Pop up de Malheur !!!

Bonjour, depuis quelque jours des pop-ups s'ouvrent sans arrêt c'est insupportable. j'ai suivi ce tuto "http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2490 popups ouverture de fenetres internet publicitaires pop up" et utilisé Navilog et voici le rapport :

Search Navipromo version 3.6.7 commencé le 01/11/2008 à 14:35:28,28

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!

Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
Session actuelle : "christelle"

Mise à jour le 22.10.2008 à 20h00 par IL-MAFIOSO

Microsoft Windows Vista 6.0.6000
Internet Explorer : 7.0.6000.16757
Système de fichiers : NTFS

Recherche executé en mode normal

*** Recherche Programmes installés ***

*** Recherche dossiers dans "C:\Windows" ***

*** Recherche dossiers dans "C:\Program Files" ***

*** Recherche dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs" ***

*** Recherche dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1" ***

*** Recherche dossiers dans "C:\ProgramData" ***

*** Recherche dossiers dans "c:\users\christ~1\appdata\roaming\micros~1\windows\startm~1\programs" ***

*** Recherche dossiers dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\Program Files" ***

*** Recherche dossiers dans "C:\Users\christelle\AppData\Roaming" ***

*** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
pour + d'infos : http://www.gmer.net

*** Recherche avec GenericNaviSearch ***
!!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
!!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!

* Recherche dans "C:\Windows\system32" *

* Recherche dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\Microsoft" *

* Recherche dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *

* Recherche dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" *

Fichiers suspects :

wyige.exe trouvé !

*** Recherche fichiers ***

*** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***

*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Recherche nouveaux fichiers Instant Access :

2)Recherche Heuristique :

* Dans "C:\Windows\system32" :

* Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\Microsoft" :

* Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" :

* Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" :

qwyia.dat trouvé !
qwyia.exe trouvé !
qwyia_nav.dat trouvé !
qwyia_navps.dat trouvé !

3)Recherche Certificats :

Certificat Egroup trouvé !
Certificat Electronic-Group trouvé !
Certificat Montorgueil absent !
Certificat OOO-Favorit trouvé !
Certificat Sunny-Day-Design-Ltd absent !

4)Recherche fichiers connus :

*** Analyse terminée le 01/11/2008 à 14:57:03,16 ***

quelqu'un pourrait me donner la suite de la marche a suivre?
merci d'avance !
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.3

9 réponses

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  • Date
  • Date décroissante
  1. bonjour

    tu cliques sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider.
    Au menu principal, choisis 2 et valides.
    (ne fais pas le choix ,3 ou 4 sans notre avis/accord)

    Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC
    Fermes toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts
    Appuies sur une touche comme demandé.
    (si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
    Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

    Patiente jusqu'au message :
    *** Nettoyage Termine le ..... ***
    Le bloc-notes va s'ouvrir.
    Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver
    Referme le bloc-notes. Ton bureau va réapparaitre

    PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
    Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
    Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

    Poste le rapport

    1. Salut et merci de ton aide Shion-Ares, voila le resultat de la 2eme étapes:

      Clean Navipromo version 3.6.7 commencé le 06/11/2008 à 20:35:22,76

      Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
      Session actuelle : "christelle"

      Mise à jour le 22.10.2008 à 20h00 par IL-MAFIOSO

      Microsoft Windows Vista 6.0.6000
      Internet Explorer : 7.0.6000.16757
      Système de fichiers : NTFS

      Mode suppression automatique
      avec prise en charge résultats Catchme et GNS

      Nettoyage exécuté au redémarrage de l'ordinateur

      *** fsbl1.txt non trouvé ***
      (Assurez-vous que Catchme n'avait rien trouvé lors de la recherche)

      *** Suppression avec sauvegardes résultats GenericNaviSearch ***

      * Suppression dans "C:\Windows\System32" *

      * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\Microsoft" *

      * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *

      * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" *

      *** Suppression dossiers dans "C:\Windows" ***

      *** Suppression dossiers dans "C:\Program Files" ***

      *** Suppression dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs" ***

      *** Suppression dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1" ***

      *** Suppression dossiers dans "C:\ProgramData" ***

      *** Suppression dossiers dans c:\users\christ~1\appdata\roaming\micros~1\windows\startm~1\programs ***

      *** Suppression dossiers dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\Program Files" ***

      *** Suppression dossiers dans "C:\Users\christelle\AppData\Roaming" ***

      *** Suppression fichiers ***

      *** Suppression fichiers temporaires ***

      Nettoyage contenu C:\Windows\Temp effectué !
      Nettoyage contenu C:\Users\CHRIST~1\AppData\Local\Temp effectué !

