Probleme Avec ma live-box

Bonjour,

Voila je n'arive pas à surfer sur internet ma conection m'indique que ma conection est limité ou inexistante je reçois 0 paquet , depuis que j'ai changer ma configuration de ma live-box c'est dire que j'ai changer , avant j'était en WPA (comme l'ordinateur a ma soeur ne peut marcher que en WEP) Pour elle je me suis mit en Wep ( mon ordinatreur capte le WEP ) . mais cela ne marche pas meme avec l'ordi a ma soeur donc je veux me remettere en WPA
Mais des l'instans ou j'ai changer que j'ai Ma live-box en WEP plus de conection je reçois 0 paquet et je veux me reconecter à l'administration live_box sous l'adresse ( 196.168.1.1 ) mais impossible de se conecter .

donc j'ai penser qu'il faut changer ma live-box ( peut être defecteuse ? ) Donc j'ai apellé 2 fois l'assistance technique d'Orange-internet ( 3900) je suis resté aun moins 1 h avec eux et j'ai fait plusieurs manipe mais aucun résultat , Et ils m'ont dit de changer mon filtre donc j'ai changer et aucun résultat. Puis je suis allé voir La boutique orange près de chez moi et ils m'ont dit les rappeler et demander un certain N° pour changer ma live-box donc je les rapelle et l'assitante ma dit que ma live-box marche et elle ne veut pas me donner le N° donc je sui coincé . je pense que oranger sont des incompetents . donc svp pouvez m'aider à regler mon Probleme , je ne connai personne de mon entourage qui puisse m'aider .

merci jujus13