Comment joindre sfr par mail
Bonjour,
je n'arrive pas a trouvé d'adresse mail d'sfr mobile je voudrais leur envoyé un message impossible de trouvé une adresse valide merci de votre aide.
je n'arrive pas a trouvé d'adresse mail d'sfr mobile je voudrais leur envoyé un message impossible de trouvé une adresse valide merci de votre aide.
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.5
33 réponses
Résumé de la discussion
Trouver une adresse mail officielle pour contacter SFR Mobile et envoyer un message reste difficile, la plupart des interlocuteurs conseillant d'utiliser le formulaire en ligne accessible via le site de SFR. Selon les explications, il faut être abonné SFR ou SFR La Carte pour accéder au formulaire et envoyer un e-mail, puis s'identifier et décrire le problème avant d'obtenir une réponse. Des participants évoquent des adresses potentielles trouvées sur le web ou des dysfonctionnements du site, et certains recommandent d'envoyer une lettre ou de contacter les services en boutique pour obtenir un contact. En cas de réponse, certains rapportent des retours tardifs ou des appels d'inconnus, tandis que les méthodes alternatives évoquées restent variées et leur efficacité n'est pas garantie.
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tu va sur le site de sfr, tout en bas tu clique sur "nous contacter"
il vont te proposer si t'es clients mobile sfr ou client adsl.
tu clique sur "savoir plus" de client mobile sfr si t'es un client mobile
A partir de la tu arrive sur une page ou tu as "abonné sfr, forfait bloqué,sfr la carte" (tu ne peut les joindre par mail que si tu es abonnée sfr ou sfr la carte)
admetton que tu soit abonné sfr, tu aura des phrase en rouge, alors regarde celle "Les autres moyens de contacter SFR " et la tu verra juste en dessou en violet "accéder au formulaire" (c'est la même méthode si tu es sfr la carte)
tu clique sur "accéder au formulaire" et la tu va tout en bas et en violet sera marquer " accéder au formulaire d'envoi d'e-mails"
la tu t'identifie et ensuite tu explique ton probléme et tu l'envoi
Une foi envoyer ,il te disent qu'un conseiller te contactera.
Moi je l'ai déja fait et ils m'ont contacter mais bien sur pas tout de suite mais quelque jours plus tard car on est pas les seuls a les contacter par mail.
Donc si un jour tu reçois un appel d'un numéro inonnu,décroche car c'est peut etre eux.
Voila
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Justement, le problème est qu'ils n'acceptent aucun code d'identification. Ils s'arrangent pour qu'on ne piuisse PAS les joindre.
Moi, je vais emballer leur box, la rapporter à la boutique, résilier le prélèvement et passer chez Orange. Ils sont peut-être plus chers, mais plus professionnels dans le dépannage chez Orange. -
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voici les adresses que j'ai trouver de SFR :
fondationsfrAAAsfr.com
Achats-ContactAAAsfr.com
service-clients-sfrAAAsc.sfr.fr
Je n'ai eu qu'une avancer que partiel Achats-Contact me dit transmettre le message ...
service-clients-sfr envois en message disant de passer sur leur site pour faire une demande.
Et pas de réponse de fondationsfr .
Bref envoyer comme moi a tous et peut-être qu'ils bougerons.
Remplacer AAA par @ -
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Rétractation de l adsl imprimer à telecharge
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Rétractation de l adsl imprimer à telecharge
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sfr@service.sfr.fr (et/ou) service-clients@sc.sfr.fr
Lorsque je leur adresse un message, je le fais sur les deux boites ci-dessus. -
Voici une ancienne adresse. apparemment elle est toujours valide.
sfr@contact-sfr.com -
Moi de même, j'ai donc posé la question à la charmante Lucie, notre aide virtuelle, elle est restée bouche bée!
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j'ai effectivement peut être une réponse qui pourrait vous aider je pense il suffit tout simplement d'essayer voilà tout : assistance@sfr.fr
bon courage et surtout ne lâchez rien -
Ma fille est en vacances en Indonésie et ne peut communiquer par textos pour raison de forfait bloqué. Je suis client SFR neufbox adsl et j'aimerais joindre les responsables pour voir s'ils peuvent arriver à débloquer cette situation pour une durée limitée à 15 jours.
Les autres vacanciers SFR qui l'accompagnent peuvent communiquer sans problèmes. Merci de m'indiquer une adresse émail SFR valable. -
Bonjour,
Et quand on souhaite poser une question par e-mail a SFR quand on est pas encore abonné chez eux?
Je suis actuellement client chez orange et je voudrais aller chez SFR mais j'ai des questions a leur poser.
Je voudrais les leurs posé par E-mail...
Comment faire? N'étant pas abonné chez SFR je n'ai pas encore de N° Client ou d'identifiant et de mot de passe. -
bonjour
je posséde une tele2box et je paye 33€ d'abonnement je voudrais savoir si je peux avoir un décodeur tnt pour ma tv qui a plusieurs années au même prix d'abonnement je vous remercie pour votre réponse -
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moi je di ça c'est facile a dire vu que j'ai pas de probléme mais si un jour j'en ai pareil je lache pas l'affaire. mais a ce qu'il parait il peuvent envoyer un technicien chez toi pour vérifier le réseau.
je vais t'envoyer un lien ou une fille veu résilier a cause du réseau -
ouais je sait je te tiens au courant a +++++++
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ne t'inquiète pas je lâche pas le morceau tant que je n'ai pas eu gain de cause.c'est pas normal de se laisser berner.mais je suis pas le genre a laisser tomber
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mais lache rien car c'est en t'acharnant que t'obtiendra un geste de leur part
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j'ai envoyé une lettre tout a l'heure et demain je me déplace chez sfr en cas s'il y a un os je te contacte je te remercie pour ton aide
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de une le viewty est un mobile fait pour la 3g+ et de deux il n'est pas débloquer. car en le faisant débloquer,il y aurai pu avoir un probléme au niveau du réseau.
Va leur dire,tout en restant poli mais tu bouge pas de la boutique sfr tant que t'a pas obtenu gain de cause. C'est la seule solution -
je peux toujours essayer de les contacter par e-mail de mon ordi car moi ça a l'air de marcher, mais il me faut ton numéro et ton code confidentiel.
bien sur tu me les envoi en message privée. je te prévien si tu me les passent, je vais pas faire de connerie c'est juste pour aider.
Si tu veux pas je comprendrais -
oui malheureusement je pense du moins puisque je me suis fourni chez eux
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il est bloquer sfr?
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