Help, "Antivirus trigger"

Question

Bonjour,

Ca va faire deux heures que mon pc a été infecté. Je ne sais pas comment c'est arrivé, je n'ai cliqué nulle part. Enfin bref. Il y a plein de pop ups qui appraissent et qui me disent que mon pc est infecté, et puis on me propose de télécharger un antivirus (mais j'suis pas cruche, oh !). 

J'ai téléchargé un antispyware "spybot search and destroy" (j'ai déjà Avast antivirus, mais il n'a rien trouvé). Il a trouvé quelques spywares et les a supprimés, mais l'antivirus trigger est toujours là...

Quelqu'un se dévouerait-il pour aider une pauvre no-geekette en détresse ? :)

neor · Answer

Télécharge HijackThis ici :

-> http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe

Tutoriel d´instalation : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)

-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

Tutoriel d´utilisation (video) : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)

-> http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en CCM.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes.

Lance Hitjack this
Do a system scan and save a log file

Post le rapport généré ici stp...

neor · Answer

va dans ajout suppression de programmes
desinstalle "WebMediaViewer" (si il y est)
et en meme temps tu peux peut etre supprimer tout les softs toolbar qui servent à rien

Brebiis · Answer

Voilà le rapport. J'ai supprimé ce qu'il avait trouvé, et maintenant je vais redémarrer mon pc, on sait jamais...


Malwarebytes' Anti-Malware 1.27
Version de la base de données: 1127
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

2008-11-22 23:01:50
mbam-log-2008-11-22 (23-01-50).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|E:\|)
Eléments examinés: 108110
Temps écoulé: 44 minute(s), 44 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 2

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\contim (Trojan.Vundo) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\scrfile\shell\open\command\ (Broken.OpenCommand) -> Bad: ("%1" %*) Good: ("%1" /S) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\AvirTrsoftware\AvirTr.exe (Rogue.VirusHeat) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Antivirus Scan.url (Trojan.Zlob) -> Quarantined and deleted successfully.

neor · Answer

fais les mises a jour de xp, y a le SP3

dispo ici
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&DisplayLang=fr

ou fais les MAJ avec windows update

chimay8 · Answer

Malwarebytes' Anti-Malware 1.27 
Version de la base de données: 1127

ta pas fait les mises à jour

Brebiis · Answer

Ha, visiblement mon pare-feu n'autorise pas la mise à jour. J'ai désactivé le pare feu windows, mais ça ne marche toujours pas. Par contre, je ne sais pas comment faire pour le pare feu d'avast...

Désolée de vous embêter avec ça...

neor · Answer

avant de faire le scan tu devrais faire de la place

fais un coup de ccleaner https://forums.cnetfrance.fr

option Nettoyage

chimay8 · Answer

Est-ce que je dois faire le scan en mode sans échec ou ça ne change rien ??

ça ne change rien!!si MBAM trouve quelque chose qu'il ne sait pas supprimer il va le détruire au reboot de la machine

chimay8 · Answer

troisième onglet dans le programme
puis check for update

tu devras redémarrer ton pc pour qu'il soit pris en compte

chimay8 · Answer

si tu as le parefeu de windows
clic sur démarrer~>panneau de config~>parefeu,va sur l'onglet exceptions puis ajouter un programme
inclus mbam dedans

neor · Answer

c'est peut etre un faut DNS ou proxy

essaye

demarrer
executer
netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Brebiis · Answer

(ha mais en fait la MAJ s'est faite et je suis en train de rescanner le pc)

Brebiis · Answer

Il s'est passé un truc terrible. Le scan était en train de se faire (il avait déjà trouvé une douzaine de fichiers infectés) et d'un coup, un écran bleu est apparu m'annonçant qu'une erreur grave avait été commise ("KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR") Et il me conseillait de redémarrer mon ordinateur. Bon, vu que c'était bloqué comme ça, c'est ce que j'ai fait.

C'est grave ?

Je pense que je vais faire comme si je n'avais rien vu, et je vais relancer le scan...

neor · Answer

oui relance le scan

neor · Answer

y a deja un bon menage :)

refais un scan hijackthis STP

Brebiis · Answer

Voilà le log. En tout cas, merci beaucoup beaucoup beaucoup ! J'aurais jamais la patience de m'occuper des gens comme ça (en plein milieu de la nuit qui plus est...)


