Litige 9 télécom
lile22
-
sabine -
sabine -
Bonjour,
j'ai un problème avec l'entreprise neuf télécom. en septembre 2007 j'ai pris un abonnement chez eux lors demon arrivée dans le val demarne.TV/ téléphone/ internet. déjà le matériel arrive avec beaucoup de retard. à ma grande surprise le téléphone n'est pas illimité, je n'ai pas de tv et internet fonctionne tant bien que mal. je paye ma première facture et je résilie à ma grande surprise je reçois une lettre avec une somme due de 132 euros comprenant des frais de résiliation et ma dernière facture. ce que je conteste bien sur. j'envoie plusieurs recommandés qui sont restés sans réponses. depuis un mois maitenant je reçois des lettre d'un huissier se trouvant à lyon me sommant de payé sinon il ferait une saisie à mon domicile.
je ne sais pas quoi faire, quels sont mes recours? où dois m'adresser?
j'ai un problème avec l'entreprise neuf télécom. en septembre 2007 j'ai pris un abonnement chez eux lors demon arrivée dans le val demarne.TV/ téléphone/ internet. déjà le matériel arrive avec beaucoup de retard. à ma grande surprise le téléphone n'est pas illimité, je n'ai pas de tv et internet fonctionne tant bien que mal. je paye ma première facture et je résilie à ma grande surprise je reçois une lettre avec une somme due de 132 euros comprenant des frais de résiliation et ma dernière facture. ce que je conteste bien sur. j'envoie plusieurs recommandés qui sont restés sans réponses. depuis un mois maitenant je reçois des lettre d'un huissier se trouvant à lyon me sommant de payé sinon il ferait une saisie à mon domicile.
je ne sais pas quoi faire, quels sont mes recours? où dois m'adresser?
1 réponse
Bonjour,
moi j'ai eu un gros problème aussi et je n'arrivait à rien avec la hotline. chaque fois je réexpliquais tout à une personne différente qui semblait m'écouter attentivement mais ne répondait jamais à mes demandes. Un ami m'a recommandé un cabinet spécialisé : www.justiceprivee.com j'ai pu parler à un médiateur spécialisé dans les problèmes liés aux telecom. En quelques jours il a solutionné mon dossier !
moi j'ai eu un gros problème aussi et je n'arrivait à rien avec la hotline. chaque fois je réexpliquais tout à une personne différente qui semblait m'écouter attentivement mais ne répondait jamais à mes demandes. Un ami m'a recommandé un cabinet spécialisé : www.justiceprivee.com j'ai pu parler à un médiateur spécialisé dans les problèmes liés aux telecom. En quelques jours il a solutionné mon dossier !
