Probleme d installation d imprimante Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un petit probleme depuis que je suis passer sur vista mon imprimante ne marche plus.

J'ai discuter en ligne avec le support HP mais comme il ne comprennais rien se que je leur disait il ne savait me dire que " sur vista ya pas besoin de cd" (merci j'ai compris jsuis pas beubeuh!, je me demande ou il vont les chercher les gens du support... mais je ne suis pas la pour jugé)

Donc voila sous xp pas de soucis, et la j'ai meme essayer d installer le logiciel pour xp mais elle ne va plus... 

Aider moi s'il vous plait, je suis tres embeter pour mes impressions, je ne peut que faire des photocopies...

gouby · Answer

bonjour

sous vista pas besoin de cd :))

je plaisante, tu dis tout sauf le principal, le modele de l'imprimante

Amore · Answer

Ah désoler c'est une hp psc 2175 tout en un

gouby · Answer

effectivcement pas besoin de cd :))

il faut simplement suivre la manipulation : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00835320&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=90809

Amore · Answer

Bah ouai c'est ce qu il mon rabacher mais sa marche toujour pas ...

gouby · Answer

avant de faire la manipulation, il faut bien s'assurer que sur le pc tu n'es aucune traces de l'imprimante, sinon ca fausse tout, bien verifier, que le peripherique soit désinstaller avnt de recommencer le branchement

Amore · Answer

Bah ouai il a jamais eté installer et dans mes peripherique elle n'y ai pas, etmeme quand je fait une recherche il trouve toute eles hp sauf la mienne...

gouby · Answer

si tu la branche et tu va dans le panneau de config = ajout d'un nouveau materiel ?

Amore · Answer

Non il l'a detecte pas, Pourtant quand je l'a debranche il y a bien le ptit son qui montre qu on debrancher quelque chose

gouby · Answer

dans le gestionnaire de peripherique, quand elle est branché, il n y a pas de peripherique inconnu dans controleur de masse usb

Probleme d installation d imprimante

9 réponses

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