Connexion Menara ADSL trop lente. Fermé

Question

Bonjour,
Je paie une connexion internet de 512K bits/s mais quand je me connecte, j'ai une connexion de 168.3 K bits/s  alors que ma cousine paie la même chose que moi et  quand elle se connecte elle a une vitesse de 589 k bits/s . Mon fournisseur est menara Adsl .
J'espère avoir une réponse
Merci

jhgkkk · Accepted Answer

IAM n'a pas le courage de repondre a cette question parceque .........................tu n'a pas compris encore...........

anonyme · Answer

moi aussi j'ai un problème de connexion, je ne c pas, est ce qu'il s'agit d'un problème de IAM ou un problème sur ma line ADSL en tt cas g testé avec plusieur modem et routeur tjr le mm problème, IAM ne font pas leur travail, il se fou de notre gueule

Sk8marocK · Answer

Bonjour,
Aller chez wana mdr.

Lil Eye · Answer

c'est un problème au niveau de IAM .tous ce que tu peux faire c  appeler le service technique et leur signaler ton problème, ll faut juste insister un peu et être patient ^^

Sk8marocK · Answer

Il vont te dire qu'il t'enverront un techniciens, qui viendra a l'improviste. Et je vois pas ce qu'il ferait. Sois tu paye 1000 balles pour 24 mo sois tu reste avec 54 ko mais rien que pour 200 balles.

rajaa_2008 · Answer

vous pouvez la declarer ok !!
en genaral le débit est opératinnel chez plusrs opérateur télécom: se change sltent le nombre des utilisateurs qui se connctent dans ce temps .$
mais dans t cas tu px les appelés pour resoudre ce probleme..
_-_-


n'hésiter pas de demander l'information

irican · Answer

ya pas d'autre moyen? pasque apparement ca se double tout seul!!!

rajaa_2008 · Answer

il faut appeler le service technique  d'IAM

n'hésiter pas de demander l'information

irican · Answer

Et je leur demande quoi? d'augmenter ma vitesse? Et faut cb de temp?

rajaa_2008 · Answer

tu dois demander une explication pq tu paie une connexion internet de  512K bits/s mais tu as selment une connexion de 168.3 Kbits/s

n'hésiter pas de demander l'information

Sk8marocK · Answer

Y a un nouveau modem wana et meditel a un une connexion 7,2 méga. Demande leurs comment on se désabonne.

Sk8marocK · Answer

Salut,
Il parait qu'il y aura bientôt un 4éme. Dans les prochaines années, j'ai lu sa sur telquel. En attendant le seul qui peut fournir une connexion haut débit est meditel! Etonnant mais vue qu'il sont dans la merde je comprends ... J'ai du mal a les croires pour la connexion 3G a 7 méga mais il vont peut être faire un truc du genre de la live boxe dans les prochains mois. De même pour maroc telecom, qui elle va faire une sorte de live box et donc la tv par ethernet mais la connexion ne sera que de 128 ko. Sa restera donc aussi cher qu'avant pour le prix du débit. Perso je suis allé chez wana comme un con et je le regréte, la connexion peut résté des heures sur 15 ko, les seuls moment où elle est bien c'est le soir, elle peut atteindre 500ko! Fin voila j'attend avec impatience ce 4éme opérateur !!!

Moroccan fan · Answer

Moi sous Vista j'ai pas de problème j'avais demandé à changer mon débit à 2 mo parce qu'un mec a sonné à l'interphone on a payé il m'a dit ton débit changera max dans 48 h bein dans même pas 24 h il a changé et même dans les heures de pointes j'ai 1.77 mo c'est bien ;)

zee789 · Answer

bonjour datalinks,

Puis-je savoir de quand date ton problème ?

J'ai aussi un très bas débit avec ma connexion de 1 Mb.