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 01:05, on 2008-11-23
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16735)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe
C:\WINDOWS\System32\bcmwltry.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Dell\NICCONFIGSVC\NICCONFIGSVC.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\UStorSrv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\WINDOWS\stsystra.exe
C:\WINDOWS\system32\WLTRAY.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\Transports\NclUSBSrv.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\Transports\NclRSSrv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Nokia\MPAPI\MPAPI3s.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\HijackThis\CCM.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://runonce.msn.com/runonce3.aspx
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: AvirTrWarningBHO Class - {3A267370-076E-4af4-B986-77626B8E89DF} - C:\Program Files\AvirTrsoftware\AvirTrWarning.dll (file missing)
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - E:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {64466B8E-20A7-4A4A-AFF4-AAD9CA68B52C} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {2EEF94DF-75F6-42E9-B7FB-AF5A170A6E2E} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfxtray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfxhkcmd] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfxpers] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SigmatelSysTrayApp] stsystra.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Dell Wireless Manager UI] C:\WINDOWS\system32\WLTRAY
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
O4 - HKLM\..\Run: [helpr] C:\Program Files\SETI\helper.exe -loader -nolog
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Rainlendar2] C:\Program Files\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "G:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [Nokia.PCSync] "E:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 7\PCSync2.exe" /NoDialog
O4 - HKCU\..\Run: [PC Suite Tray] "E:\Program Files\Nokia\Nokia PC Suite 7\PCSuite.exe" -onlytray
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] E:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - E:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - E:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: http://www.secuser.com
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: NICCONFIGSVC - Dell Inc. - C:\Program Files\Dell\NICCONFIGSVC\NICCONFIGSVC.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: UStorage Server Service - OTi - C:\WINDOWS\system32\UStorSrv.exe
O23 - Service: Dell Wireless WLAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe

neor · Answer

relance le scan only

coche les cases
O2 - BHO: AvirTrWarningBHO Class - {3A267370-076E-4af4-B986-77626B8E89DF} - C:\Program Files\AvirTrsoftware\AvirTrWarning.dll (file missing)
O2 - BHO: (no name) - {64466B8E-20A7-4A4A-AFF4-AAD9CA68B52C} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {2EEF94DF-75F6-42E9-B7FB-AF5A170A6E2E} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)

redit nous si tu a encore les popup

neor · Answer

desolé j'ai oublié une ligne ou il faut cocher fix

tu peux aussi faire une analyse antivirus en ligne gratuite https://www.eset.com/ avec sup des virus automatique

neor · Answer

ouai moi aussi

demain lance le nod32 pour voir ca coute rien ;)

chimay8 · Answer

Processus mémoire infecté(s): 4 
Module(s) mémoire infecté(s): 1 
Clé(s) du Registre infectée(s): 12 
Valeur(s) du Registre infectée(s): 3 
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0 
Dossier(s) infecté(s): 1 
Fichier(s) infecté(s): 19

ca vallait le coup de faire les maj,non?

Brebiis · Answer

Bonjouuur !

Me revoilà après une bonne nuit de sommeil :)

A première vue, mon pc va bien. Plus de pop ups, et il est même plus rapide qu'avant. Par contre, l'antivirus en ligne a trouvé 105 fichiers infectés et les a supprimés. Mais c'est un peu inquiétant... Je ne devrais pas faire un autre scan ou un truc du genre ?

chimay8 · Answer

poste le rapport stp

chimay8 · Answer

mmm pas grave
poste un nouveau rapport Hijackthis stp

chimay8 · Answer

relance hijack(scan only) et coche ces lignes

 O2 - BHO: (no name) - {3A267370-076E-4af4-B986-77626B8E89DF} - (no file) 
 O2 - BHO: (no name) - {64466B8E-20A7-4A4A-AFF4-AAD9CA68B52C} - (no file) 
 O3 - Toolbar: (no name) - {2EEF94DF-75F6-42E9-B7FB-AF5A170A6E2E} - (no file) 
 O4 - HKLM\..\Run: [SigmatelSysTrayApp] stsystra.exe     
 O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start     
 O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"     
 O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"     
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background     
 O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe     
 O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe     
 O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')     
 O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')     
 O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')     
 O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')     
 O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
 O16 - DPF: {56762DEC-6B0D-4AB4-A8AD-989993B5D08B} (OnlineScanner Control) - https://www.eset.com/ 


