GB
              Total RAM: 2045 MB (63% free)

              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 09:09:04, on 18/05/2009
              Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
              MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\Windows\system32\Dwm.exe
              C:\Windows\system32\taskeng.exe
              C:\Windows\Explorer.EXE
              C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
              C:\Windows\System32\rundll32.exe
              C:\Windows\System32\rundll32.exe
              C:\Windows\RtHDVCpl.exe
              C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
              C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\reader_sl.exe
              C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
              C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
              C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
              C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
              C:\Windows\ehome\ehtray.exe
              C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
              C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
              C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
              C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
              C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
              C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
              C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
              C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
              C:\Program Files\Windows Mail\WinMail.exe
              C:\Users\carodenis\Desktop\RSIT.exe
              C:\Program Files\trend micro\carodenis.exe

              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
              O1 - Hosts: ::1 localhost
              O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
              O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
              O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
              O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
              O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
              O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
              O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
              O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
              O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
              O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
              O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
              O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
              O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
              O4 - Startup: OpenOffice.org 3.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe
              O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
              O13 - Gopher Prefix:
              O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://webscanner.kaspersky.fr/kavwebscan_unicode.cab
              O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
              O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
              O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
              O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
              O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
              O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
              1. Contributeur sécurité
                Pour répondre à ta question, Non, Ce n'est pas du tout la même chose un antivirus installé sur ton PC et un scan en ligne. Pas de problème mais réactive ton antivirus.

                Poste moi un dernier rapport RSIT.
                L'exécutable est sur ton bureau.
                Tu me fais l'analyse sous Windows ( il n'y aura qu'un seul rapport )

                A+
                1. L'analyse vient de se terminer... A priori, pas de fichier infecté.
                  Mais aucune trace de rapport !

                  Par ailleurs, j'avais une question : Kasperski ne risque t'il pas de poser problème avec avast, mon anti-virus installé ? Pour lancer le scan en ligne, je l'ai désactivé.
                  Faut-il le réactiver ou passer sur Kasperski ?

                  Je te laisse... vais me coucher...

                  à plus...
                  et surtout merci !!!
                  Hugo.
                  1. Contributeur sécurité
                    Dernière vérification :

                    Tu vas sur le site de Kaspersky:
                    https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr

                    # Clique sur Demarrer Online-scanner ( en bas de page à droite ) pour commencer l'analyse.
                    # Il te sera demandé d'installer un logiciel de Kaspersky, accepte.
                    # A la fin de cette analyse, clique sur enregistrer le rapport.
                    Poste le contenu de ce rapport dans ton prochain message.

                    tuto à lire pour vérifier les réglages des activeX :
                    https://forum.pcastuces.com/default.asp

                    A+
                    1. Voilà la réponse :

                      ========== FILES ==========
                      C:\_042525_ moved successfully.
                      C:\ea854a81c396d6332489ad moved successfully.
                      C:\de67403ceb103afea4df265b78eed8 moved successfully.
                      C:\615d65d4f3c10c4a76ba moved successfully.
                      C:\Windows\system32\tmp.txt moved successfully.

                      OTMoveIt3 by OldTimer - Version 1.0.11.0 log created on 05172009_222457

                      A+
                      1. Contributeur sécurité
                        Télécharge OTMoveIt3 (de Old_Timer) sur ton Bureau.
                        http://oldtimer.geekstogo.com/OTMoveIt3.exe

                        # Double-clique sur OTMoveIt.exe pour le lancer.
                        # Copie la liste qui se trouve en citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt sous Paste Instructions for Items to be Moved.

                        :Files
                        C:\_042525_
                        C:\ea854a81c396d6332489ad
                        C:\de67403ceb103afea4df265b78eed8
                        C:\615d65d4f3c10c4a76ba
                        C:\Windows\system32\tmp.txt


                        # clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
                        # Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".
                        # Copie/colle le résultat dans ton prochain message.

                        le rapport ( fichier .log ) est également situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles.

                        A+
                        1. SystemLook v1.0 by jpshortstuff (24.04.09)
                          Log created at 21:29 on 17/05/2009 by carodenis (Administrator - Elevation successful)

                          No Context: C:\_042525_

                          -=End Of File=-

                          Voilà le rapport...
                          Hugo
                          1. Contributeur sécurité
                            OK,
                            L'outil n'est plus développé.

                            Utilise celui-ci.

                            Télécharge SystemLook sur ton Bureau à partir d'un des liens ci-dessous.
                            http://jpshortstuff.247fixes.com/SystemLook.exe
                            ou http://images.malwareremoval.com/jpshortstuff/SystemLook.exe

                            * Double-clique sur SystemLook.exe pour le lancer.
                            Si sous vista : click droit</gras> -->
                            * Clic droit|Copier le chemin indiqué ci-dessous et clic droit|Coller dans la zone texte de SystemLook :

                            Chemin : C:\_042525_

                            * Clique sur le bouton Look pour démarrer l'examen.
                            * A la fin, le Bloc-notes s'ouvre avec le résultat de l'analyse. Copie-colle le rapport dans ta prochaine réponse.

                            Note : Le rapport peut aussi être trouvé sur ton Bureau sous le nom SystemLook.txt

                            A+
                            1. Je retranscris le message de cette fenêtre :

                              "This tool has been deprecated in favour of systemlook.
                              La phrase suivante, je te l'a fais en français, je la comprends (!) : Si tu es conseillé par un forum d'aide, merci de les informer. Sinon, passes une bonne journée ;)
                              Appuyer sur une touche pour continuer..."
                              1. Contributeur sécurité
                                Tu peux réessayer en faisant un click droit sur Dirlook.exe et choisis exécuter en tant qu'administrateur.

                                A+
                                1. Je lance dirlook... une fenêtre apparait où on me demande d'appuyer sur une touche... je le fais et après : rien !
                                  Hugo
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Télécharger DirLook . Enregistrer ce fichier sur le Bureau. :
                                    http://jpshortstuff.247fixes.com/DirLook.exe

                                    # Faire un double clic sur DirLook.exe pour lancer l'exécution de l'outil.
                                    # Vérifier que les deux cases situées derrière "Show hidden files/folders:" et "BBCode Output:" sont cochées.

                                    Sélectionner la ligne ci-dessous :

                                    C:\_042525_

                                    # Dans la petite fenêtre de DirLook, faire un clic droit dans la zone blanche et choisir Coller.

                                    Note: les lignes sélectionnées précédemment doivent avoir été recopiées dans la zone blanche de DirLook.

                                    #Cliquer sur le bouton DirLook pour lancer la recherche.

                                    Lorsque l'outil a terminé cette recherche, il y a ouverture d'une fenêtre du Bloc-notes.

                                    # Enregistrer ce fichier affiché dans le Bloc-notes sous le nom DirLook1.txt
                                    # Fermer le Bloc-notes. Fermer DirLook en cliquant sur le bouton Exit.

                                    Envoyer en réponse.

                                    Note: ce rapport se trouve aussi à la racine du disque système (dl_log.txt)

                                    A+
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