Besoin d'explication
Jenny
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Jenny -
Jenny -
Bonjour,
Je suis abonné au forfait moins de 25 ans pour une durée de 24 mois. J'y suis depuis maintenant un an.
Depuis quelques mois SFR me préléve presque (en plus de mon forfait à 39€90), 10 € en plus sur ma facture il est écrit " Service fournis par des tiers" que veut dire cette phrase?
Ceux ci en plus est considéré comme du hors forfait alors le montant de la facture est bien élevé. Auparavant tout au début de mon abonnement je n'avais jamais ca et maintenant ca fais presque 3 mois que je fais du hors forfait et je ne comprend pas.
Une personne pourrait me renseigner s'il vous plait? Merci par avance
Je suis abonné au forfait moins de 25 ans pour une durée de 24 mois. J'y suis depuis maintenant un an.
Depuis quelques mois SFR me préléve presque (en plus de mon forfait à 39€90), 10 € en plus sur ma facture il est écrit " Service fournis par des tiers" que veut dire cette phrase?
Ceux ci en plus est considéré comme du hors forfait alors le montant de la facture est bien élevé. Auparavant tout au début de mon abonnement je n'avais jamais ca et maintenant ca fais presque 3 mois que je fais du hors forfait et je ne comprend pas.
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1 réponse
va voir en boutique "espace sfr" ils devront te fournir un explication conformément au code du commerce!
Jenny
Merci c'est gentil j'irai voir
Utilisateur anonyme
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Jenny
pas de problème, n'hésite pas à leur mettre la pression (des avocats sur ccm sont là pour t'aider !^^)
Jenny
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Utilisateur anonyme
^^ merci je n'irai pas jusque là mais pourquoi pas !!
