Probléme de virus

Bonjour,
voila je ne comprend pas pourquoi quand je vais ouvrire un compte (boite mail ) chez gmail google je reçois un mail de confirmation et aprés avoir éteint mon ordi dans quelque minutes je ne retrouve plus le mail de confirmation et je ne peu pas reouvrire la boite mail de gmail il ne reconnais pas les codes pareil pour d'autre site part exemple les sites de rencontre et autre site ou il faut ouvrire un compte pourquoi on m'a envoyer un virus ou j'ai attrapé un virus qui m'empéche d'ouvrire un compte ailleur pourquoi si un de vous a la solution ou un antivirus faites moi signe je n'en peu plus aider moi svp
Michel voila mon mail bison_81@hotmail.fr