Et aussi , dans quelle ville es-tu stp ?

anas · Answer

bon pour iam meditel wana c'est juste l'arnaque oublier pas que nous somme dans un pays du 3éme monde alors on aura jamais la qualité sauf si un opérateur étranger qui vient mais iam c'est la meilleur elle peux donner la meilleur qualité elle peut faire comme SFR ou bien FRANCE  telecome ect ... mais bien sur il y a que des arnaqueur dans la direction pour quoi il vont faire sa pour perdre un peux d'argent ils doive gagner beaucoup d'argent et perdre juste un peux par ce que c 'est le Maroc y a pas les gens qui peuve parler ect il font se qu'il veule dans ce pays bon j'ai déménager dans un autre quartier j'ai trouver la connexion stable mais parfois la merde mais c'est pas mal j'ai 1MO je travaille avec pas mal je télécharge jusqu'à 120k/s par ce que je suis dans un quartier qui habits pas beaucoup de gens parfois non mais elle dur pas beaucoup juste problème de quelque heure et sa reviens stable vous savez pour quoi je vous explique dans un cartier il y a un pano qui est programmer  par exemple  200 ligne eux il font le double 400 ligne ou 300 ligne a la place de 200 pour gagner de l'argent pour ne pas faire un 2éme pano ou quelque chose d'autre il doive pas perdre d'argent pour rester riche avec leur famille est les autres gens paye en général il sont des voleur des arnaqueur regardé lydec quand il on fait un contrat avec une société française je pense  sa a devenu hyper cool il y a un service qui travaille 24/24 il arrive sur place ect ... quand en par payé dans une agence c'est vite pas comme Maroc telcome et voila on a besoin toujours des étranger pour avoir un service  satisfaisons même si au Maroc il y a des gens qui veut travailler ect ... mais une fois il sont avec les autres "les autres" les grands arnaqueur qui dis soit tu fais se qu'on fait soit tu perd ta place ...

rachidsesei · Answer

ça fait trois jours que j'ais  aussi un très bas débit avec ma connexion de 2 Mb IAM , j'arrive même pas a regardé une vidéo flv

OmarS · Answer

Un bateau aurait laissé trainer son encre coupant ainsi le cable reliant le maroc a l'europe, il serait entrain de reparer ça....

Avec tanger Med ça risque de devenir frequent ces soucis...



En esperant vous avoir eclairé...

Rockshow · Answer

Bonsoir,
j'ai le même problème que vous rachidsesei la connexion est devenu très lente ces dernier jours.
Impossible de regarder une video ou télécharger un logiciel.
j'ai une connexion de 2mo avant je télécharger avec un débit de 250kb/s mnt sa a descendu à 50~70kb/s !!!
est ce que c'est une stratégie de IAM ou un incident , il doivent avertir leurs clients !!!!

borderline21 · Answer

moi aussi même problème. maintenant j'attends minuit pour ouvrir youtube, télécharger et enregistrer les vidéos que je vais regarder demain lol . c vraiment pas cool, j'ai failli casser mon pc rien qu'en essayant d'écrire ce message tellement ca devient énervant . sinon vous avez qlq infos sur la nouvelle connexion de wana "HDM" ? elle est de 1mo,  à ce qu' il parrait elle serait stable ?

ndor · Answer

Bonsoir tt le monde,
Je confirme j'ai le même problème a savoir une chute vértigineuse de débit surtout aux heures de pointe, toutefois je me demande encore si ça concerne tous les abonnés menara ou juste qlq malheureux comme nous. y-a-t qlq'un qui pourrait confimer ou infirmer ?

Chiik-Boy · Answer

Bonjour
je suis aussi un client de Menara Adsl , j'ai 2,2m = 222 kbps au téléchargement 
j'ai le même problème y a 2 jour que je télécharge avec 15 kbps...

Amine · Answer

je voulais confirmer aussi que j'ai eu le meme probleme que vous à savoir un debit en chute libre.
je confirme que j'ai aussi 2m de connexion (j'ai vu que la plupart des plaignants ont le meme debit que moi (2m)
et enfin je suis de marrakech (svp dites moi que le probleme ne concerne pas que marrakech ^^)

et enfin à tous un petit conseil eviter les 3g chez les trois operateur c'est de la merde elle vaut meme pas la vielle 56kb .

