Coup de gueule
volka6951
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artscoop Messages postés 18 Statut Membre -
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Bonjour,
je suis chez neuf mobile depuis 6 mois et depuis je ne vois que mes factures augmentent.j'ai un forfait a 24,90e,et je fais tres attention a ne pas le depasser. au mois de octobre je me suis retrouvee avec une facture de 120e,au mois de novembre avec une facture de 40e,alors qu'en novembre je n'ai comsommer que 1h47 sur mes 2 heures.quand j'arrive en vain a avoir le service client,on me dit que j'ai cdepasser mon forfait,et que j'ai fait des numeros speciaux ce qui justifie mes notes ce qui est totalement faux,de plus quand vous avez le service client on vous ballade de service en service,a vos frais bien entendu,et les gens qui vous repondent ne comprennent rien a ce que vous leur dites.et de plus ils sont tres desagreable
je suis chez neuf mobile depuis 6 mois et depuis je ne vois que mes factures augmentent.j'ai un forfait a 24,90e,et je fais tres attention a ne pas le depasser. au mois de octobre je me suis retrouvee avec une facture de 120e,au mois de novembre avec une facture de 40e,alors qu'en novembre je n'ai comsommer que 1h47 sur mes 2 heures.quand j'arrive en vain a avoir le service client,on me dit que j'ai cdepasser mon forfait,et que j'ai fait des numeros speciaux ce qui justifie mes notes ce qui est totalement faux,de plus quand vous avez le service client on vous ballade de service en service,a vos frais bien entendu,et les gens qui vous repondent ne comprennent rien a ce que vous leur dites.et de plus ils sont tres desagreable
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2 réponses
Si tu n'as pas effectué ces chargements, ça doit être le même genre que ça :
http://www.problema.fr/content/montrouge-orange-fil-88
Je te conseille donc de faire opposition et de porter plainte si ça se confirme.
http://www.problema.fr/content/montrouge-orange-fil-88
Je te conseille donc de faire opposition et de porter plainte si ça se confirme.
volka6951
j'ai deja fait opposition sur mon compte,et donc je reçois ma facture a payer.j'ai menacé de ne plus payer et ont me reponds que si je ne regle pas je serai inscrit chez tous les autres fournisseur.alors que faire car en plus je suis engager pour 2 ans,donc il reste encore a peu pres un an et demi avec ces escrocs