      *** Traitement Recherche complémentaire ***
      (Recherche fichiers spécifiques)

      1)Suppression avec sauvegardes nouveaux fichiers Instant Access :

      2)Recherche, création sauvegardes et suppression Heuristique :

      * Dans "C:\Windows\system32" *

      * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\Microsoft" *

      * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *

      * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" *

      qwyia.exe trouvé !
      Copie qwyia.exe réalisée avec succès !
      qwyia.exe supprimé !

      qwyia.dat trouvé !
      Copie qwyia.dat réalisée avec succès !
      qwyia.dat supprimé !

      qwyia_nav.dat trouvé !
      Copie qwyia_nav.dat réalisée avec succès !
      qwyia_nav.dat supprimé !

      qwyia_navps.dat trouvé !
      Copie qwyia_navps.dat réalisée avec succès !
      qwyia_navps.dat supprimé !

      *** Sauvegarde du Registre vers dossier Safebackup ***

      sauvegarde du Registre réalisée avec succès !

      *** Nettoyage Registre ***

      Nettoyage Registre Ok

      *** Certificats ***

      Certificat Egroup supprimé !
      Certificat Electronic-Group supprimé !
      Certificat Montorgueil absent !
      Certificat OOO-Favorit supprimé !
      Certificat Sunny-Day-Design-Ltdt absent !

      *** Fichiers suspects non supprimés par Navilog1 ***
      !! Fichiers légitimes possibles, à contrôler avant suppression !!

      Fichiers suspects dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" :

      wyige.exe trouvé !

      *** Nettoyage terminé le 06/11/2008 à 20:52:53,75 ***
      1. bonjour

        Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider.
        Au menu principal, choisis 4 et valide.

        Le fix va te demander de saisir le nom de fichier.
        Saisis ce qui est en gras ci-dessous et rien d'autre puis valide:

        wyige

        nom adware sans extension

        Le fix va te demander de le resaisir, fais-le et valide

        Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC
        Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts
        Appuie sur une touche comme demandé.
        (si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
        Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

        Patiente jusqu'au message :
        *** Nettoyage Termine le ..... ***
        Le blocnote va s'ouvrir.
        Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver
        Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre

        PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
        Puis rends-toi à l'onglet "processus". Cliques en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
        Tapes explorer et valides. Celà te fera apparaitre ton bureau
        1. Bonjour Shion-Ares, j'ai suivi des instruction et voici le rapport:

          Clean Navipromo version 3.6.7 commencé le 07/11/2008 à 11:50:41,50

          Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
          Session actuelle : "christelle"

          Mise à jour le 22.10.2008 à 20h00 par IL-MAFIOSO

          Microsoft Windows Vista 6.0.6000
          Internet Explorer : 7.0.6000.16757
          Système de fichiers : NTFS

          Mode suppression par méthode manuelle

          Nom du fichier saisi : wyige

          Nettoyage exécuté au redémarrage de l'ordinateur

          *** Recherche, création sauvegardes et suppression ***

          * Suppression dans "C:\Windows\system32" *

          * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\Microsoft" *

          * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *

          * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" *

          wyige.exe trouvé !
          Copie wyige.exe réalisée avec succès !
          wyige.exe supprimé !

          *** Suppression dossiers dans "C:\Windows" ***

          *** Suppression dossiers dans "C:\Program Files" ***

          *** Suppression dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs" ***

          *** Suppression dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1" ***

          *** Suppression dossiers dans "C:\ProgramData" ***

          *** Suppression dossiers dans c:\users\christ~1\appdata\roaming\micros~1\windows\startm~1\programs ***

          *** Suppression dossiers dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\Program Files" ***

          *** Suppression dossiers dans "C:\Users\christelle\AppData\Roaming" ***

          *** Suppression fichiers ***

          *** Suppression fichiers temporaires ***

          Nettoyage contenu C:\Windows\Temp effectué !
          Nettoyage contenu C:\Users\CHRIST~1\AppData\Local\Temp effectué !

