Imprimante hp photosmart c3190 deconnectée

Fermé
xyzall - 14 déc. 2008 à 12:57
neogenesis Messages postés 4748 Date d'inscription dimanche 19 octobre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2010 - 14 déc. 2008 à 13:10
Bonjour, j'ais mon imprimante hp photosmart c3190 qui ne veut plus imprimer et se trouve à l'état déconnectée , comment la réactivé , je travaille avec windows xp . merci de l'aide .salutations
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2 réponses

sussi Messages postés 2190 Date d'inscription lundi 5 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2014 215
14 déc. 2008 à 13:08
bonjour peut être:

demarrer>>impostations>>imprim et fax>>clic droit sur l'imprimante en question>>dans la fenaitre qui se ouvre

je crois en bas (connection ou quelque cose comme sa)

cordialement

Sussi
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neogenesis Messages postés 4748 Date d'inscription dimanche 19 octobre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2010 512
14 déc. 2008 à 13:10
Bonjour,

Tout d'abord éteignez votre imprimante et votre ordinateur. Vérifiez chaque branchements, ainsi que l'état des câbles. Changez au besoin de port USB si elle se connecte en USB bien sûr.

Ensuite démarrez l'ordinateur, connectez-vous et rallumez l'imprimante.
Si cela ne marche toujours pas, dans Panneau de Configuration sous Imprimantes cliquez avec le bouton droite sur l'imprimante -> Propriétés -> Avancé et vérifiez que le bon pilote est installé.

Sinon supprimez l'imprimante, puis réinstallez-là
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