(je commence à en avoir MARE de la connexion au maroc et je serais le 1er à changer d'operateur à l'arriver d'un nouveau concurent "serieu") trop c'est trop,on rigole pas avec ma drogue ^^ douce.

pcht · Answer

Pareil Connexion ADSL IAM ... Trop lente ces derniers jours ! 
Y en a marre de ces foutus cons de IAM, faut agir ... ya pas d'associations de consommateurs au Maroc ??? 
On nous soutire des sous et on se fou dnotre gueule, c'est honteux ! Et dire que c'est l'opérateur historique ! FOUTAISE !

jamil · Answer

Porquoi donc il n y a pas de communicaion entre iam et ses clients, les laissant dévorer par les rumeurs?

baltazar852000 · Answer

bonsoir,

moi j'ai appellé au 115 , il m'ont dit qu'il y a un probleme au niveau des serveurs chez maroc telecom, et ils sont entrain de regler le probleme.

avant je telecharge avec un vitesse de 225 ko/s, ma c'est 5 dernier jour je telecharge avec (10~20 ko/s)....

starabic · Answer

j'ai appelle le 115 au midi leur réponse un épanne général ki sera règle avant la fin du semaine, alors cherche autre chose que le net pour s'amuse cette semaine

OmarS · Answer

depuis jeudi que le probleme est la....

TARIQ · Answer

Salam,
J'ai remarqué qu'au niveau diagnostiques de mon routeur adsl ce qui suit:
       >> Testing Ethernet LAN connection ...  PASS    
       >> Testing ADSL Synchronization .  PASS    
       >> Testing ATM OAM segment ping ...  FAIL    
       >> Testing ATM OAM end to end ping ...  FAIL    
       >> Ping Primary Domain Name Server . PASS    
       >> Ping www.yahoo.com ...  PASS    


une autre remarque c'est que a des heures matinales la connexion est bonne (saturation ?).
je ne vois pas vraiment ce que Menara fait, mais ça m'ennui d'avoir deux mega de debit et n'en profiter que de quelque 30Ko !
cordialement

karim · Answer

meme probleme que vous tous je peut juste surfer sur des sites " leger " a savoir sans video ou autre sinon bah ca prend 30 minute pour charger une video, j'ai contacté aussi le 115 et meme reponse panne generale on travaille dessus donc rien a faire a part patienter, n'empeche je note de un le manque de communication de la part d'IAM qui n'a clairement pas comprise l'importance d'une communication constante client-fournisseur, ce qui est ironique pour une entreprise de communication, de deux qu'ils foutent completement de leurs clients ou des dommages que cette panne aurait pu leur causer notamment je pense a tout les cyber et autre entreprises qui oeuvrent dans le domaine, bref je reste pour l'instant avec eux faute de mieux car j'entend d'horrible choses au sujet du G3 de meditel ( couverture mediocre ) sinon j'aurait claqué la porte il y'a longtemps

anonyma · Answer

lol est le pire c'est qu'il n'y a meme pas un forum pour essayé de comprendre ce qui ce passe ... et posé le blm

maitre-spao · Answer

et bien tony1949 moi aussi j ai été a une agence maroc telecom et en ma dis une autre version que la votre et que le problème n pas encore résolut qui dit la vérité et qui ment et dans tous ca c'est nous qui payants 
NO COMMENT  a bon entendeur

mehdi · Answer

oui, c'est tres nul de la part d'IAM ,en plus de la lenteur extreme ces derniers jours, ils n'ont encore pas doublé ma connexion qui est supposée être 1024k à la place de 512 !!! wait and see .....

