Pb d'installation de Pinnacle 12 ultimat

Bonjour,

j'ai installé sur mon pc (Win XP Pro pack 3 et à jours avec des sessions admin et ultilisateur) pinnacle 12 ultimate
mais bizzarement tout fonctionne sauf la partie menu des DVD ,je n'ai rien le dossier est vide malgré une réinstallation du logiciel rien n'a changer
j'ai envoyer une demande d'assistance à pinnacle mais ceux ci n'arrive pas à reproduire mon problème (depuis 3 semaines
et j'ai aussi essayé d'installé le winter pack de pinnacle mais l'installation démarre mais au bout d'un Môment le message aparès "le path est vide veuillé réinstallé le programme ???????????
es qu quelqu'un aurais une solution à mon problème ou éventuellement une piste à exploité
merci