Enorme virus !

Bonjour, voila énorme panique ma frangine vient d'etre infecté par un virus qui lui a paralyser son ordi , d'apres ce que je sais, elle a reçu un message comme si un contact a elle voullait lui parler sur msn et lui transmettre un fichier, elle a klikée sur executer et de suite l'alarme avast c'est declanchée elle l'a mis en quarentaine et essayée de le detruire mais rien n'y a fait , depuis il a l'air de lui bouffer ton son pc elle ne peut plus se connecter a internet ni faire grand chose , quequ'un aurait il une info ou un site ou je pourrais trouver des infos.
je precise qu'il se diffuse via le carnet contact msn .

merçi d'avance
Cécile
elle a windows xp