Problème imprimante

Bonjour
Tu dis avoir désinstaller et réinstallé... Ma question bète pour commencer :
Le cable entre pc et imprimante était comment pendant la "réinstallation" ?? branché ou non ???
Pas d'alarmes sur cette imprimante ???
A part le grisé pas d'autre problème... elle imprime ou non ???
Ensuite regarde ceci
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=wsMoc1iChVGcisk9ncQeICL8p3k2U002FOqW

le cable était branché pendant la réinstallation
non, ya pas d'alarme ni d'autres problèmes et elle imprime correctement

merci pour le lien mais j'y suis deja allé sur le support et ça ne m'a donné aucune solution pour mon problème

Ok je ferai ça en fin d'après midi et je te tiendrai au courant
merci

j'ai désinstallé et réinstallé avec fils débranchés, résultat toujours pareil

oui oui j'ai désinstallé avec désinstaller les programmes jusqu'à ce qu'on me dise de brancher l'imprimante

je réinstalle avec le cd fournis avec l'imprimante

et bien écoute je fais ce qu'on me dit et je suis les instructions , je comprends pas qu'il y ait ce problème
on te demande installation facile ou personnalisée et je choisis facile et ensuite ça se fait tout seul