Restauration système impossible
Bonjour à tous,
Suite à une infection virale (trojan horse downloader), j'ai suivi les étapes de désinfection : décocher la restauration du système, redémarrer en mode sans échec, analyse avec un scan, suppression des fichiers infectés, redémarrage. Mon problème est que je ne parviens plus à restaurer le système : quand je tente de le réactiver, une fenêtre s'ouvre me disant : "windows ne parvient pas à accéder au périphérique , au chemin d'accès, au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément." (je suis sous windows XP).
Ai-je fait une bêtise en supprimant un fichier ? Est-ce risqué de travailler avec la restauration désactivée?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Suite à une infection virale (trojan horse downloader), j'ai suivi les étapes de désinfection : décocher la restauration du système, redémarrer en mode sans échec, analyse avec un scan, suppression des fichiers infectés, redémarrage. Mon problème est que je ne parviens plus à restaurer le système : quand je tente de le réactiver, une fenêtre s'ouvre me disant : "windows ne parvient pas à accéder au périphérique , au chemin d'accès, au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément." (je suis sous windows XP).
Ai-je fait une bêtise en supprimant un fichier ? Est-ce risqué de travailler avec la restauration désactivée?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
32 réponses
Résumé de la discussion
Une infection virale sous Windows XP empêche d'utiliser la restauration système après le nettoyage, avec un message d'erreur indiquant que l'accès au périphérique ou au fichier est refusé. Des réponses convergent vers l'utilisation d'un compte administrateur et la vérification des droits via démarrer panneau de configuration comptes d'utilisateurs pour déterminer quel compte peut agir sur la restauration. D'autres évoquent la réinstallation de Windows XP ou l'emprunt d'un CD d'installation lorsque l'accès à la restauration est bloqué, et certains signalent des blocages selon le mode (mode normal ou sans échec). En cas de persistance, il faut vérifier si des comptes restreints peuvent encore accéder à l'outil de restauration ou envisager des méthodes de récupération hors ligne fournies par le fabricant.
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@ dolly dagger,
je vais regarder tout ça. merci pour ton aide. Je te tiens au courant... -
je regardais sur le site il y a de bonnes pistes qd mm
*Impossible d'exécuter l'utilitaire
Travailler dans une session d'utilisateur avec droits d'administration. La restauration n'est pas disponible dans les comptes limités.
1. S'assurer que le service est démarré:
* Ouvrir la console par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir SERVICES.MSC.
* Vérifier l'entrée Service de restauration système. Si le service est désactivé ou arrêté, double-cliquer sur l'entrée et définir le type de démarrage sur Automatique et cliquer sur le bouton Démarrer.
etc etc....
*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie* -
OK, bon ben, je vais reprendre tout ça à tête reposée... MERCI BEAUCOUP.
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donc c'est bien ce que j'avais compris - en 1er tu n'arrives même pas à réactiver la case de la restauration..
Fouille le site que je t'ai indiqué ; tu devrais trouver une soluce - faut explorer toutes les pistes celles déjà données et d'autres - tu dois je pense reprendre la main sur ton ordi en tant qu'utilisateur ou admin mais seul (essaye d'effacer si ça dérange personne, tous les comptes crées) - ça doit être une histoire de restriction sur un compte qui t'empêche les accès divers - ou alors teste tous les comptes...
je vois pas autres choses là
@+
*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie* -
@ dolly dagger,
Salut,
en fait, j'ai décoché la case de restauration du système avant d'éteindre mon PC, pour le rallumer en mode sans échec. Depuis, je ne peux restaurer le système et pire, je ne peux même plus aller sur le panneau de config. car je n'ai pas l'accès. -
salutt il est bizard ton probleme
redemare / connecte toi avec ton compte administrateur (puisque tu le connais) et ensuite essay de faire une restauration si ca marche pas .je pense qu'il ne reste qu'une seul chose a faire c'est de reinstaller le xp si t'as pas le cd tu peu empreinter celui d'un copain :-)
@++++++++++ -
:-)
j'ai dû sauter une étape mais avant de restaurer il faudrait que la restau- système soit fonctionnelle - au départ la case restau-systèm avait été décochée pour un scan antivirus non? c'était ça ta demande?
euh! ..si elle est pas cochée alors, pas de restauration possible - il faudrait commencer par là... pkoi tu veux restaurer au fait? tu as un problème quelconque?
Regarde sur le site que je t'ai donné, pour effacer les comptes utilisateurs etc.. et recréer un utilisateur tout neuf - peut être que comme ça tu pourras reprendre tous les droits sur ton ordi ; réactiver et ensuite restaurer si tu y tiens
:-) @+
*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie* -
Je viens de trouver un CD de restauration qui était avec mon PC quand je l'ai acheté. Est ce que je dois l'utiliser ? Par ailleurs est ce que je ne risque pas de perdre des données?
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salutt il est bizard ton probleme
redemare / connecte toi avec ton compte administrateur (puisque tu le connais) et ensuite essay de faire une restauration si ca marche pas .je pense qu'il ne reste qu'une seul chose a faire c'est de reinstaller le xp si t'as pas le cd tu peu empreinter celui d'un copain :-)
@++++++++++ -
Bon ben en fait, je sais quel est mon compte admnistrateur ... De toutes façons , quand je cvais sur le panneau de config, je suis complètement bloquée car je ne suis pas autorisée à faire quoi que ce soit!!!! (Merci jess pour ton aide)
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ok alors faut verifie si tes comptes sont administrateur en suivant le ce chemin
demarrer/paneau de configuration/ comptes d'utlisateurs /modifier un compte
et la regarde lequelle des 3 compte est administrateur . ensuite avec ce compte essay de faire une resto
@+++++++ -
Désolée, mais je n'ai pas de compte admnistrateur en mode normal, seulement mes 3 comptes habituels...
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ok essay et tien nous au courant ;-)
@++++ -
ben, ça j'ai pas essayé ...
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resalut meme autans qu'administrateur du pc t'arrive pas a faire une restauration ....??
@++++ -
@ jess :
resalut,
en fait, quand je suis en mode normal, je ne peux pas restaurer car je ne suis pas autorisée. quans je me mets en mode sans échec, je ne peux pas restaurer non plus, car on me dit que je ne peux le faire qu'en mode normal !!! merci pour ton aide. -
salut alors dans se cas la met toi sur admin et effectue les config que tu veut ou sinon change ton compte actuelle en admin dans "comptes d'utilisateur" et essay de voir si la resto marche ou pas
@++++++++ -
Re,
En fait, j'ai utilisé AVG, Ad-Aware et spybot. Il semblerait que mon problème vienne du fait que j'ai travaillé en admnin et maintenant je ne suis plus autorisée à faire quoi que ce soit en configuration. -
salut je pense que j'ai lu trop vite ton probleme . esque t'arrive a restaurer ton ordi en mode normal?
et quelle type de comptes as tu ? ( administrateur ou limité)
@++++++ -
Salut
A tout hasard vas voir dans gestion de l'ordinateur- services et applications dedans regarde si ta restauration est sur automatique @+
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