Ferme toutes les fenêtres, tous les programmes. Pas de connection Internet.
 
 clic sur Fix checked
 ferme Hijackthis

adobe n'est pas à jour
 https://get2.adobe.com/reader/otherversions/

Télécharge ToolsCleaner sur ton bureau. 
--> 
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34055291 toolscleaner

# Clique sur "Recherche" et laisse le scan agir ... 
# Clique sur "Suppression" pour finaliser. 
# Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives. 
# Clique sur Quitter pour obtenir le rapport. 
# Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).

ensuite

Télécharges : - CCleaner (n'installe pas la barre d'outil Yahoo)
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm 
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires et de corrigé ton registre .Lors de l'installation, avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires" sauf les 2 première. 
Une fois le prg instalé et lancé, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures"( Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout ). 

Un tuto ( aide ): 
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm 

---> Utilisation: 
! déconnectes toi et fermes toutes applications en cours ! 
* vas dans "nettoyeur" : fait analyse puis nettoyage 
* vas dans "registre" : fait chercher les erreurs et réparer ( plusieurs fois jusqu'à ce qu'il n'y est plus d'erreur ) . 

( CCleaner : soft à garder sur son PC , super utile pour de bons nettoyages ... )

***très important***

Suppression des points de restauration : 
1.Ouvre le Menu Démarrer 
2.Clique-droit sur Poste de travail 
3.Clique sur Propriétés 
4.Positionne-toi dans l'onglet Restauration du système 
5.Coche "Désactiver la restauration système" 
6.Valide par Ok 
7.Redémarre ton pc
8.Reproduis les manipulations 1 à 3 
9.Décoche "Désactiver la restauration système" 
10.Valide par Ok

Ne pas oublier de créer un nouveau point de restauration en procédant comme indiqué sur le lien ci dessous 

https://www.vulgarisation-informatique.com/creer-point-restauration.php

 
si tu n as pas d autres soucis change le statut du sujet en resolu stp

chimay8 · Answer

oui,
je pense,
avant de créer un nouveau point de restau

il faudrais quand même que tu fasses un scan en ligne et que l'on puisse regarder le rapport


Ouvre internet explorer --> Outils --> Options internet --> onglet "sécurité" --> Valide "niveau par défaut".
Toujours sur Internet explorer --> Outils --> Options internet --> onglet "avancé" --> valide "Paramètres par défaut".

Pour éffectuer les scans,
**désactive ton antivirus, logiciels de protections et logiciels pouvant bloquer les popups (barres Google, barres Yahoo etc..).**

Scan en ligne avec Kaspersky :
- https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr  en utilisant Internet Explorer et pas Firefox, ça ne marchera pas!.
- Si tu es perdu, tu peux suivre l'aide pour les scans en ligne https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/#mozTocId291566 

AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX < http://www.inoculer.com/activex.php3 > 
Tuto ici si problème : http://www.vista-xp.fr/forum/topic109.html , ou là : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=37641 (par Morgane & nico_dodo)
 
- Au moment de choisir la cible à analyser, clique sur le bouton Paramètres d'analyse
- Dans la nouvelle fenêtre, coche "étendu" au milieu puis clique sur OK.
- Choisis le poste de travail dans la cible à analyser
- Copie/colle le rapport du scan ici

NOTE : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", va dans Ajout/Suppression de programmes puis désinstalle On-Line Scanner,
 reconnecte-toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.

Brebiis · Answer

Ah ben il est tellement long qu'il n'est pas affiché en entier. Tu veux la suite ? 

J'ai voulu cocher la liste de fichier et cliquer "send", mais ils sont verrouiller, et je ne peux rien cocher...

chimay8 · Answer

non

c'est bon
continue la
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9555437 help antivirus trigger?page=2#39

Brebiis · Answer

Voilààà, j'ai  fini tout ce qu'il y avait à faire. Mon pc a l'air en forme, et c'est cool.

Encore merci pour votre paticence ! Franchement, bravo !

chimay8 · Answer

ok,
bon surf
@+

Help, "Antivirus trigger"

29 réponses

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