Probleme d'enregistrement avec CanalSat-Tps

Bonjour,

Je suis en possession de CanalSat-Tps.
Lors de mon passage de Tps à CanalSat-Tps, on m'a proposé, pour mes enregistrement, un DD Lacie de 500Go.
J'ai reçu ce DD un mois en retard, en plus c'est très moche sur le meuble télé, mais en plus il ne fonctionne plus !
Quand je dis il ne fonctionne plus, c'est à dire qu'avant il fonctionnait impeccablement.
Avant quand j'allais sur le canal 99, j'avais une belle présentation avec toutes mes séries enregistrées.
Cette présentation se faisait sous forme de cases, une pour chaque enregistrement et dans ces cases on voyait une image de la série enregistrée avec au dessus écrit le nom de la série. Quand je faisais OK sur un de mes enregistrement, il me proposé : Supprimer, Paramètres, Lire, Retour. Ça c'était avant...
Maintenant quand j'enregistre une série, je vais sur le canal 99, et la j'ai mes anciennes séries enregistrées (On voit toujours leur image et le titre de la série), mais au dessus il y a mes séries récemment enregistrées et on ne voit pas une image de la série dans ces cases mais plutôt une case avec des bandes bleue et marqué OK dessus quant au titre de la série on le voit toujours lui.
Quand je fais OK sur l'une de ces cases, il me propose:Supprimer, Retour. Et c'est tout ! Les cases Paramètres et Lire sont grisées... Je ne peux donc pas regarder ces séries.

Comment puis-je m'y prendre pour regarder ces enregistrement bloqués ?

Merci.


PS: J'ai remarqué que tout en haut il y avait un cadenas fermé. Je me demande si le problème ne viens pas de là.
Malheureusement je ne peux pas toucher a ce cadenas car il est grisé lui aussi...