Coupure de connexion

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous expose mon problème : je suis connecté à la neuf box par câble Ethernet et au bout d'un certain laps de temps je pers ma connexion. Dès lors, la seule solution pour moi de la récupérer est de réinitialiser ma neuf box (ce qui est ennuyeux à force). La box n'est apparemment pas le problème car les tests tel que le test Ping fonctionnent (aucun paquet perdu); ce serait donc peut-être un souci au niveau de la navigation. J'ai essayé de désactiver les mises à jour Vista ou encore de désinstaller mon antivirus mais rien à changé, ce matin j'ai encore perdu ma connexion.

Je fais donc appel à vous en espérant pouvoir résoudre mon problème. Merci d'avance
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.3

2 réponses

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  1. tu a le logiciel pour vista???? Il m'ont repondu il y a 2 mois qu'il ne l'avait pas !!!!!!

    sinon il faut que tu contacte le NEUF pour qu'il fasse baisser ton pallier ( 8 mega, .... ) car tu doit etre trop loin du central telephonique ( j'ai eu le meme probleme, depuis qu'il ont baisser mon pallier a 5 mega au lieu de 8 mega tout marche impecable!!!!

    tien moi au courant.......
    1. Oui j'ai le logiciel Vista, on me l'a filé avec le PC.
      Et pour le débit je suis déjà à 5 Méga. Merci pour ton aide