Problème imprimante

remijio Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre -  
remijio Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre -
Bonjour,
j'ai une imprimante epson D92 ,statut monitor et remplacement des cartouches d'encre sont grisés, impossible de trouver une solution j'ai désinstaller et réinstaller sans succés
si quelqu'un a un conseil, merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

8 réponses

  1. baladur13 Messages postés 47369 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 404
     
    Bonjour
    Tu dis avoir désinstaller et réinstallé... Ma question bète pour commencer :
    Le cable entre pc et imprimante était comment pendant la "réinstallation" ?? branché ou non ???
    Pas d'alarmes sur cette imprimante ???
    A part le grisé pas d'autre problème... elle imprime ou non ???
    Ensuite regarde ceci
    https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=wsMoc1iChVGcisk9ncQeICL8p3k2U002FOqW
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  2. remijio Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre
     
    le cable était branché pendant la réinstallation
    non, ya pas d'alarme ni d'autres problèmes et elle imprime correctement
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  3. remijio Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre
     
    merci pour le lien mais j'y suis deja allé sur le support et ça ne m'a donné aucune solution pour mon problème
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    1. baladur13 Messages postés 47369 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 404
       
      Bon ben... Tu n'as plus qu'a recommencer...
      tu désinstalles... puis tu réinstalles... mais cable débranché... et tu attends que la procédure d'installation demande le branchement.....
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  4. remijio Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre
     
    Ok je ferai ça en fin d'après midi et je te tiendrai au courant
    merci
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  6. remijio Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre
     
    j'ai désinstallé et réinstallé avec fils débranchés, résultat toujours pareil
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    1. baladur13 Messages postés 47369 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 404
       
      Tu as bien désinstaller les programmes avec "désinstaller programme ???
      La procédure d'installation des pilotes t'a bien demander de brancher l'imprimante ???
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  7. remijio Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre
     
    oui oui j'ai désinstallé avec désinstaller les programmes jusqu'à ce qu'on me dise de brancher l'imprimante
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  8. remijio Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre
     
    et bien écoute je fais ce qu'on me dit et je suis les instructions , je comprends pas qu'il y ait ce problème
    on te demande installation facile ou personnalisée et je choisis facile et ensuite ça se fait tout seul
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