Sos mon écran ne s'allume plus

corelia -  
 corelia -
Bonjour,

je possède depuis peu (mois d'aout) d'un sony portable ( vaio nr 21S), sous vista, qui jusqu'a présent marchait très bien. ( sav a 800km, il vaut mieux)
en l' allumant ce matin, il affiche:" votre ordinateur n'a pas été arreté correctement" ,j 'accepte le " démmarage en mode normal" qui s'exécute apparemment sans problème: icones des fabricants, j'entends le son qui normalement accompagne l'apparition de l'icone vista ............
et puis plus rien!
l'écran est complètement noir, les voyants sont allumés, celui du disque clignote de temps a autre et on entend qu'il travaille.
je commence vraiment a paniquer car cet mon outil de travail fondamental et là je ne sais pas quoi faire d'autre que demander du secours

merci beaucoup

cordialement.
corélia.
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9 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Arrete ton ordinateur (laisse ton doigt quelque seconde sur power), puis redemarre le.
Quand il te demande de lancer windows, demande le mode "sans echec" et tu voi ce qu'il te donne
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corelia
 
bonjour, c'est adorable de me répondre si rapidement merci.
je viens de le redémarrer en mode sans échec
effectivement j'ai maintenant un écran, mais mal défini
mais pour tout avouer, je débarque dans un mode inconnu.
comment revenir en fonctionement normal?

merci
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Utilisateur anonyme
 
c'est simple,
tu redemarre juste ton ordinateur en cliquant sur redemarrer.

Normalement il devrai repartir.
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corelia
 
ah je lis ton message juste un peu tard: je viens de lancer une restauration, mais j'imagine que c'est pas un drame.
opréation en cours maintenant....
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Utilisateur anonyme
 
non ce n'est pas grave mais il y en avait pas l'utilitée
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corelia
 
j'espere, car a l'heure actuelle il est redevenu tout noir, mais j'attends
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Utilisateur anonyme
 
attend que la restauration sois fini et relance le en mode sans echec pui redemarre le.

dit moi ce qu'il te fait...
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corelia
 
encore une fois c'est très gentil de répondre si promptement. merci
par contre avec mon écran noir , je n'ai aucun signe de son avancement, juste l'icone du disque qui clignote. j'imagine que la resto peux prendre un certain temps..... mais je suppose que si je dois l'estimer moi même c'est que mon probleme est loin d'etre résolu.......
je ne voudrais pas présenter un défaut de patience, mais ............ je ne touche a rien donc, mais ses mimutes paraissent interminables
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Utilisateur anonyme
 
le pb c'est que l'on ne sais pas si elle est fini ou pas ta resdtauration et dc on ne peu rien faire pour le moment.

as tu un cd de restauration de windows en cas de pb???
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corelia
 
nous sommes d'accord sur le probleme.
j'avais moi meme graver deux dvd de restauration , comme le suggère le fabricant ( qui n'en fourni pas ) et je les ai a disposition.
a cet intsant même, le voyant du disque a cesser de clignoter. je pense que je peut l'interpreter comme une fin d'action.
et alors j' éteinds a nouveau l'ordi avec un appui long sur l'interupteur....
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Utilisateur anonyme
 
voila comme tout à l'heure, eteind puis rallume en mode sans echec et redemarre normalement

dit moi ce qui ce passe a la fin de tout ça
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corelia
 
toujours noir................ tout comme au début de notre discution


il a bien voulu émarrer en mode sans échec, je l'ai fais redémarrer, mais comme au début, j'entends le démarrage mais rien a l'écran
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Utilisateur anonyme
 
j'ai pas 50000 solutions, fait le renvoyer au SAV pour qu'il le répare.

Pour moi c'est le chipset graphique de la carte mere qui déconne ou la carte graphique.

Donc si c'est ça il te renverron un pc portable tout neuf...
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corelia
 
bon très bien, merci pour ces premieres réponses et le temps que tu m'a consacré.
le sav est très difficile d'accès en l'occurence mais je vais chercher

merci encore

bonne journée
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Utilisateur anonyme
 
bonne journée à toi aussi
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Utilisateur anonyme
 
n'hésite pas à men reparler des que tu as des nouvelles
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corelia
 
ok dès que moi et mon ordi auront cessés de bouder
:)

merci
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