alienbox · Answer

maroc telecom arnaque le maroc , voila 


meme les francais se pleine des service et les prix de IAM , pkoi le gouvernement a monopolisé ce service pour 30 million

takatski · Answer

au maroc, tous les opérateurs sans des escrocs

karim · Answer

perso ce qui m enerve le plus c'est qu'on est obligé de venir ici pour en discuter, tu va sur menara.ma tu trouve aucune mention de cette panne alors que les degats occassioné a l'economie nationale doivent se chiffrer en millions de dollar, j ai du chercher longtemlps avant de trouver un fil de discussion sur le probleme, au maroc le service est tellement mauvais de toute facon que personne n'a l'air de s'en rendre compte, ou d'en parler, et j'ai fait le tour de certains forum bien connu comme wladbladi et bah rien, aucune mention, ils on bien raison apres d'en profiter pour changer leur matos en douce vu que la culture du client exigeant a encore du beau chemin devant elle au maroc, je suis a agadir et depuis deux semaines j'ai une connection pourie et je suis obligé de me connecter apres 1 h du mat pour surfer en paix

ndor · Answer

Au maroc on nous fait croire qu' il y a trois oprérateurs dans un marché libre alors qu'en vérité ce n'est qu'un cartel dont les trois membres se passent les sérvices pour garder les prix  les plus chèrs  au monde et des services lamentables. et celui qui ne me crois pas qu'il fasse un tours dans des pays comme la tunisie ou l'égypte entre autres  et voir les prix proposés par leur FAIs . il sera certainement horrifié .

OmarS · Answer

Personnelement ma connexion est redevnu normal cet aprem :) j'espere que ça va durer !!

ismagrunge · Answer

ça a marché pr vous?? cool!j'en sui ravi!!lol

lotusblanc · Answer

moi j'appelle le 115 chaque jour pour le faire la pression il ont fini pas me dire que c'est un câble coupé dans l'océan puffff je sais pas ????  mais tous se que je sais c'est que je vais mettre la pression sur la hotline
pour que ça arrive en haut et je demande un responsable chaque fois hhhhh et aussi sur le service administratif
je vous invite a faire de même les amis.merci

starabic · Answer

Bonsoir les victimes du maroc telecom


j'ai contacter le support  du Maroc Telecom la grande surprise que ce dernier ne voulez plus prendre les communication et les version change de jour apres jour, voila leurs derniers  nouvelle version selon leur support:

1er appel à 11h du matin: toujours le même réponse du cote support technique que c'est un problème général sera regle dans cette semaine les même discoure de la semaine dernier, apres j'ai appelle leur support commercial et la j'ai trouve le même réponse (problème général ), alors j'ai demande register ma réclamation pour la remboursement, leur reponse que c'est impossible et que je dois envoyer un fax à Rabat au N° 05 37 86 19 41, pour demande la remboursement pour les deux semaine.

Ps: le support commercial ne sera à rien de rien


2ème appel à 19H35: premièrement personne ne vouler reprendre ni de cote technique ou commercial, j'ai imagine soit par le nombre de réclamation qui sature leur service ou simplement la directive de leur  direction de se délaisser des appels dans l'espoir que les clients s'ennuient  et raccrochent de aux même.

apres 15 min d'écouter (leur musique de du merde et leur  publicité à la con de leur produit qui se trouver sur leur merdique portail), 

à la fin une jeune dame me répondre  qui commence me dire les même réponse du matin, ma seule réponse c'est que je mon fiche, je dois savoir un delait et aussi pour le remboursement, tres vite  la dame change le ton voix et son réponse a été très clair pas remboursement de cote du Maroc Telecom car c'est problème général et que j'ai un simple forfait j'ai aucun droit de demander réclament.

au moment que j'ai prense les mots magic "miditel et wana"  la dame m'assure que ma demande (d'etre pas satisfit du service sur IAM) sera en registre "____", après elle a fini la phrase ( Maroc Telecom reste à votre services ) et raccrocher.


voila ma journée avec la support du maroc telecom,

starabic · Answer

les amis je veux inviter d'envoyer des clarmation de rebroussement  pour les deux semaine par fax au N° 05 37 86 19 41, c'est la seul moyenne de s'impose

alienbox · Answer

cable ou pas , la connexion é lente et c contre le text du contrat , je pense que letat doit retier lexlusivité a maroc telecome apres cette ca , car la ils plonge 45.000.000 de personnes dans le noir nous quon a pas droit ni au visa ni au voyage , je vote pour retiré  l'exclusivité ADSL a  maroc telecom et que le marché adsl maroc soit open pour les opérateurs internationaux  . 

