Total HT erroné sur Ciel Devis Facture 2007

CLVM69 -  
Emili64 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un soucis avec Ciel Devis Facture 2007, des erreurs sur les totaux HT et TTC.
Par exemple 1 unité à 72€, pas de soucis, j'ai bien 86,11 en TTC. Par contre 9 unités à 72€ ça fait 647,98€
en total HT au lieu de 648, et 774,99€ TTC au lieu de 775. Ca fait pas très sérieux pour le client, surtout des gros montants.
Merci par avance.
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5 réponses

ptitche
 
bonjour,après avoir payé une assistance pour une journée j'ai résolu le même problême que toi et donc la solution est de décocher en bas de ta facture la case ttc,bonne réception et a bientôt peut ètre.

ptitche
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CLVM69
 
Merci du conseil, j'ai trouver aussi cette petite case hier, et justement je n'étais pas sûr du résultat.
En dernière ligne d'un gros devis (tout le monde n'est pas fauché!) j'ai même eu une mega rectification de TVA et mon HT unitaire était plus élevé que mon total ht. J'espère que cela ne va pas se reproduire.
Merci encore
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betneval Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
J'ai le même souci mais grâce à votre site et aux messages d'entraide des internautes j'ai pu le régler. J'ai gagné du temps précieux. Je suis une petite SARL et je n'aime pas perdre du temps pour de la paperasserie.
J'utilise CIEL depuis 6 ans, j'ai toujours payé l'assistance mais vu que je n'en ai jamais vraiment eu besoin j'ai arrêté de payer et l'assistance s'est terminée il y a un mois. Ce jour j'ai eu le souci. Impossible d'avoir de l'aide de CIEL, ils demandent de repayer pour une année d'assistance sinon, pas d'aide! Pas d'argent, pas d'aide. C'est du vol manifeste. C'est honteux.

Merci à vous tous, l'union fait la force
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momo
 
erreur quand je fais les lignes de calculs, les totaux HT sont faux. Et à chaque ligne du devis c'est la même chose sauf pour les forfaits.
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momo
 
ptitche

Merci beaucoup, j"ai résolu le problème en cliquant sur décocher TTC Facture en bas du devis!!
momo
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adham
 
Merci bcp ptitche
par contre est ce qu'il y a une solution de la décocher automatiquement et non pas à chaque fois qu'on va saisir une facture ou un devis ,
merci à l'avance
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Emili64 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour,
lorsque vous créez votre client dans l'onglet "complément" vous avez la case facturer en TTC.
A décocher je pense lorsque vous créez le client
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adham01 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Merci Emilie , j'ai trouvé
c'est résolu grâce à votre réponse ;-)
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Emili64 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
De rien avec plaisir
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adham
 
j'ai remarqué lors de la création d'une facture , les anciens clients ont toujours cette option coché par défaut '' facturer en TTC '' et pour les nouveau clients non !
Bizarre je trouve !
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