Probleme de connexion

Bonjour,
Mon problème est le suivant: depuis octobre 2007, j'ai une livebox sagem sur laquelle se connectent mon PC portable équipé du wi-fi intégré, mon imprimanteHP équipée du wi-fi ainsi que mon portableUnik. Depuis 10jours je ne peux plus connecter mon imprimante et mon portable. En fait le wi-fi ne fonctionne que pour la connection internetJ'ai fait testé mon imprimante chez le vendeur où je l'avais achetée et le wi-fi fonctionne parfaitement. Pour mon portable, c'est la même chose. Je suis allée en agence Orange et là mon portable se connecte bien sur leur livebox . J' ai donc appelé le 3900 pour leur demander l'échange de ma livebox mais ils ne veulent rien savoir. Ils me disent que je dois d'abord prendre RV avec un informaticien de chez Orange qui testerait mon matériel à distance moyennant la somme de 29 euros. Si quelqu'un a un problème similaire dites le moi car je ne comprends pas pourquoi ma livebox ne veut plus se connecter à mon portable et à mon imprimante. MERCI D'avance