6 mois sans internet sans développement , est cella meme après le discours de "ca majesté le roit Mohammed 6"  , "insistant sur la informatisation des secteurs publique et éducatif "  vraiment maroc telecom la va trop loin et insult la nation .

historique : 

1 - FIX : de 99 dH a 130 dh 
2 - separation des service menara et fix pour que le consommateur aie double facture alors que le fix doit etre gratuit avec un abonnement internet ( ref : free , aol  ,orange , sfr , t&t ... c mondiale ) 
3 - service clients insultant
4 - monopolisation non compétitif

hitchman · Answer

ils   fanent    une  mise  a jour  sur  leur serveur  mais  je  sais pas  quand ils  vent terminer moi aussi j'ai  une  connexion de 2m mai je  reçois juste 356kbite

ndor · Answer

Allons messieurs et dames un peu de patience, tout de même raccorder un cable au fin fond des abysses c'est pas chose facile et nos valeureux téchniciens s'attêlent a la tâche corps et âmes, mettant ainsi leurs vies en danger rien que pour votre bonheur. soyez pas ingrats envers votre  maman Maroc Telecom qui fait des éfforts inimaginables pour rendre vos vies virtuelles les plus fluides possibles et ce-ci dans un complet dédain du profit.

signé: Abdessalam Ahizoun 

LOL !!!!

driss28 · Answer

Y en a marre de ces foutus cons de IAM, faut agir ... ya pas d'associations de consommateurs au Maroc ???
Depuis le 1er Septembre c'est le bordel, une connexion qui ramme à fond.
Selon le  Service clientel,  il s'agirait d'une  panne générale au niveau national  mais la question c'est pourquoi il n'y a pas de communication entre Iam et ses clients, les laissant dévorer par les rumeurs?
Les amis je vous invite à envoyer des réclamations de rebroussement pour les deux semaine passées par fax au N° 05 37 86 19 41, et à surcharger le 115 de vos appels , pourvu qu'ils cèdent sous la pression ...

driss28 · Answer

Groupe Facebook: Connexion Maroc Telecom Trop lente depuis le 1er Septembre 2009 
 facebook.com/group.php?v=wall&gid=231862070235

med107 · Answer

salut les amis,
je crois que depuis aujourd'hui le débit commence à augumenter j'espere que c valable pour tous le monde .
j'aimerais bien savoir si les clients MTBOX ont eu un double débit sur Internet ou non ? 

merci @+.

Rachidsensei · Answer

Moi aussi aujourd'hui le débit  à un petit peux  augmenter ;)

Near · Answer

..il y a des gens qui disent qu'ils ont 2mbits/s et ils téléchargent avec 250KB/s..et ça pose problème pour eux "???"..
le cas pour moi c'est que j'ai 2MBits/s et je télécharge avec 20 à 30 kb/s..ça devient vraiment frustrant ..

zakdumaroc · Answer

oula  ,, vous parlez juste pour parler ; ya rien a dire 

,,, ADSL MENARA PAR CÂBLE  et le meilleur ,, tu paye  un debit tel tel ,, t as le debit que t as paye  ,, c est vrai parfois ya des probleme mais c est des probleme momentané faut pas en fair une histoir ,, pour le 3g sa nexiste pas au maroc lol ,, c est juste une maquette de 3g ,, mais pour  le cable c est deja pas mal  menara adsl fait du bo boulot en ce qui concerne le cable ,,

wana ou meditel  en 3g c est juste pour faire des  petite recherche pour contacter vos mail ,, mais faut pas conter dessus pour faire des téléchargement  ou voir des film

