HELP! Comment faire bougé ORANGE

Bonjour,
j'aurais besoin de votre aide pour savoir comment faire bouger orange. dans le village il ont mit un poste adsl mais depuis cela marche pas comme il faudrait , je devrais recevoir 1024 et je suis péniblement a 800 voir dés fois a 85 kbps.apparenment il savent qu'ils ont un soucis mais font trainé, cela fait 4 semaines que je les relance sans résultat. toujours les mémes argument: on va teste la ligne, on va vous mettre sous surveillance, apparament la ligne est bonne etc etc...... est ce que quelqu'un saurait quoi faire pour leur bougé le cul a ces salopards car pour le moment la seule chose qui marche bien avec orange c'est le prélevement mensuel. en vous remerçiants de votre aide merci a vous tous.