          *** Traitement Recherche complémentaire ***
          (Recherche fichiers spécifiques)

          1)Suppression avec sauvegardes nouveaux fichiers Instant Access :

          2)Recherche, création sauvegardes et suppression Heuristique :

          * Dans "C:\Windows\system32" *

          * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\Microsoft" *

          * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *

          * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" *

          *** Sauvegarde du Registre vers dossier Safebackup ***

          sauvegarde du Registre réalisée avec succès !

          *** Nettoyage Registre ***

          Nettoyage Registre Ok

          *** Certificats ***

          Certificat Egroup absent !
          Certificat Electronic-Group absent !
          Certificat Montorgueil absent !
          Certificat OOO-Favorit absent !
          Certificat Sunny-Day-Design-Ltdt absent !

          *** Nettoyage terminé le 07/11/2008 à 11:57:10,17 ***
          1. Bonjour Shion-Ares, j'ai suivi tes instructions a la lettre et voila le rapport:

            Clean Navipromo version 3.6.7 commencé le 07/11/2008 à 11:50:41,50

            Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
            Session actuelle : "christelle"

            Mise à jour le 22.10.2008 à 20h00 par IL-MAFIOSO

            Microsoft Windows Vista 6.0.6000
            Internet Explorer : 7.0.6000.16757
            Système de fichiers : NTFS

            Mode suppression par méthode manuelle

            Nom du fichier saisi : wyige

            Nettoyage exécuté au redémarrage de l'ordinateur

            *** Recherche, création sauvegardes et suppression ***

            * Suppression dans "C:\Windows\system32" *

            * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\Microsoft" *

            * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *

            * Suppression dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" *

            wyige.exe trouvé !
            Copie wyige.exe réalisée avec succès !
            wyige.exe supprimé !

            *** Suppression dossiers dans "C:\Windows" ***

            *** Suppression dossiers dans "C:\Program Files" ***

            *** Suppression dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs" ***

            *** Suppression dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1" ***

            *** Suppression dossiers dans "C:\ProgramData" ***

            *** Suppression dossiers dans c:\users\christ~1\appdata\roaming\micros~1\windows\startm~1\programs ***

            *** Suppression dossiers dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\Program Files" ***

            *** Suppression dossiers dans "C:\Users\christelle\AppData\Roaming" ***

            *** Suppression fichiers ***

            *** Suppression fichiers temporaires ***

            Nettoyage contenu C:\Windows\Temp effectué !
            Nettoyage contenu C:\Users\CHRIST~1\AppData\Local\Temp effectué !

            *** Traitement Recherche complémentaire ***
            (Recherche fichiers spécifiques)

            1)Suppression avec sauvegardes nouveaux fichiers Instant Access :

            2)Recherche, création sauvegardes et suppression Heuristique :

            * Dans "C:\Windows\system32" *

            * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\Microsoft" *

            * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local\virtualstore\windows\system32" *

            * Dans "C:\Users\christelle\AppData\Local" *

            *** Sauvegarde du Registre vers dossier Safebackup ***

            sauvegarde du Registre réalisée avec succès !

            *** Nettoyage Registre ***

            Nettoyage Registre Ok

            *** Certificats ***

            Certificat Egroup absent !
            Certificat Electronic-Group absent !
            Certificat Montorgueil absent !
            Certificat OOO-Favorit absent !
            Certificat Sunny-Day-Design-Ltdt absent !

            *** Nettoyage terminé le 07/11/2008 à 11:57:10,17 ***
            1. Voila le nouveau rapport :

              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 22:12:06, on 07/11/2008
              Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
              MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16757)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\Windows\system32\taskeng.exe
              C:\Windows\system32\Dwm.exe
              C:\Windows\Explorer.EXE
              C:\Windows\system32\conime.exe
              C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
              C:\Windows\RtHDVCpl.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
              C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
              C:\Windows\tsnpstd3.exe
              C:\Windows\vsnpstd3.exe
              C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
              C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
              C:\Program Files\NETGEAR\WG111v3\WG111v3.exe
              C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\PCMMediaSharing.exe
              C:\Users\christelle\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Notification-LiveSearch.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
              C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
              C:\Users\christelle\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Mise-a-jour-LiveSearch.exe
              C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
              C:\Windows\system32\wuauclt.exe
              C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\eden.exe