Abdou · Answer

Bref, Menara ADSL est de la merde total :D
Je propose une attaque au site de menara pour nous venger ^^

PeRtInAnT · Answer

c'est simple tu appelle le srvice marc telecom et tu signale ton problem et ca va ce regler dans environ 48 heures !!

ayb · Answer

moi jai 1000 kbitp/s et quand je fais le test je trouve 200 je sais pas pourquoi?

Anonymous · Answer

J'ai le même problème, mais pour tout dire ma connexion y'a un mois était normale je dirai même abusé(1,1 Mbits), par contre, en ce mois, la connexion est devenue tellement lente que même Google ca veut pas s'ouvrir, y'a quelque chose d'autres d'anormal c'est que la connexion est lente que pour certains sites et les autres ca marche normalement, j'ai appellé à maintes reprises le service IAM, on me dit toujours la même chose, "Mise à jour du réseau" Non mais faut pas abuser non plus. u__u

med107 · Answer

bonjour,
il faut appeler iam au 115 service commerciale et leur dire ca que tu paye pour 512 et tu n'as que 128 . il vont régler le problème tout de suite .

bonne chance.
@+

choc32 · Answer

bonsoir 

j'ai le meme probleme j'ai dis a (shab darb 3alf) quesquis pass il mon dis que il son diminuer  l'internet pour tout les gen qui pay pas est utilise des mot pass diff. j'aisay d'utiliser un router wifi je les pas brancher encore jesper que sa marche.

Bouali Karim · Answer

Bonjour j'ai le même problème que vous Monsieur, J'ai une connexion de 4 MO ! Mais quand je fais le test sur ce site http://testadsl.menara.ma/speed.php, il me dit que j'ai que 633 Bits/S .............  Je peux même pas regarder une vidéo sur youtube ou sur Facebook Tranquillement En plus on es 3 A utiliser ce Putain de Wifi.      Vraiment Menara adsl ne fais pas bien son travail !!!

hajar · Answer

j'ai ce probleme et je vois que ca fat un an et tout le monde en souffre encore de ce problem et surtt pendant les heures de pointe, ca fais 15 minutes que je telecharge une video sur youtube de 5 minutes !!!!! sachant que je paie pr les 2M !!!!!

j'aime pas · Answer

salam moi aussi j'ai le meme probleme avec c tislat c pas maghrib car les marocains n'en pas la main de sus mais al hamdolilah on a un dieu pour reclamé car a chaque foie que j'utilise le 115 ils me disent que je suis pas ds le registere des client ou bien le systeme en panne pour le moment a mon avis il faut just clarifié les chose ils nous dis que nous somme pas cabale de fournir un bon service d'adsl apres negolo lah ghaleb mais fihom le3ya9A wejhahom 9Aseh  
debit de 1M a 99dh pour le moment 512 parfois 256 ceci depuit le 14 mai hechouma

hatim · Answer

le telechargement se fait par octect le debit c en byte ²en prenant par exemple 1 MB en debit payéé et en devisant par 8 ( 1 octet = 8bits) ca va donné 124 K/s
comme jai 2MB et je telecharge par 250 k/s presk ;)

med107 · Answer

Bonsoir,

svp est ce que quelqu'un a remarquer de nouveaux ralentissement du débit 

internet?

Merci.

abdnaitaddi · Answer

http://www.usinenouvelle.com/article/maroc-telecom-la-vente-des-53-de-vivendi-ne-serait-pas-finalisee-avant-l-automne.N196258

secours · Answer

il se peut egalement que le debit diminue fatalement mais suite a un virus ou un ligiciel malveillant, dans ce cas il faux scaner l ordinateur ou meme rinstaller windows

Connexion Menara ADSL trop lente.

63 réponses

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