Marre de sfr, besoin d'aide svp

Résolu/Fermé
Evelina Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2009 - 9 déc. 2008 à 20:08
Evelina Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2009 - 9 déc. 2008 à 21:09
Bonjour,

Il y a quelques jours, SFR m'appelle sur mon mobile pour savoir si je voulais changer de forfait bloqué.
J'ai répondu que non, mais que je voudrais bien enlever une option, pour réduire ma facture et parce qu'il s'agit d'une option que je n'utilise jamais.

Avant hier, je reçois un message me disant que je peux aller dès maintenant aller acheter un nouveau mobile sur SFR.fr avec réengagement 24 mois.
N'ayant jamais reçu ce message, je me connecte sur le site, et regarde les détails sur mon compte.
Ô surprise! On m'indique mon forfait actuel, et que dès le 01/01/09, j'aurais le nouveau forfait MTV de SFR.
Je suis super déçu! Mais, je ne voulais pas changer tout de suite de mobile.
Sachant que ça fait déjà plus de 2ans que je n'ai pas racheté de portable, j'ai pas mal de réduction sur 46 portable.
Est-ce que je pourrais changer après janvier avec les même réductions ou je dois changer maintenant parce que je vais perdre tout en changeant de forfait?

Merci d'avance.

4 réponses

guiko Messages postés 101 Date d'inscription vendredi 5 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2008 44
9 déc. 2008 à 20:22
Sois tu restes chez sfr, sois tu vas chez un autre opérateur en conservant ton numéro de téléphone avec les même prix pour les téléphones voir moins et surement un forfait qui te plaira beaucoup plus ...
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Evelina Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2009
9 déc. 2008 à 20:56
et bien en fait le truc c'est que je voulais principalement savoir si je dois changer mon portable maintenant pour profiter des réductions ou si je pourrais changer de portable avant 2 ans avec le nouveau forfait.
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guiko Messages postés 101 Date d'inscription vendredi 5 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2008 44
9 déc. 2008 à 21:01
Si tu renouvelles un nouveau forfait bloqué chez eux alors tu ne pourras ensuite pas avoir de nouveau téléphone.
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Evelina Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2009
9 déc. 2008 à 21:09
ok, merci beaucoup pour ton aide ;)
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