KasperskyFermé

Question

Bonjour,

Gros pb pour moi ce matin et j'espère que vous pourrez m'aider svp. J'ai kaspersky 07 et j'ai acheté en ligne la version09. Quand j'ai cliqué sur "Télécharger" j'ai fait exécuter au lieu d'enregistrer (oui je sais pas ts malin). J'ai ensuite annulé l'installation, recliquer sur télécharger et enregistrer l'application sur le bureau. Mais quand je démarre l'application j'ai ce message : Version du logiciel dejà installé merci de la supprimer avant de continuer l'installation. Sauf que je ne sais pas où est cette version ! Aidez moi svp !! Je n'ai plus de protection :(

ac 3 · Answer

Tu vas dans le panneau de configuration, installer, désinstaller programmes... et là tu verras kaspersky.

Bon Dimanche.

Boutdechou34 · Answer

donc je dois désinstaller kapersky 07 ? mais ça m'étonne sur le site ils ne le disent pas et du coup j'ai pas osé......
de + g viens de m'apercevoir que j'ai acheté Kaspersky Internet Security 2009 et que j'ai kaspersky anti virus 07, c'est pas incompatible ? (désolée j'y connais que dale) ! Merci pour tes réponses en tt k :)

lcf360 · Answer

1 possibilité) tu doit fermer la version de kis actuellement installer sur ton pc et installer kis9 et le reste se fait tous seul

2 possibilité)désinstalle la version de kis actuellement installer sur ton pc fait un peut de ménage avec ccleaner et installe la version 9

pense a reboot ton pc entre les étapes

Boutdechou34 · Answer

ds ajout suppression de prog il n'y a que mon anti virus 07 et pas le nouveau..... j'ai fait une recherche mais je n'ai rien trouvé. voilà la phrase exacte quand je lance l'installation de kaper09 :
"La version du logiciel kaspersky lab est déjà installée. Veuillez la supprimer avant d'installer 09"

lcf360 · Answer

je pense pas que ta sécurité va te faire default pendant la transition .désinstaller kis 7 fait le ménage avec ccleaner option registre et tu installe kis9 je croix même que tu peut utiliser ta clef de ton kis7 si elle est encore valide.
tu pourra trouver ccleaner sur telecharger.com lit bien la fonction du logiciel 
lcf360

lcf360 · Answer

tu devrais aller voir le site kis (http://kb.kaspersky.fr/check_version.php?hl=fr&to=KB&produit=Kaspersky%20Internet%20Security&version=7.0.0.124 copie ce lien sur ton navigateur et lit les étape tu devrai comprendre un peut mieux
lcf360

Kaspersky

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