Problème de spouleur imprimante

Bonjour,

Hier j'ai rencontré un problème. Impossible d'imprimer un texte ; plus d'imprimante reconnu, alors que celle ci fonctionne très bien en mode copie, si je veux la réinstaller un message suivant s'affiche : "le spouleur d'impression ne fonctionne pas.
Je suis allé sur votre site et essayé d'effectuer les manips indiquées mais ce qui me surpend c'est lorsque je vais sur "poste de travail, gérer, services, aucun spouleur d'impression n'est indiqué.
Merci de m'apporter une reponse