Resiliation orange demenagement
olivebr9
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lolipop655 Messages postés 463 Statut Membre -
lolipop655 Messages postés 463 Statut Membre -
Bonjour,
j ai un probleme avec ma ligne orange.
J ai un forfait internet + tv+telephone qui fonctionne tres bien.
Je dois demennager le 26 decembre, donc j apelle le 3939 et au bout d une 1/2 heure on me dis que ma nouvelle adresse n a pas de ligne, qu'il faut faire intervenir un technicien pas avant le 30 decembre et que ça vas me couter au moins 50 Euros!!!!
Pourriez vous me dire si il s agit d un cas de resiliation legitime??? Je ne sais que faire . Merci
j ai un probleme avec ma ligne orange.
J ai un forfait internet + tv+telephone qui fonctionne tres bien.
Je dois demennager le 26 decembre, donc j apelle le 3939 et au bout d une 1/2 heure on me dis que ma nouvelle adresse n a pas de ligne, qu'il faut faire intervenir un technicien pas avant le 30 decembre et que ça vas me couter au moins 50 Euros!!!!
Pourriez vous me dire si il s agit d un cas de resiliation legitime??? Je ne sais que faire . Merci
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3 réponses
bonjour,
si FT doit faire intervenir un technicien car il n'y a pas de ligne téléphonique installé ou qu'elle est désactiver depuis trop longtemps, ou que la ligne précedente etait en dégroupage total chez un autre FAI, Vous serrez dans tous les cas obligé de payer ces frais de 55€ pour l'intervention du technicien plus 55€ d'ouverture de ligne si vous ne faites pas suivre votre contrat avec Orange.
Vérifier votre engagement avec Orange et demander leur si le déménagement vous réengage auprès d'eux pour une année supplementaire
tenez moi au courrant
si FT doit faire intervenir un technicien car il n'y a pas de ligne téléphonique installé ou qu'elle est désactiver depuis trop longtemps, ou que la ligne précedente etait en dégroupage total chez un autre FAI, Vous serrez dans tous les cas obligé de payer ces frais de 55€ pour l'intervention du technicien plus 55€ d'ouverture de ligne si vous ne faites pas suivre votre contrat avec Orange.
Vérifier votre engagement avec Orange et demander leur si le déménagement vous réengage auprès d'eux pour une année supplementaire
tenez moi au courrant
merci pour la rapidite de votre reponse.
En fait il sont obliger de me resilier pour me refaire une ouverture de compte.Je crois que je vais devoir payer car ça risque de me couter plus cher au final si je vais chez un autre operateur.
Je vais a leur boutique dans la semaine pour essayer d avoir le minimum de frais et d' obtenir le continuation de me contract et non pas sa resiliation. Je vous tiens au courant
. Merci encore
En fait il sont obliger de me resilier pour me refaire une ouverture de compte.Je crois que je vais devoir payer car ça risque de me couter plus cher au final si je vais chez un autre operateur.
Je vais a leur boutique dans la semaine pour essayer d avoir le minimum de frais et d' obtenir le continuation de me contract et non pas sa resiliation. Je vous tiens au courant
. Merci encore
