PB carte reseau sur hp pavillon 6000

Bonjour,
apres avoir lu les differents pbs de carte reseau sur ce pc portable , mon pb est un peu different en fait la lumiere du wirelless reste bien sur le bleu mais le pc fonctionne uniquement avec le cable ethernet et ne reconnais aucun reseau quand je le lance seul
mon pc est sous garantie et je suis deja reste pas mal de temps en attente avec la hot line mais en vain pas de reponse de leur part
merci de votre reponse rapide si quelqu un a eu le meme probleme