              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mystart.incredimail.com/french/
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://fr.yahoo.com/
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://actus.sfr.fr
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://actus.sfr.fr
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
              R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
              O1 - Hosts: ::1 localhost
              O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
              O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
              O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
              O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
              O2 - BHO: ShowBarObj Class - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - C:\Windows\system32\ActiveToolBand.dll
              O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
              O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll
              O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
              O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
              O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
              O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Acer Empowering Technology Monitor] C:\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [tsnpstd3] C:\Windows\tsnpstd3.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [snpstd3] C:\Windows\vsnpstd3.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
              O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
              O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
              O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
              O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_0
              O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
              O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [] (User 'SYSTEM')
              O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [] (User 'Default user')
              O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
              O4 - Startup: Outil de notification Live Search.lnk = C:\Users\christelle\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Notification-LiveSearch.exe
              O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = ?
              O4 - Global Startup: NETGEAR WG111v3 Smart Wizard.lnk = C:\Program Files\NETGEAR\WG111v3\WG111v3.exe
              O4 - Global Startup: PCM Media Sharing.lnk = C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\PCMMediaSharing.exe
              O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
              O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
              O13 - Gopher Prefix:
              O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
              O23 - Service: Acer HomeMedia Connect Service - CyberLink - C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\CLMSServer.exe
              O23 - Service: ePerformance Service (AcerMemUsageCheckService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
              O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
              O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
              O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
              O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
              O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
              O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
              O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
              O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
              O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
              O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
              O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
              O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
              O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
              O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
            2. voila le nouveau rapport:

              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 22:12:06, on 07/11/2008
              Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
              MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16757)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\Windows\system32\taskeng.exe
              C:\Windows\system32\Dwm.exe
              C:\Windows\Explorer.EXE
              C:\Windows\system32\conime.exe
              C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
              C:\Windows\RtHDVCpl.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
              C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
              C:\Windows\tsnpstd3.exe
              C:\Windows\vsnpstd3.exe
              C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
              C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
              C:\Program Files\NETGEAR\WG111v3\WG111v3.exe
              C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\PCMMediaSharing.exe
              C:\Users\christelle\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Notification-LiveSearch.exe
              C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
              C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
              C:\Users\christelle\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Mise-a-jour-LiveSearch.exe
              C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
              C:\Windows\system32\wuauclt.exe
              C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\eden.exe

              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mystart.incredimail.com/french/
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.fr.acer.yahoo.com
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://recherche.neuf.fr/
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://actus.sfr.fr
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
              R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
              O1 - Hosts: ::1 localhost
              O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
              O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
              O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
              O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
              O2 - BHO: ShowBarObj Class - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - C:\Windows\system32\ActiveToolBand.dll
              O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
              O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\Windows\system32\eDStoolbar.dll
              O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
              O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
              O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
              O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Acer Empowering Technology Monitor] C:\Acer\Empowering Technology\SysMonitor.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [tsnpstd3] C:\Windows\tsnpstd3.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [snpstd3] C:\Windows\vsnpstd3.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
              O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
              O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
              O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
              O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_0
              O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
              O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [] (User 'SYSTEM')
              O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [] (User 'Default user')
              O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
              O4 - Startup: Outil de notification Live Search.lnk = C:\Users\christelle\AppData\Roaming\Microsoft\Live Search\Notification-LiveSearch.exe
              O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = ?
              O4 - Global Startup: NETGEAR WG111v3 Smart Wizard.lnk = C:\Program Files\NETGEAR\WG111v3\WG111v3.exe
              O4 - Global Startup: PCM Media Sharing.lnk = C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\PCMMediaSharing.exe
              O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
              O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
              O13 - Gopher Prefix:
              O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
              O23 - Service: Acer HomeMedia Connect Service - CyberLink - C:\Program Files\Acer Arcade Live\Acer HomeMedia Connect\Kernel\DMS\CLMSServer.exe
              O23 - Service: ePerformance Service (AcerMemUsageCheckService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
              O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
              O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
              O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
              O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
              O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
              O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
              O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
              O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
              O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
              O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
              O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
              O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
              O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
              O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
          2. bonjour

            ok on va voir si il n'y a pas d'autre saloperie

            à lire jusqu'en bas

            Clique sur ce lien
            http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HJTInstall.exe
            pour télécharger le fichier d'installation d'HijackThis.

            Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.

            Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme

            Par défaut, il s'installera là :
            C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis

            Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"

            Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"

            Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note

            Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport

            Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum

            Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

            IMPORTANT

            Rends toi sur ton PC ici "C:\ programme file\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe"<---clik droit sur ce dernier
            et choisis "renommer" : tapes eden et valide . FAIRE AVANT TOUT LANCEMENT DE HIJACKTHIS


            Tutoriaux : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm (ne fixe rien pour le moment !!)
            http://cybersecurite.xooit.com/t138-HijackThis-2-0-2.htm
            1. bonsoir je vois tes traces de norton

              1) Téléchargez l'outil de désinstallation Norton pour votre version de Windows.

              -J'utilise Windows Vista/XP/2000. ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
              -J'utilise Windows Me/98. ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool_9x.exe
              Enregistrez le fichier sur le bureau Windows.

              2) Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.

              3) Suivez les instructions à l’écran.
              L'ordinateur pourra être redémarré plusieurs fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.

              ensuite pour voir si il n'en reste pas

              1) Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware:

              http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

              A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. >>> clique sur OK
              Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur ton Bureau.

              Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free >>> clique sur OK

              Laisse les Mises à jour se télécharger
              *** Referme le programme ***

              2) Scan avec Malwarebyte's Anti-Malware

              Lance Malwarebyte's Anti-Malware
              Onglet "Recherche" >>> coche Executer un exame complet >>> Rechercher sélectionne tes disques durs puis clique sur Lancer l’examen
              A la fin du scan >>> clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
              Suppression des éléments détectés >>>>
              supprime ce qu'il a trouvé vide également les éléments de la quarantaine
              S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"

              --> Un rapport de scan s'ouvre, enregistre sur ton Bureau et poste ce rapport en réponse.

              1. bonjour ben je crois que c'est bon il ne m'a découvert aucun problème !
                Malwarebytes' Anti-Malware 1.30
                Version de la base de données: 1373
                Windows 6.0.6000

                08/11/2008 12:46:39
                mbam-log-2008-11-08 (12-46-39).txt

                Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|J:\|)
                Eléments examinés: 123239
                Temps écoulé: 1 hour(s), 28 minute(s), 50 second(s)

                Processus mémoire infecté(s): 0
                Module(s) mémoire infecté(s): 0
                Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                Dossier(s) infecté(s): 0
                Fichier(s) infecté(s): 0

                Processus mémoire infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre infectée(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre infectée(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)
            2. bonjour

              oui c'est bon

              * pour supprimer les outils/fix utilisés :

              Télécharge ToolsCleaner sur ton bureau.
              -->
              http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055291 toolscleaner

              # Clique sur Recherche et laisse le scan agir ...
              # Clique sur Suppression pour finaliser.
              # Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
              # Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
              # Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
              1. Bonsoir shion-ares, j'ai suivi la procédure et voila le resultat:

                [ Rapport ToolsCleaner version 2.2.6 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

                -->- Recherche:

                C:\fixnavi.txt: trouvé !
                C:\cleannavi.txt: trouvé !
                C:\Program Files\Navilog1: trouvé !
                C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: trouvé !
                C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
                C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: trouvé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: trouvé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\Navilog1: trouvé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: trouvé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navilog1: trouvé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: trouvé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navilog1\Navilog1.lnk: trouvé !
                C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: trouvé !
                C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\Navilog1: trouvé !
                C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: trouvé !
                C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navilog1: trouvé !
                C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: trouvé !
                C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navilog1\Navilog1.lnk: trouvé !

                ---------------------------------
                -->- Suppression:

                C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: supprimé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: supprimé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navilog1\Navilog1.lnk: supprimé !
                C:\fixnavi.txt: supprimé !
                C:\cleannavi.txt: supprimé !
                C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: supprimé !
                C:\Program Files\Navilog1: supprimé !
                C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: supprimé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: ERREUR DE SUPPRESSION !!
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\Navilog1: ERREUR DE SUPPRESSION !!
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: supprimé !
                C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navilog1: supprimé !
            3. bonjour

              et bon surf a toi
              1. Et bien je te remercie pour tous le temps que tu as passé pour régler mon problème !
                merci mille fois shion-ares !